Telefon Numarası Güncelleme İsteği Eski Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Engellendi

Weplay mobil uygulamasında profil bilgilerimden telefon numaramı güncellemek istiyorum; ancak sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiyor. Eski telefon hattım artık aktif olmadığı ve bu numaraya hiçbir şekilde erişimim kalmadığı için doğrulama kodunu alamıyor, numara değiştirme işlemini tamamlayamıyorum.

Bugün içinde defalarca denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaştım ve süreci ilerletemedim. Müşteri hizmetleri veya destek hattına ulaşmayı da denedim fakat herhangi bir yanıt alamadığım için kendi başıma bu sorunu çözemiyorum.

Weplay hesabımı kullanmaya devam edebilmem için, müşteri hizmetleri üzerinden kimlik ya da farklı bir doğrulama yöntemiyle mevcut telefon numaramın güncellenmesini ve hesabıma yeni numaramla erişim sağlayabilmeyi talep ediyorum.