Decathlon Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

29 Eylül tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3813118608 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden ...

29 Eylül tarihinde Decathlon’un online mağazasından TR3813118608 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden ...

04 Ekim 2025 tarihinde Decathlon’dan TR3823187844 numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde freestyle Scooter elcikleri (siyah) bulunuyor ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 270 TL olarak yaptım. Ancak siparişi verirken adresimi yanlış girdim. Siparişten hemen sonra adres değişikliği yapmak isted...
30 Eylül 2025 tarihinde Decathlon Büyükada Yarı Maratonu kapsamında birden fazla kayıt işlemi gerçekleştirdim. Süreci adım adım açıklamak isterim: 30...

2 Ekim 2025 tarihinde decathlon.com.tr ve Decathlon mobil uygulaması üzerinden 5000 puanımı kullanarak kupon almak istedim. İşlem sırasında herhangi b...

Decathlon’dan 20 kg’lik dumbell seti ve bench sehpası olmak üzere iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerim 3 Ekim tarihinde teslim edilecekti ancak hâlâ elime ulaşmadı. Horoz Lojistik’e ait 86840169626683 ve 68680657858697 takip numaralı kargolarım “adres yetersiz” gerekçesiyle teslim edilmemiş görünüy...

Decathlon’dan 05.10.2025 ve 06.10.2025 tarihlerinde çocuk montu (mh500) satın aldım. İlk siparişimde mağazadan teslim seçeneğini işaretledim, ancak Decathlon Torium mağazası siparişimi iptal etti ve ücretin 7 gün içinde iade edileceğini bildirdi. Ardından ürünü bu kez Esenyurt/İstanbul adresine tesl...
21.09.2025 tarihinde Decathlon'un internet sitesinden Erkek Uzun Kollu Koşu Tişörtü - Siyah - Kiprun Run 500 modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerinde kötü saklama koşullarından kaynaklandığını düşündüğüm, fotoğraftaki gibi izler vardı. Bunun üzerine ürünü değişim için geri gönderdim. An...


Mart ayının sonlarına doğru Decathlon Online üzerinden 4 adet Quechua marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünleri haftada bir kamp gezilerimde kullandım. Haziran ayında aldığım sandalyelerin ikisi, kısa süreli kullanımın ardından bozuldu ve bu iki sandalye için iade işlemi başlattım; geri ödememi so...

Yaklaşık iki haftadır Decathlon Kurumsal Satış ve online sipariş kanalları üzerinden yetkili bir muhatap bulamıyorum. Sipariş vermek istiyorum ancak hem Antalya Mağazası ile defalarca görüşmeme hem de kurumsal satışa ait farklı mail adreslerine birçok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş ala...

2 Ekim 2025 tarihinde Decathlon uygulamasından TR3814975171 numaralı siparişimi teslim aldım. Siparişimde fl940 Bisiklet Aydınlatması (2490 TL) ve Optimum Nutrition on Optimum Men-90 Tablet (1010 TL) ürünleri yer alıyordu. Ancak kargodan sadece NATURE'S supreme omega 3 1000 Mg (295 TL) ürünü çıktı v...

25 Eylül 2025 tarihinde Decathlon internet sitesinden w500 m model kol saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında hiç çalışmadığını fark ettim ve hemen...

Decathlon’un online platformu üzerinden çocuk pateni siparişi verdim ve sipariş numaram TR3809321230’dur. Ücretini kredi kartı ile 80 TL olarak ödedim. Ancak, siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizm...

20 Eylül 2025'te Decathlon online sipariş ile satın aldığım ürün 8 gün olmasına rağmen teslim edilemedi. Fakat web sayfasında " ürün teslim edildi" yazıyor. Decathlon ile mail ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, 2 gün sonra ise öğreniyorum ki kargo firması bulunduğum yere kargo getirmediği için ...

19 Eylül'de Decathlon uygulaması üzerinden 8379543 kodlu zayıflama kemerini, TR3794493317 sipariş numarasıyla satın aldım. Ancak bugün, 29 Eylül olmasına rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme de almadım ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime ge...

14 Eylül 2025 tarihinde Decathlon online mağazasından TR3787110181 numaralı siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül 2025’te Adana adresime teslim edildi. ...
Decathlon'un online mağazasından 2 hafta önce Domyos el500 model eliptik bisiklet siparişi verdim. Ürünüm geçen hafta Ankara/Altındağ adresine teslim ...
Decathlon internet alışverişi yaşadığım olumsuz süreç: -23.09.2025 tarihinde internet üzerinden yapmış olduğun alışverişin karşılığında ne almış olduğum ürünler tarafıma gönderildi, ne de ücret iadesi yapıldı. -23.09 tarihinde uygulama üzerinden kendi bilgilerim adına yapmış olduğum alışveriş ödeme...

03 Eylül 2025 tarihinde Decathlon’un online mağazasından aldığım Mt500 Simond model pantolonu, bedenime uymadığı için değişim talebiyle iade ettim. Ürünü severek bekliyordum ve özellikle yağmurlu bir bölgede yaşadığım için acil ihtiyacım vardı. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede değişim ...

09.09.2025 tarihinde Decathlon online mağazasından TR3778633445 sipariş numarasıyla Erkek Shorty -1,5 mm Neopren-lacivert -100-olaıan (beden S, renk çelik mavisi) ürününü satın aldım. Siparişim 10.09.2025 tarihinde Aras Kargo'ya verilmiş görünüyor ve takip numarası 5677*******25 olarak belirtilmiş. ...

16.09.2025 tarihinde Decathlon’dan TR3789935104 numaralı sipariş ile toplam 17.790 TL tutarında 7 adet ürün aldım. 20.09.2025’te kargom Kars Merkez’de...