İzinsiz Kesilen Fatura Ve Kişisel Veri İhlali

19.03.2026 tarihinde saat 20:47’de GSM hattıma DeFacto’dan, adıma düzenlenmiş bir faturaya ait olduğu belirtilen bir SMS geldi. Mesajda “Sn. Müşterimiz, 19/03/2026 tarihli faturanıza https://defacto.com.tr/document/invoice?u=M6U2026000000531&c=36WH adresinden ulaşabilirsiniz. B002” ifadesi yer alıyordu. Benim hiçbir bilgim, onayım ve alışverişim olmamasına rağmen adıma böyle bir fatura kesilmiş olması hem endişe verici hem de kabul edilemez bir durumdur.

Bu fatura, bana ait hatta ve benim ad‑soyadımla ilişkilendirilmiş olmasına rağmen, bu tarihte ve bu içerikte herhangi bir alışveriş yapmadım, herhangi bir ödeme gerçekleştirmedim, hiçbir kart bilgisi girmedim. DeFacto’dan yaptığım son alışveriş ise üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş, çok daha eski bir tarihteydi. Buna rağmen şu an adıma yeni bir işlem yapılmış ve fatura düzenlenmiş gibi görünmektedir. Bu durum, kişisel verilerimin ve bilgilerimin nasıl kullanıldığı konusunda ciddi bir güven sorunu yaratmaktadır.

Bu olayla ilgili olarak, kişisel verilerimin nasıl ve hangi yolla kullanılarak adıma böyle bir fatura düzenlenip SMS gönderildiğinin detaylı şekilde incelenmesini, KVKK kapsamında verilerimin kimlerle, ne şekilde paylaşıldığının ve işlendiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca SMS’teki linke tıklamamam nedeniyle şu an için ek bir risk yaşamamış olmayı umuyorum, ancak yine de kişisel verilerime iznim dışında herhangi bir erişim sağlanıp sağlanmadığının açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

Adıma düzenlenmiş görünen bu faturanın sahte veya hatalı olduğunun tespit edilmesini, şahsımla hiçbir şekilde ilişkilendirilmemesini ve tüm sistem ve kayıtlarınızdan derhal ve kalıcı olarak silinmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum. Kişisel verilerimin güvenliği, bu işlemin yasal boyutu ve DeFacto’nun bu konuda alacağı önlemler hakkında ayrıntılı şekilde bilgilendirilmek; yapılacak tüm inceleme ve kontrollerin sonucu hakkında da tarafıma yazılı ve detaylı dönüş yapılmasını talep ediyorum.

Kişisel verilerimin bu şekilde iznim olmadan kullanılmasının hem hukuki hem de etik açıdan çok ciddi bir ihlal olduğunu düşünüyorum. DeFacto’nun bu konuya gereken önemi vererek, süreci şeffaf ve hızlı bir şekilde incelemesini, sorumluların tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerini almasını bekliyorum.