Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Deri Cekette Garanti Öncesi Hasar, Mağaza Değişimi Reddetti
Yusuf
02 Şubat 23:26
406"Allah razı olsun"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto Ayıplı Deri Cekette Soyulma Ve İade Talebi
Esma
08 Nisan 03:08
19DeFacto Beylikdüzü Migros AVM mağazasından 2025 yılı Ekim sonu – Kasım başı gibi almış olduğum kadın deri ceketin sırt kısmında, 2026 Nisan ayında birden fazla yerde belirgin deri soyulmaları fark ettim. Ürünü daha önce değişimle almış, bu işlem sırasında 500 TL fark ödeyerek toplamda yaklaşık 1.500 TL ödemiştim.
Ürünü alalı çok uzun bir süre olmamasına ve normal şartlarda kullanmama rağmen bu şekilde soyulma olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Fatura/fiş şu an elimde olmasa da alışveriş sırasında numaramın sisteme alındığını hatırlıyorum; bu nedenle kaydım üzerinden işlem yapılabileceğini düşünüyorum.
Ayıplı ürün kapsamında hangi haktan yararlanabiliyorsam, yasal çerçevede hakkım neyse onun kullanılmasını ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak değişim, iade veya uygun görülecek çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
08 Nisan 08:56 (Şikayetten 5 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto Deri Montun Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi
Oğuz
02 Nisan 12:11
169"Teşekkürler"
defacto-deri-montun-kisa-surede-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-5.jpg
defacto-deri-montun-kisa-surede-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-4.jpg
defacto-deri-montun-kisa-surede-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-3.jpg
defacto-deri-montun-kisa-surede-yirtilmasi-ve-garanti-reddi-1.jpg
1 Destek
Dilan sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmış Ve Kötü Kokulu Ürün Gönderimi İle Kontrolsüz İade Süreci
Dilan
14 Mart 20:06
220DeFacto online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde sık sık alışveriş yapıyorum ve ürünlerinin tarzını beğendiğim için tercih etmeye devam ediyorum. Ancak son siparişlerimde art arda yaşadığım bazı durumlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 05.01.2026 tarihli 5002**75 numaralı sipar...
1 Destek
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DeFacto'dan Aldığım Suni Deri Montta Erken Soyulma Ve Dökülme Sorunu
Elif
21 Aralık 2025 15:17
456"Teşekkür ederim 🫶"
defactodan-aldigim-suni-deri-montta-erken-soyulma-ve-dokulme-sorunu-2.jpg
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Kısa Sürede Yıpranan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi
Mehmet
19 Ağustos 2025 21:43
46723.05.2025 tarihinde Mardin Mall AVM DeFacto mağazasından 86835226852326 ürün kodlu kol çantasını satın aldım. Çantayı henüz 4-5 kez kullanmama rağmen derisinde soyulmalar başladı ve kayış kısmındaki iplerde sökülmeler meydana geldi. Her kullanımımda çantada farklı bir sorunla karşılaştım. Sorunu m...
kisa-surede-yipranan-canta-icin-iade-talebim-reddedildi-6.jpg
kisa-surede-yipranan-canta-icin-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
DeFacto Kategorileri
-
![ikon]()
Ayakkabı
54
-
![ikon]()
Bikini
18
-
![ikon]()
Bot
21
-
![ikon]()
Boxer
30
-
![ikon]()
Ceket
226
-
![ikon]()
Çanta
55
-
![ikon]()
Çorap
105
-
![ikon]()
Elbise
177
-
![ikon]()
Eşofman Takımı
216
-
![ikon]()
Etek
56
-
![ikon]()
Gift
301
-
![ikon]()
Gömlek
223
-
![ikon]()
Haşema
5
-
![ikon]()
Hırka
58
-
![ikon]()
Kaban
234
-
![ikon]()
Kazak
186
-
![ikon]()
Mağaza
626
-
![ikon]()
Mayo
15
-
![ikon]()
Mont
551
-
![ikon]()
Online Alışveriş
1.838
-
![ikon]()
Pantolon
991
-
![ikon]()
Pareo
1
-
![ikon]()
Parfüm
72
-
![ikon]()
Sütyen
14
-
![ikon]()
Sweatshirt
118
-
![ikon]()
Şort
80
-
![ikon]()
Tayt
20
-
![ikon]()
Tişört
246
-
![ikon]()
Valiz
4
-
![ikon]()
Yağmurluk
42
-
![ikon]()
Yelek
29
Yorumlar