Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • DeFacto
  • Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımıyla Gelen Yanlış E-Fatura
ID:35484871
5
Banu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımıyla Gelen Yanlış E-Fatura

profile
Banu
DeFacto
17 Mart 22:29
14
Banu'nun Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkürler”

DeFacto’dan herhangi bir alışveriş yapmamama rağmen 17.03.2026 tarihinde saat 21:15’te adıma, soyadıma düzenlenmiş, yaklaşık 1.800 TL tutarında bir e‑fatura SMS ile tarafıma ulaştı. Faturada işlem yeri olarak Denizli’deki mağazalardan biri görünüyor; ancak benim böyle bir alışverişim ve bilgim kesinlikle yok.

Benim adıma nasıl ve hangi yollarla kişisel verilerimin (ad, soyad vb.) alındığını ve bu faturanın neye dayanarak oluşturulduğunu öğrenmek istiyorum. Tarafıma ait kişisel verilerin hangi kaynaktan ve hangi süreçle sistemlerinize girdiğinin, bu işlemle bağlantısının ve güvenlik açısından herhangi bir risk bulunup bulunmadığının açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak, yanlış ve bana ait olmayan bu faturanın akıbetiyle ilgili de tarafıma net bilgi verilmesini, gerekliyse yasal yükümlülükler çerçevesinde kişisel verilerimin korunmasına yönelik adımların atılmasını istiyorum.

DeFacto Logo
DeFacto
18 Mart 08:59 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Banu A., 35484871 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi

Banu
Banu
18 Mart 10:27

İlginiz için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DeFacto Sahte Faturası Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

profile
Fuat
DeFacto
09 Mart 01:02
68

08/03/2026 tarihinde tarafıma “DeFacto-ftr” isimli bir adresten SMS yoluyla bir link gönderildi. Linke tıkladığımda DeFacto’ya ait olduğunu düşündüğüm, üzerinde adım ve telefon numaramın yazılı olduğu bir fatura ile karşılaştım. Faturada, Konya Selçuklu Kule Site AVM mağazasında yapılmış gibi görüne...

İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Melek
DeFacto
17 Mart 15:50
64

DeFacto’dan 17.03.2016 tarihinde saat 15:07’de, adıma kesilmiş 999 TL tutarında bir fatura olduğuna dair SMS aldım. Ancak bu tarih ve saatte, hatta son dönemde DeFacto’dan hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Habersiz ve iznim olmadan adıma fatura kesilmesi hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim...

Benzer Şikayet Yaz

DeFacto Kategorileri

TrustBuy Skoru