to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden DeFacto satıcılı “Wide Leg Beli Lastikli Bağcıklı Cepli Bol Paça Basic Düz Eşofman Altı B3345AX23WN” ürününü siyah renk olarak 5 Şubat tarihinde 10938997212 numaralı siparişimle satın aldım. Ancak bana tamamen farklı bir şekilde, beyaz renk ve bana göre modeli de farklı bir ürün gönderildi.
Durumu Trendyol uygulaması üzerinden “satıcıya sor” kısmından ilettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Yaşanan bariz renk ve model hatasına rağmen sadece iade etmem gerektiği söylendi, siyah sipariş verdiğim ürünle değişim konusunda yardımcı olunmadı. Ben ürünü iade etmek istemiyorum, sipariş ettiğim siyah renkteki eşofman altının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yanlış gönderilen ürün hâlâ elimde duruyor. Elimdeki bu ürünün ücretsiz olarak geri alınmasını ve indirimli, elit kuponumla aldığım orijinal siyah ürünümün aynı indirim şartlarıyla gönderilmesini istiyorum.
DeFacto uygulaması üzerinden altüst takım Polar mavi eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 23 Aralık’ta teslim edildi ancak alt pantolon kısmının paça dikişleri hiç yapılmamış, bariz şekilde defolu olarak gönderilmişti. Ürünün defosunu gösteren görselleri iletmeme rağmen mağazaya yönlendirme yaparak ...
Yorumlar