Stokta Olmadığı Söylenen Siparişin İptali Ve İade Sorunu

30 Eylül’de Toyz Shop internet sitesi üzerinden Duracell marka pil siparişi verdim. Buna rağmen 5 Ekim tarihinde, ürünün stokta kalmaması gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. İlginç olan ise, aynı ürünün site üzerinde hâlâ satışta görünüyor olması.

23828fjt41 numaralı siparişim için yaklaşık 590 TL tutarındaki ödemenin iadesi de henüz yapılmadı. Ne ürün gönderildi ne de ücretim iade edildi.

Hem stokta yok denilerek siparişimin iptal edilmesini hem de ücret iademin yapılmamasını kabul etmiyorum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve stok durumu ile ilgili çelişkili bilgilendirmeye açıklık getirilmesini talep ediyorum.