to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ağustos’ta DeFacto’nun online mağazasından 48998812 numaralı siparişimle iki ürün aldım ve ürünler Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünleri iade ...
"Teşekkürler"
01.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi'deki Sultançiftliği tramvay durağı önündeki DeFacto mağazasında alışveriş yaparken çok üzücü bir durum yaşadı...
DeFacto internet sitesinden 23 Ağustos tarihinde verdiğim siparişimde, sipariş etmiş olduğum boxer ürününün özelliklerinde %94 pamuk, %6 elastan olara...
Dün (28.07.2025) DeFacto tarafından bana 463,90 TL değerinde hesabımda gift puan biriktiğine dair bir SMS geldi. Bu puanı kullanabilmem için online üy...
"Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüldü ilgi ve alaka için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 3 ay önce DeFacto mağazasından kadın bluz satın aldım. Ürünü sadece iki kere giydim ve her iki yıkamada da etikette yazan talimatlara tamamen...
DeFacto tam bir hayal kırıklığısın. Nasıl bir kargo firmasıyla çalışıyor, anlamıyorum. 'Kolay Gelsin' diye saçma bir kargo firmasıyla çalışıyorlar. Günlerdir kargom dağıtıma çıkmadı, kargo olduğu yerde duruyor. Hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Teslimat tarihi geçti. Günlerdir tatile gideceğim, fakat...
"Merhaba ürünlerimizin değişim ya da iade süresi olarak 4 gün içinde dönüş yapılması ve görüşme esnasında nezaket anlayış ve yaklaşım olarak pozitif olan davranışından ötürü yetkili hanım efendiye çok teşekkür ediyorum, ayrıca tüm DeFacto ailesine bu geri dönüşü sağladığı ve harika olan hizmetlerinden ötürü çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum"
"Çok teşekkürler, çok ilgililerdi"
DeFacto'da eski telefon numarama girip beğendiğim ürünün stoğunun gelip gelmeyeceğine bakarken, 1500 TL gift puan verdiğini gördüm. Ancak kullanmaya ç...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Merhaba, Nora City AVM'deki DeFacto mağazasında çalışan E**** Hanım'dan şikayetçiyim. Ona bir kıyafet sordum ve hoş olmayan bir şekilde 'yok' dedi. Ay...
"H**** hanım teşekkürler"
DeFacto mağazasında hizmet sıfır. Ü****** isimli çalışan K****** land of legends mağazanızdaki asla konuşmayı bilmiyor kendisi arkadaşıyla konuşur gib...
"Mağaza müdürüne teşekkür ediyoruz. İlgi ve alakalarından dolayı"
Ordu Novada AVM'de bulunan DeFacto çalışanları surat asık, ilgisiz, erkek kasiyer sinirli, ne bu ya alışverişe geliyoruz adamı soğutuyorlar.
DeFacto markasından iki adet beyaz gömlek nisan ayında alınmıştır. Her iki ürün aynı koşullarda kullanılmış ve aynı koşullarda temizlenmiştir. Ürünlerden birinin sağ kol evi kısmından kola doğru dokuda zedelenme ve zedelenmeye bağlı kumaşta yırtılma görülmüştür. Mağazaya başvurulduğunda, ürün incele...
"Teşekkürler"
Gaziantep Sankopark AVM mağazanıza 1 ürün iadesi için başvurdum. Kasadaki şahıs telefonuyla ilgileniyordu. Faturayı telefonuma geldiği için oradan gös...
Aydın Yağcılar içi şubesindeki DeFacto'ya gittik dün ve bugün. Aydının temmuz sıcağında klimaları çalışmıyor, saunaya girmişiz gibi ter döktük. Alışve...
"Müşteri hizmetleri Hatice hanıma çok teşekkür ederim özverili ve takip eden müşteri memnuniyetine önem veren insanlar iyi ki var."
Erzurum MNG AVM’deki DeFacto mağazasından 6 parça ürün aldım. Mağaza çalışanı bir kampanya kapsamında, siparişleri evime göndermek için yardımcı oldu ...
Merhaba, DeFacto Sincan Atatürk Caddesi No: 56/A mağazanızda 17 Temmuz 2025 tarihinde, tahmini olarak saat 21.30 civarında alışveriş yapmak için gittiğimizde mağaza sorumlusu olan ve kasada duran hanımefendi, indirime giren ürünü kendisine ayırıp, 'satılmış' diyerek almak istediğimiz plaj havlusunu ...
Ekim 2024'te DeFacto'dan online olarak aldığım pantolon yırtıldı. Üründen birkaç tane almıştım ve çok az giydim. Önce yıkama koşullarına kabahat bulmaya çalıştılar. Sonrasında, ürünü uygun koşullarda yıkadığımı söylediğimde, bu sefer de ürünü çok sık giydiğim için yırtıldığını söylediler. Siz benim ...
DeFacto Mersin şubesi hastane Caddesi klimalar bozuk alışveriş yapılırken zorluk yaşanılıyor. Sadece müşteri için değil çalışanlar için de çok zor olm...
"Teşekkür ederiz ilgi ve alakanız için."
DeFacto'dan verdiğim siparişi iptal etmeye çalıştım ama iptal et seçeneği bir türlü çıkmadı. Müşteri temsilcilerine bu durumu izah etmeme rağmen yardı...
Darıca İstasyon DeFacto mağazasından alışveriş yaptım. Bu sayede puan kazandığım ve puanların yıl sonuna kadar geçerli olduğu söylendi. Ancak puanlar ...
Mersin Hastane Caddesi'nde bulunan DeFacto şubesinin ne asansörü çalışıyor ne de klimaları. Bu durum uzun zamandır böyle; müşteriyi düşünen yok. Bir d...
"İlginiz için teşekkürler"
06.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt City Center DeFacto mağazasında alışveriş yaparken, almak istediğim ürünlerin bedenlerini ve modellerini kontro...
Ayakkabı 72 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 202 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 230 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 218 
Kazak 188 
Mağaza 616 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.922 
Pantolon 955 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 115 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 26 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
