to read complaints and reviews, or file yours.DeFacto Çalışanlarının Fatura İsteyerek Değişim Talebini Reddetmesi
Havva
DeFacto6 Nisan 15:30179
DeFacto’dan oğluma doğum günü hediyesi almışlar. Büyük geldi, değiştirmek istedim. Bu ürün geçen yılın alıcı kişiden fatura getirin filan diye sorun çıkardılar. Meysu outlet’teki DeFacto çalışanlarından şikayetçiyim. İlk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Hediye gelmiş, alıcı kişiye kaça aldığını, faturayı göster demek mi? Ne kadar ayıp bir durum! Çalışanlar ilgilenmiyor, o ona atıyor, o ona atıyor. Sorun çözümlemeye hiç niyetleri yok.
6 Nisan 15:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz Havva A., 35660758 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
