DeFacto Kot Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

Mayıs ayında Gaziantep Prime Mall AVM’de bulunan DeFacto mağazasından 8683525363045 ürün kodlu erkek kot pantolonu satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanımım sonucunda, renginde belirgin bir şekilde atma ve kumaşında deformasyon oluştu. Ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim, ancak yapılan incelemede üretici hatası olmadığı belirtilerek değişim ya da iade talebim reddedildi.

Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Elimde fiş/fatura ve başvuru bilgilerim mevcut. Benzer bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul edemiyorum.

Ürünün yeniden incelenmesini ve değişim ya da iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.