to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz’da Eskişehir Vega DeFacto mağazasından G1395AX kodlu bir pantolon satın aldık. Ürünü ilk kez giydiğimizde, diz... kısımlarında ciddi kızarma ve kalıcı tahriş oluştu. Kumaşın tene temas ettiği bölgelerde rahatsız edici bir reaksiyon meydana geldiği için pantolonu kullanamaz hâle geldik. Bu ne
DeFacto’nun internet sitesinden verdiğim 5107**08 numaralı siparişimle gelen t-shirt defolu çıktı. Kargo bugün Ankara’da... teslim edildi, paketi açtığımda tişörtün bir kolunun hiç dikilmediğini, diğer kol kısmında da ip fazlalıkları ve ayrıca sağ kolda belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürün eti
DeFacto markasına ait Wide Leg Beli Lastikli Keten Karışımlı Pantolon E1981AX25SM ürününü 24 Haziran tarihinde Trendyol ...üzerinden satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca iki kez yıkamama rağmen daha ilk yıkamada kumaşında soyulmalar oluştu, önce kir sandığım bu görün
"Çok teşekkür ediyorum"
DeFacto online mağazasından Relax Fit Pantolon (Ürün Kodu: H1048AXBK81) ürü...nünü satın aldım. Ürünün bedenini 36 ile değiştirmek istiyorum ancak Ankara
"Destekleriniz için teşekkürler"
"Teşekkür"
Online DeFacto platformu üzerinden bir pantolon satın aldım. Faturaya uzun ...süre ulaşamadığım için işlem yaptıramadım, faturaya ulaştıktan sonra ürünü
"Teşekkür ederim"
DeFacto Gölbaşı şubesinde 02.08.2026 tarihinde yaşadığım mağduriyet nedeniy...le bu şikayetimi yazıyorum. Tarafıma hediye olarak alınan, etiketi üzerinde
"Marka benimle iletişime geçti sorunum çözüldü müşteri temsilcisi de çok kibar ve inceydi kendisine ve markaya tekrardan teşekkür ediyorum"
"Bayağı ilgili davrandılar çok teşekkür ederim ilginiz için"
Hepsiburada üzerinden DeFacto marka siyah bir eşofman satın aldım. Kısa süreli ve olağan kullanım sonrasında eşofmanın ö...zellikle diz kısmında güneşte kalmış gibi bariz bir renk atması oluştu, diz bölgesi solup belirgin şekilde açıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde renk atması kalite sor
"İlgili alakalı müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim"
DeFacto’dan birkaç ay önce aynı alışverişte üç adet t-shirt satın aldım. Kı...sa süre içinde bu tişörtlerin kol ve yan dikiş bölgelerinde üretim kaynaklı
DeFacto’nun Tekirdağ Çerkezköy şubesinden aldığım kumaş pantolonda bir süre... kullandıktan sonra ciddi tüylenme sorunu yaşadım. Bu nedenle daha önce bir
"Fatma Hanıma çok çok teşekkür ediyorum ilgilenip mağduriyetimi çözüme kavuşturduğu için. İşte satış sonrası destek ve çözüm budur. Açıkçası sorunumun çözüme kavuşturulacağını biliyorum zaten. İlginiz ve alakanız için teşekkürler"
"Merhaba biraz uzun ve sorunlu olsa da hatanızı düzelttğiniz için teşekkür ederim"
DeFacto’dan 5087**96 numaralı internet siparişimde yer alan iki ürün kusurl...u olarak elime ulaştı. Kusurun benden kaynaklanmadığını, ürünlerin defolu g
DeFacto’dan 24 Mart tarihinde Diyarbakır Ninova AVM şubesinden aldığım kız çocuk elbisesinin ön kısmındaki dikişler kısa... süre içinde patladı. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık 20 gün önce bu sorunu fark ettim ve durumu göstermek için elbisenin fotoğraflarını da ekledim. Ürünü mağazaya götürdü
İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM’deki DeFacto mağazasından bikini üstü satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün s...onra değişim için mağazaya gittiğimde, çalışanlar bana hijyen nedeniyle bikini üstlerinde değişim yapılmadığını söylediler. Bu bilgi, ürünü alırken ne sözlü olarak ne de kasada aç
DeFacto’nun online mağazasından 23 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim, 1 Haziran’da tarafıma teslim edilen 5071**88 numara...lı siparişimdeki puantiyeli ceketten yaşamış olduğum problemi paylaşmak istiyorum. Ceketi 2.200 TL ödeyerek satın aldım. Fiyatının ben aldıktan sadece dört gün sonra 600 TL birden
11.04.2026 tarihinde Hatay İskenderun DeFacto mağazasından 4 pantolon ve 6 t‑shirt olmak üzere toplam 10 parça ürün satı...n aldım. Ürünleri mağazadan almama rağmen, mağaza çalışanları bana bunları kargo ile gönderirsek daha avantajlı olacağımı söyleyerek kargo seçeneğine yönlendirdi. Aldığım ürünlerd
"DeFacto Çatalca mağazası yetkilisi Oğuzhan bey'e çok teşekkür ederim çok ilgili çok destek oldu sorunum çözüldü"
"DeFacto Çatalca mağazası yetkilisi Oğuzhan bey'e çok teşekkür ederim çok ilgili çok destek oldu sorunum çözüldü"
"DeFacto ekibine teşekkür ederim"
Kırşehir DeFacto mağazasından yaklaşık 1–1,5 hafta önce bir adet l beden eş...ofman altı satın aldım. Ürünü etiket üzerinde yazan talimata uygun olarak,
"Hatice hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu"
DeFacto Ankara Metromall mağazasından aldığım kadın jean pantolonu düzenli olarak kullanırken, dördüncü ayda arka cebini...n yanında sökülme olduğunu fark ettim. Günlük kullanım dışında ekstra bir zorlamaya maruz kalmamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün kalite açısından
"İlgileri için teşekkür ederim sorun çıkmadan değişim sağlandı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
