to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mart 2026 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden DeFacto satıcısından “Florida Belmando kumaş palazzo pantolon” ürününü kampanya döneminde indirim ...
"Çözüm arayışınız için teşekkürler."
DeFacto internet sitesi üzerinden bayram için özellikle seçerek verdiğim 5043**05 numaralı siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kadın reyonundan elbise siparişi vermiş olmama rağmen, tarafıma tamamen alakasız bir şekilde mont gönderildi. Üstelik aynı siparişte yer alan diğer ürünlerden biri de ...
21 Eylül 2025 tarihinde Edirne Keşan Kipa AVM’de bulunan DeFacto mağazasından mağazadan teslimli bir kargo aldım. Aldığım ürünü aynı gün, aynı saat içinde mağazada daha çok beğendiğim kadın siyah‑beyaz kapitone bir ceket ile değiştirdim. Ürünü kullanmadan önce, etiket üzerindeki yıkama talimatına d...
"Gönderilen hediye ve ilgi için çok teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde DeFacto mobil uygulaması üzerinden 5014**39 numaralı siparişimle Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Kayak Montu ve Su İtici Softshell...
DeFacto üzerinden yaklaşık 2500 TL üzeri tutarda, 4 ürün içeren bir sipariş oluşturdum. Siparişi oluştururken gift kodu kullanmıştım. Ürünlerden 3’ünü 24 Aralık günü saat 15.30 civarında Afyon Park Afyon mağazasına götürerek iade ettim. İade sonrası 4 ürünlü ve gift kodlu siparişimden, bu kez teslim...
"Teşekkürler"
DeFacto uygulaması üzerinden indirimdeyken bir mont satın aldım. Ürünü mağazada deneyebilmek ve kendi bedenimi almak için Batmanpark AVM’deki DeFacto ...
Ağustos ayında DeFacto Ankara Nata Vega AVM şubesinden erkek tişörtü satın aldım ve alışveriş sırasında %10 indirim kodumu kullandım. Ürün hatalı çıkınca bir sonraki ay mağazaya giderek değişim yaptım. O sırada ürünün fiyatı artmış olmasına rağmen benden herhangi bir fiyat farkı talep edilmedi ve ka...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
01 Ekim Çarşamba günü DeFacto’dan hesabıma 1000 TL değerinde sürpriz gift puan yüklendiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda belirtilen puanlar hesabımda...
1 Ekim sabahı DeFacto iOS mobil uygulamasından “sana özel 400 TL, 2000 TL üzeri alışverişte” indirim bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girip, sepetimdeki 2 adet gömlek, 1 adet parfüm ve 1 adet pantolondan oluşan toplam 2.084 TL’lik alışverişimde indirim kodunu kullanmak istedim. Anca...
"Şikayetvar a yazana kadar yapacak bir şey yok diyen DeFacto müşteri temsilcileri ve mağaza çalışanları buraya yazdıktan sonra nedense çözüm aradılar. DeFacto Şikayetvar ekibinden F**** hanımın desteğiyle ve konuya olan ilgisiyle sorun çözüldü. F**** hanıma teşekkürler."
DeFacto online'dan 48639573 numaralı siparişimdeki ürünlerin bir çoğu fotoğraflardakilerin aksine kesim veya renk (bedende uymamasıyla birlikte) uyums...
"Teşekkürler"
DeFacto'dan online olarak yapacağım siparişte, bana tanımlanan 500 TL'lik gift puanını 2500 TL'lik limiti oluşturduktan sonra kullandım ve ürünlerimin...
"Teşekkür ederim"
"H**** hanımın arayıp ürünlerin sorunsuz bir şekilde değişim yapılacağı söylemine güveniyorum. Umarım bu defa yanıltmazsın DeFacto!. Teşekkürler..."
DeFacto'nun sitesinden ürün beden ölçülerine güvenip sipariş verdim. Bana gelen üründe kollarında kalıp ve dikiş hatası var. Size güvenip indirim kod...
"DeFacto şikayet var ekibinden Hatice hanıma teşekkür ederim sorunumu anlayışla çözdü"
Gimart Outlet mağazasında markaya ait bir mont beğendim. Montun bedeni olmadığı için, temsilci depo üzerinden belirttiğim adrese ürünün gönderiminin yapılabileceğini öğrendim. Ardından mağazadan uygulama üzerindeki indirim kodumu kullanarak indirimli şekilde ürünün ödemesini yaptım ve mağazadan ayrı...
"Sorunum giderildi çok teşekkür ederim."
DeFacto gift Club üyesiyim. İlk alışverişe özel %10 indirim kodu hesabıma tanımlı gözüküyor. Sepet adımında otomatik olarak indirim uygulanacağı yazıy...
"Hatice hanım çok ilgili davrandı, çok teşekkür ederim. Sorunum çözüldü."
Bugün DeFacto uygulamasına girdiğimde karşıma 'Sana özel 750 TL alışverişte 150 TL indirim kodu' çıktı ve '23.59'da bitiyor' dedi. Ancak kodu kullanma...
"Teşekkür ederim"
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
"Marka tarafıma telefon ile ulaşıp yardımcı oldu. Teşekkürler..."
DeFacto'dan alışveriş yapmak için siteye girdiğimde SUMMER25 koduyla %25 indirim tanımlandı. Ürünlerimi seçtim sepeti oluşturdum alışverişi yapıp ödem...
"İlgilendiler sağ olsunlar sorun kalmadı. Teşekkürler..."
De Facto üzerinden alışveriş yapmak istedim. Uygulama üzerinden giriş yaptım Çark çıktı önüme çevirdim ve alt limitsiz %30 indirim kuponu kazandım 8 T...
DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
