Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DeFacto çalışan

çalışan ısıtmalı mont müşteri hizmetleri Mont fişsiz iade Online Alışveriş fit Gift Kaban hediye paketi değişim süresi
917 Şikayet
DeFacto
95100
(1.720 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Online Ve Mağaza Fiyat Farkı Hakkında Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Alper
10 Eylül 2025 16:23
467

10.09.2025 tarihinde DeFacto uygulamasından bir grup ürün beğendim Vadi İstanbul mağazasına giyim alışverişi yapmak için girdim kasaya geldiğimde uygulamadaki fiyatlar mağaza fiyatları daha uygun gözüküyor. Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, bana “Online mağaza fiyatları farklı olabilir” şeklinde s...

#Online Alışveriş
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montun Sol Ön Isıtıcısı Çalışmıyor

profile
Sefa
09 Eylül 2025 10:31
628

"Çok güzel ilgilendjler teşekkürler"

Defactofit USB ısıtıcılı kayak montunu Ocak ayı başında DeFacto uygulamasından satın aldım. Montun ilk zamanlarında ön, sağ, sol ve arka bölgeleri ısı...

#Mont
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Personel Davranışı Nedeniyle Alışverişimi Tamamlayamadım

profile
Kübra
07 Eylül 2025 22:55
569

"Sorunumu çözen şikayet var DeFacto dan arayan Hatice hanıma nazikliğinden ve profesyonel yaklaşımından dolayı çok teşekkür ederim."

07/09/2025 tarihinde saat 18:00-18:30 civarında Yozgat Novada DeFacto mağazasında kadın personel S****** isimli çalışan ile olumsuz bir deneyim yaşadı...

#Mağaza
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Büşra
31 Ağustos 2025 15:22
358

DeFacto Ünye mağazasından 17.05.2025 tarihinde eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım erkek t-shirt, 3-4 yıkama sonrasında ciddi şekilde renk solmas...

#Tişört
Aldığım Tişörtte Renk Solması Ve İletişimsizlik Sorunu
aldigim-tisortte-renk-solmasi-ve-iletisimsizlik-sorunu-3.jpg
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade İşleminde Hediye Çeki Kodu Ulaşmadı Ve Sorunum Çözülmedi

profile
Gamze
23 Ağustos 2025 22:03
1.043

"DeFacto mağazasında yaşadığım sorun hemen çözüldü ilgi ve alakanız için teşekkürler"

23 Haziran’da Maltepe Carrefour DeFacto mağazasından siyah bir deniz şortu satın aldım. 3 Temmuz’da ürünü bedenime olmadığı için iade etmek üzere mağa...

#Mağaza
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Batuhan
22 Ağustos 2025 00:06
-

"Şikayetvar'a yazdıktan sonra ilgili bir müşteri temsilcisi arayıp sorunu çözdü teşekkür ederim"

Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

DeFacto Mağaza Müdürünün Tavrı

profile
Neşe
16 Ağustos 2025 19:23
453

14 Ağustos 2025 Perşembe günü saat 20:30 civarında, Bakırköy Carousel şubesinden aldığım elbiseyi denemek için İstanbul Zeytinburnu Nuri Paşa Şubesi’indeki deneme kabinine girdim. Kabin kapıları genellikle aralık kalıyor ve bu durum gözetlenme hissini artırıyor. Deneme sonrası dışarı çıktığımda, mağ...

#Mağaza
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ömer
14 Ağustos 2025 14:29
75
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DeFacto Mağazasında Sert Ve Saygısız Personel Davranışı!

profile
İbrahim
09 Ağustos 2025 21:39
704

"Müşteri hizmetleri temsilcisi h**** hanım ile mağaza müdürü aylin hanıma geri dönüş, ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Gereği yapıldı ve sorun anlaşılarak çözüldü, sıkıntı yok."

09 Ağustos 2025 günü saat 20:00 civarında Gebze Center AVM’de bulunan DeFacto mağazanızda alışveriş yaptım. Kasada görevli A*** isimli çalışan, müşter...

#Mağaza
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Elbiselerde Fatura Şartı: Müşteri Mağduriyeti

profile
Orhan
09 Ağustos 2025 14:45
565

"Çok teşekkürler ilgileri için"

DeFacto’dan çocuklarım için hediye olarak gelen 6 adet elbisenin bedenleri uymadığı için değişim yapmak istedim. Elbiselerin tamamı hiç kullanılmadı, ...

#Elbise
DeFacto Kategorileri

Marka Profili

DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör