Juju Otel’de Sıcak Su Yok Ve Yetkili İletişim Sağlamıyor

Antalya’daki Juju Otel’de 3 Nisan Cuma sabah 07.00’den beri konakladığımız odada sıcak su yok. Saatlerdir arıza olduğu söyleniyor ancak üzerinden beş saat geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ne yazık ki bu süreçte otelden hiçbir yetkili bizi arayıp bilgi vermedi ya da özür dilemedi.

Müşteri ilişkilerini defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmaması, misafir olarak kendimizi tamamen ilgisiz bırakılmış hissetmemize neden oldu. Sıcak su olmadığı için temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz durumdayız, üstelik saçımızı yıkatmak için kullanabileceğimiz kuaför bile kapalıydı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, otel yönetimi tarafından açık bir özür dilenmesini ve uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu deneyim nedeniyle Juju Otel’i kesinlikle önermiyorum.