Ana Sayfa
DeFacto
DeFacto’dan Alışveriş Yapmadığım Halde Gelen Fatura SMS’i

ID:35480913

DeFacto’dan Alışveriş Yapmadığım Halde Gelen Fatura SMS’i

Ömer

DeFacto

17 Mart 16:20

172

DeFacto’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve herhangi bir işlemim olmadığı halde, 17/03/2026 tarihinde saat 15.33’te telefonuma fatura bilgilendirme SMS’i geldi. Mesajda “Sn. Müşterimiz, 17/03/2026 tarihli faturanıza https://defacto.com.tr/document/invoice?u=UKG2026000000065&c=8BYW adresinden ulaşabilirsiniz. B002” ifadesi yer alıyordu. Güvenlik endişesi nedeniyle linke kesinlikle tıklamadım.

DeFacto’nun sistemlerinde nasıl oluyor da haberim ve onayım olmadan üzerime fatura oluşmuş gibi mesaj gönderildiğini merak ediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Numaramın hangi işlem için kullanıldığı, adım ve bilgilerimle ilişkilendirilmiş bir kayıt olup olmadığı ve bu faturanın neye ait olduğu konusunda detaylı bir bilgilendirme ve açıklama talep ediyorum.

Herhangi bir alışveriş yapmadığımı, hiçbir onay vermediğimi ve böyle bir faturayı kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Bu hatanın acilen incelenmesini, gerekli kontrol ve güvenlik önlemlerinin alınmasını ve tarafıma yazılı şekilde net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Destekleyenler

Emre

1 Destek

DeFacto

17 Mart 16:24 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ömer T., 35480913 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağlar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto Faturası Olmayan SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Çağlar

DeFacto

18 Şubat 20:39

491

"Hızlı aksiyon için teşekkürler"

DeFacto Faturası Olmayan SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Abdulkafur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto’da Telefon Numaramın İzinsiz Kullanımı Ve Sahte Alışveriş

Abdulkafur

DeFacto

14 Şubat 19:30

258

"Teşekkürler"

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DeFacto’dan Gelen Sahte Fatura SMS’i Ve KVKK Kapsamında Kişisel Veri İhlali

İsmail

DeFacto

01 Mart 21:20

393

1 Mart 2026 günü saat 17.49’da DeFacto tarafından “DeFacto ftr” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda bir fatura linki bulunuyordu ve tarafıma ait bir alışv...

defactodan-gelen-sahte-fatura-smsi-ve-kvkk-kapsaminda-kisisel-veri-ihlali-1.jpg

DeFacto'dan Gerçekleşmeyen Alışveriş İddiası İçeren SMS İle Kişisel Güvenlik Endişesi

Vahide

DeFacto

17 Ocak 21:56

593

17 Ocak’ta saat 19.01’de telefonuma “DeFacto-ftr” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda, DeFacto’dan alışveriş yapmışım gibi bir fatura linki bulunuyordu; ancak güvenli olmadığını düşündüğüm için bu linke kesinlikle tıklamadım ve içeriğini açmadım. Ben DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmadım; buna rağ...

Şengül sonuçtan çok memnun

Çözüldü