to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Pantolonda Belirgin Çizgiler Oluştu, Değişim Ya Da İade İstiyorum
16 Ekim’de Samsun Çarşamba DeFacto mağazasından 800 TL’ye aldığım siyah kadın pantolonunu, etiketteki yıkama talimatlarına tamamen uyarak ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra pantolonun üzerinde belirgin çizgiler oluştu. Ürünü doğru şekilde yıkamama rağmen bu şekilde bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, bu konuda ilk kez iletişime geçiyorum. Ürünün değişimini ya da para iadesini talep ediyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melisa A., 34181821 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Hemen aynı gün içinde ulaşılıp çözüldü teşekkür ediyorum ilgilenenlere.🥰
