Faturamın E-Postaya Ulaşmaması Ve Hızlı Gönderim Talebi

Decathlon’un online sitesi üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum TR3954805017 numaralı siparişime ait fatura, tüm talebime rağmen tarafıma iletilmedi. Faturanın kayıtlı mail adresime gönderilmesini istediğim halde bugüne kadar herhangi bir belge almadım.

Bu süreçte hem mail attım hem de 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde faturayı gönderdiklerini söylediler ancak mail adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. Spam ve diğer tüm klasörleri de kontrol etmeme rağmen fatura bulunmamaktadır.

Siparişime ait faturanın, sistemlerinde kayıtlı olan mail adresime ivedilikle ve eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.