Ordu Altınordu Teslimatlı Paten Siparişi Kayıp Ve Cevapsız

01.07.2026 tarihinde Decathlon online uygulaması üzerinden Ordu Altınordu teslimatlı TR4351625834 numaralı bir adet paten siparişi verdim. Uygulama üzerinden sipariş detaylarını takip etmem istendi ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Uygulama üzerinden defalarca kez mail göndermeme rağmen siparişimle ilgili tek bir cevap alamadım. Bugün uzun uğraşlar sonunda müşteri hizmetlerine ulaşabildim ve siparişimin depoda kaybolduğunu, aynı üründen ellerinde kalmadığını, sadece iade sürecini başlatabileceklerini söylediler. Yaklaşık bir haftaya yakın süredir siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve ürünümün kaybolmasına rağmen firmanın bana ulaşmaması nedeniyle kendimi tamamen görmezden gelinmiş hissediyorum.

Üstelik ben müşteri hizmetlerini aramasam, uygulama üzerinde hâlâ ürünümün kargoya verileceği şeklinde bilgi yer almaya devam edecekti. Bu durum, süreçteki ilgisizliğin ve takipsizliğin boyutunu açıkça gösteriyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, sürecin neden bu noktaya geldiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.