DeFacto Mağazasında Kabinlerde Havasızlık Ve Aşırı Sıcaklık
19 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.45–20.30 arasında Kocaeli Başiskele’de bulunan Symbol AVM içindeki DeFacto mağazasını ziyaret ettim. Alışveriş yapmak için girdiğim mağazanın içi oldukça sıcak ve havasızdı. Özellikle ürün denemek için girdiğim kabin bölümünde yoğun bir havasızlık ve ter kokusu vardı, bu nedenle ürünleri denemekte gerçekten çok zorlandım.
Durumu çalışan personele sorduğumda havalandırmanın en düşük seviyede çalıştığını söylediler. Ancak böylesine büyük bir AVM’de, özellikle sıcak havaların başladığı bu dönemde bu koşulların sadece benim yaşadığım tekil bir durum olmadığını, sık yaşandığını düşünüyorum ve müşteriler açısından ciddi bir rahatsızlık oluşturduğunu belirtmek istiyorum. Alışveriş deneyimini olumsuz etkileyen bu sorunun en kısa sürede giderilerek kabinler ve mağaza genelinde daha ferah, havalandırması yeterli bir ortam sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Elif T., 36036352 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi













