to read complaints and reviews, or file yours.25.02.2026 tarihinde Ankara Gimart Outlet DeFacto mağazasından aldığım, iç etiketinde 6835259 109409 kodu bulunan okul ç...antasının fermuarı, ürün toplamda sadece 3–4 ay kadar kullanılmış olmasına rağmen bir tarafından çıktı ve kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede fermuarın bozulmasının, ürün
"Çok sağ olun memnun kaldım bayağı teşekkürler"
DeFacto’dan Nisan ayında Nata Vega şubesinden satın aldığım sweat daha doğru düzgün kullanmadan kısa süre içinde dikişle...rinden açılmaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede dikişlerinden açılması hem kalite kontrolün yetersiz olduğunu gösteriyor hem de verdiğim paranın karşılığını a
8 Ağustos 2026 tarihinde DeFacto Küçükyalı Hilltown mağazasından bir cüzdan satın aldım. Yaklaşık iki hafta içinde cüzda...nın iç kısmındaki yapışkanlar açıldı, dikişleri söküldü ve ürün kullanılamaz hale geldi. 15 Eylül 2026 tarihinde, şehir dışından döndüğüm gün saat 14:09 civarında mağazaya giderek
DeFacto mobil uygulaması üzerinden son kullanım tarihi 13 Eylül olan 500 TL’lik gift puan tanımlandı. Ben de bu puanı ku...llanarak 10 yaşındaki kızıma, 9-10 yaş beden deri ceket satın aldım. Sipariş numaram 5126**03’tür. Ceket bana ulaştığında bedeni o kadar büyüktü ki, ben 39 yaşındayım ve ürün bana
"Mağaza müdürü tarafından arandım işlem düzeltilerek ödediğim tutar tarafıma iade edildi. Hızlı çözüm sağlandığı için teşekkürler ederim"
30.05.2026 tarihinde DeFacto’dan 2 adet çocuk üst giyim ürünü satın almıştı...m. Ürünleri değiştirmek için bugün, 12.09.2026 tarihinde Adana Turgut Özal
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
DeFacto mağazasından tarafıma hediye olarak alınan bej renkli, keten/100% pamuk bir pantolonun değişim/iadesiyle ilgili ...yaşamış olduğum sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün tamamen sıfırdır, kullanılmamıştır ve tüm orijinal barkod, iç ve dış etiketleri üzerinde durmaktadır. Barkod üzerinden ürünün DeFac
"Çok teşekkür ediyorum"
"Melisa Hanım süreçle çok güzel ilgilendi ve oldukça hızlıydı, kendisine çok teşekkür ediyorum"
DeFacto Bursa Kent Meydanı mağazasından 26 Mayıs 2026 tarihinde iki adet çocuk pantolonu satın aldım. Ürünler normal şar...tlarda, sadece günlük ve olağan kullanım sırasında kullanıldı. Ancak pantolonlar yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından kumaşlarından yırtılarak kullanılamaz hale geldi. Bir çocuk kı
16 Mayıs’ta Mersin Palmcity AVM’deki DeFacto mağazasından anneme hediye olarak geniş kesim bir pantolon satın aldık. Ürü...n sadece iki kez giyilmesine rağmen henüz hiç yıkanmadan lacivert kumaşında epriyen ve patlayan bölgeler oluştu, kumaş bildiğiniz dağıldı. Bu durum üzerine 28 Ağustos’ta hem aynı
"Teşekkürler"
DeFacto Çatalca mağazasından bu sezon başında, 26/05/2026 tarihli faturamla satın aldığım “cns skin set” olarak geçen pa...ntolonu, 23 Ağustos Pazar günü giydiğim sırada bel kısmı dikiş yerlerinden ve ağ bölgesinden kendiliğinden açılma ve yırtılma yaptı. Ürünü ilk aldığımda memnundum, rahatça kullanıy
"Şikayetvar üzerinden iletişime geçen DeFacto yetkilisi çok güzel ilgilendi teşekkür ederim. Ürünlerin değişiminin yapılması için mağaza müdürü aradı ve değiştirileceğini söyledi. Tüm bu süreç boyunca mağazadaki yetkili ne bir özür diledi ne kusura bakmayın dedi. Beş karış suratla değişimi yaptı. Ben sadece"
23.05.2026 tarihinde Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan DeFacto mağazanızdan... iki adet t-shirt satın aldım. 18.08.2026 tarihinde bu ürünlerin değişimi i
Yaklaşık 6 ay önce Ankara’daki DeFacto mağazasından aldığım iki adet T-shirtte ciddi kalite sorunu yaşadım. Ürünleri eti...ketlerinde yazan yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım ve yıkamama rağmen her ikisinde de renk atması ve aşırı derecede esneme meydana geldi. Ürünlerle ilgili durumu ilet
"Sorunum çözüldü. Ürünü başka ürünle değiştirdim. Teşekkür ederim."
DeFacto’dan hediye olarak alınan ve yaklaşık 1 yıldır sadece özel günlerde giydiğim üründe, yıkama sonrası yaka bölgesin...de ciddi renk solması sorunu yaşadım. Ürünü her zaman 30 derecede, yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaştım. Sakarya Serdivan AVM DeFacto mağazası üz
"İlgileri için çok teşekkür ederim. 1-2 saat içinde dönüş sağlandı ve 24 saat geçmeden sorunum çözüldü."
16.08.2026 tarihinde Yozgat Novada DeFacto şubesinden kızıma iki paket iç ç...amaşırı aldım. Paketlerden birini yanlış aldığımı sonradan fark edince, ürü
"İlgilendiler sonradan teşekkürler."
"Ürün değişiminde yardımcı olan müdür yardımcısı görkem beye teşekkür ederim"
21 Nisan’da DeFacto Tokat Merkez şubesinden satın aldığım keten pantolonu kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım... ve yaklaşık iki hafta önce yıkadım. Dün pantolonu giydiğimde, hiçbir zorlama ya da aşırı kullanım olmamasına rağmen yırtıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve normal kullanı
"Her şey için teşekkür ederim ilk andan itibaren çok duyarlı bir şekilde yardımcı oldular müşteri temsilcisi birden fazla kez arayıp durumu sorması ayrıca hoşumuza gitti bir de Elazığ DeFacto da çalışan beste hanıma da ayrıca teşekkür ederim ilgi ve alakaları dolayı"
22 Temmuz’da Eskişehir Vega DeFacto mağazasından G1395AX kodlu bir pantolon satın aldık. Ürünü ilk kez giydiğimizde, diz... kısımlarında ciddi kızarma ve kalıcı tahriş oluştu. Kumaşın tene temas ettiği bölgelerde rahatsız edici bir reaksiyon meydana geldiği için pantolonu kullanamaz hâle geldik. Bu ne
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
