to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto’dan online olarak satın aldığım montu bir sezon bile tam olarak giymeden, ön kısmında belirgin şekilde renk atması oluştu. Ürünü aldıktan sonra henüz bir yıl dahi dolmamış olmasına rağmen bu sorunu yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine DeFacto ile iletişime geçtiğimde, montu mağazalarına götürmem durumunda değişim yapılabileceği söylendi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve değişim talebim yerine getirilmedi. Tüm fatura ve sipariş belgelerim hâlâ elimde mevcut olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Ürünün ayıplı olduğunu ve garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm için, montumun incelenerek değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
DeFacto’dan online olarak sipariş verdiğim kadın montu, sipariş numarası 49514537 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda, ön kısmında iki y...
Aralık ayından önce Erzurum MNG AVM DeFacto mağazasından bir mont satın aldım. Montu yaklaşık bir ay kullandım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak montu dolabıma kaldırıp bir süre sakladıktan sonra, tekrar kullanmak için çıkardığımda üzerinde sebebini bilmediğim lekeler oluştuğunu fark ettim. Kur...
İstanbul Forum AVM’deki DeFacto mağazasından yaklaşık 2 yıl önce bir erkek mont satın aldım. Montu normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre önce montun boyasının yer yer çıkmaya, atmaya başladığını fark ettim. Ürünü alırken bu kadar kısa sürede görsel olarak bu denli bozulma yaşayacağını kesinlik...
DeFacto’dan satın aldığım deri montu toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Geçen yıl aldığım montu bu yıl dolaptaki askıdan çıkarıp giymek istediğimde, derisinde ciddi dökülmeler olduğunu fark ettim ve ürün neredeyse kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu sorunla ilgili olarak DeFacto mağazasına başvurdu...
Yorumlar