DeFacto Pantolonlarda Tekrarlayan Yırtılma Sorunu Ve İade Talebi

DeFacto’nun Van şubesinden aldığım, henüz 1 senesi bile dolmamış, farklı renklerdeki iki adet boru paça pantolonumda yine aynı problemi yaşadım. Maksimum 10 ay kadar kullanmama rağmen her iki pantolon da iç bacak arka kısım tarafından yırtıldı. Daha önce de DeFacto pantolonlarında benzer bir mağduriyet yaşamıştım, aynı bölgeden yırtılma sorunu tekrar etti.

Bu durumun sürekli hale gelmesi hem ürün kalitesine olan güvenimi sarsıyor hem de maddi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Daha önce farklı pantolonlarda yaşadığım sorunla ilgili şikayetimde olumlu dönüş almıştım, bu nedenle bu kez de aynı hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yırtılan iki pantolonun incelenerek tarafıma değişim ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun tekrar yaşanmaması için bu modelle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını rica ediyorum.