DeFacto Eşofmanda Hızlı Pamuklanma Ve İade Talebi

2026 Ocak ayının 7’sinde Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan DeFacto mağazasından lisanslı bir altüst eşofman takımı satın aldım. Ürünü kombin yaparak aldım, toplamda sadece iki kez giydim ve yıkadım. Daha ilk giydiğim gün hem alt hem üstte yoğun pamuklanma başladı, özellikle alt kısmı çok daha kötü hale geldi. Yıkamadan sonra ise takım tamamen kullanılmayacak, giyilemeyecek bir duruma dönüştü.

Lisanslı ve bu fiyat aralığında bir üründen çok daha kaliteli olmasını beklerken, kısa sürede bu derece bozulması beni hem maddi hem de manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün fişi ve faturası mevcut, ayrıca ürünün şu anki haline ait görselleri de sunabiliyorum.

Ürün kalitesi konusunda güvenim kalmadığı için öncelikli talebim ödediğim yaklaşık 2.300 TL tutarın iadesi yönündedir. Eğer değişim seçeneği sunulacaksa da, aynı sorunu tekrar yaşamamak adına ürünlerin özellikle kalite kontrolünün dikkatle yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.