to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim sabahı DeFacto iOS mobil uygulamasından “sana özel 400 TL, 2000 TL üzeri alışverişte” indirim bildirimi aldım. Bildirim gelir gelmez uygulamaya girip, sepetimdeki 2 adet gömlek, 1 adet parfüm ve 1 adet pantolondan oluşan toplam 2.084 TL’lik alışverişimde indirim kodunu kullanmak istedim. Ancak sistem “kupon kodu süresi dolmuştur” hatası verdi. Sabah saatlerinde, bildirimi aldıktan hemen sonra denememe rağmen kodu kullanamadım.
Aynı gün içinde iki kez DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeni bir kod tanımlanmadı ve bana çözüm üretilmedi. Sadece standart geri dönüşler yapıldı, mağduriyetim giderilmedi. Sepetimdeki ürünlerin bedeni tükenirse daha da mağdur olacağım için endişeliyim. Bildirimde veya uygulamada kodun süresiyle ilgili herhangi bir açıklama da yer almıyordu.
Müşteri numaram: 0530*****19. Adım: Yüksel Kılıç. Sabah saatlerinden beri mağdurum ve hala bir çözüm sunulmadı. Acil olarak ya indirim kodumun tekrar aktif edilmesini ya da bana özel bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
DeFacto’nun 10. Yıl özel gün kampanyası kapsamında tarafıma dün saat 19.11’de 700 TL değerinde gift puan tanımlandı. Mobil uygulama üzerinden 3500 TL tutarında alışveriş yapmak ve bu puanı kullanmak istedim. Ancak “Gift puan girilen değerden büyük olamaz” şeklinde bir hata mesajı aldım ve puanı kull...
6 Eylül Cumartesi günü DeFacto mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Sepetimde toplam 1.061 TL tutarında ürün bulunuyordu. Ödeme adımına geçtiğimde, kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru bir şekilde girmeme rağmen “bu işlemi gerçekleştirememektedir” şeklinde bir hata ile karşılaşt...
12.10.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından toplam 4.661 TL tutarında alışveriş yaptım ve özel kupon indirimi kullandım. 21.10.2025’te sipari...
Yorumlar