Garanti BBVA Masterpass Hesabımda Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS’ine Açıklama Talebi

24.09.2026 Perşembe günü saat 05:26 sularında, Garanti BBVA ile ilişkili Masterpass hesabıma bağlı olan telefonuma, bilgim ve isteğim dışında “*** doğrulama kodu ile ***** numaralı Masterpass hesabınızı Passo MP İşyerinde doğrulayabilirsiniz. B003” içerikli bir SMS ulaştı. O saatte herhangi bir işlem yapmıyordum ve tarafımdan talep edilmemiş bir doğrulama kodu gönderilmiş olması güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Mesaj sonrasında Masterpass hesabımda ve kartlarımda görüntülediğim kadarıyla herhangi bir harcama veya işlem hareketi görmedim, ancak buna rağmen hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu SMS’in hangi işlem için tetiklendiğinin, neden gönderildiğinin ve kişisel/finansal bilgilerimin güvenliğiyle ilgili durumun tarafıma net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Garanti BBVA nezdindeki Masterpass hesabım ve tanımlı kart bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik kontrolü yapılmasını, olası şüpheli girişimlerin veya yetkisiz işlem denemelerinin sistemsel olarak incelenmesini ve inceleme sonuçları hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme sağlanmasını istiyorum. Gerekiyorsa ek güvenlik önlemlerinin alınarak hesabımın güvenliğinin garanti altına alınmasını arz ederim.