Denim Pantolonun Hızla Yırtılması Ve DeFacto’dan İade Talebi

İstanbul Armoni Park AVM’deki DeFacto mağazanızdan Aralık ayının üçüncü haftasında satın aldığım Denim Mena KEY kodlu (868*****93662) pantolon, yalnızca iki kez giyilmiş ve sadece bir kez yıkanmış olmasına rağmen, herhangi bir zorlayıcı kullanım olmadan yırtılmıştır. Bu kadar kısa sürede deforme olması, ürünün kalite standartlarını kesinlikle karşılamadığını göstermektedir.

DeFacto gibi bilinen bir markadan aldığım bir ürünün bu denli çabuk kullanılamaz hâle gelmesi, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığımı, ekstra bir zorlanma ya da hatalı kullanım durumu olmadığını özellikle belirtmek isterim. Ürünü bugün giymek isterken yırtığı fark ettim ve yaşadığım bu durum nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi adına, söz konusu pantolonun incelenmesini ve inceleme sonucuna göre ürün için iade ya da değişim işlemlerinden biriyle tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.