to read complaints and reviews, or file yours.Online Alışverişte Hediye Çeki Kullanılamıyor
DeFacto’dan daha önce aldığım bir ürünü iade etmem sonucunda tarafıma 2.500 TL tutarında, 1 yıl geçerliliği olan bir hediye çeki verildi. Bu hediye çekini İstanbul Bakırköy’deki mağazadan aldım ve kısa süre önce online alışverişimde kullanmak istedim.
Siparişi tamamlarken hediye çeki kodu için alan çıkıyor, kodu giriyorum ancak ödeme aşamasında sistem beni kredi kartı ile ödemeye yönlendiriyor ve hediye çekini kullanmış saymıyor. Yani hediye çekim tanımlanmış gibi görünse de internet sitesinde fiilen kullanamıyorum.
Ben bu hediye çekini online alışverişlerimde de kullanmak istiyorum. Hediye çekimin internet alışverişlerinde geçerli olacak şekilde tanımlanmasını ve teknik bir sorun varsa bunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hale B., 35511374 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
