to read complaints and reviews, or file yours.Decathlon Siparişinde Gecikme Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi
30 Haziran’da Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR4350374291 numaralı siparişi verdim. Normal kargoyu seçerek 99 TL kargo ücreti ödedim, hızlı kargo seçeneği ise 150 TL idi. Buna rağmen siparişim ancak 4 Temmuz’da kargoya verildi ve kargo da 2 gündür neredeyse hiç ilerleme göstermiyor.
Aynı gün farklı firmalardan verdiğim tüm siparişler çoktan teslim edilmişken, Decathlon’un ürünü geç kargoya vermesi ve ürünü daha erken göndermek için benden ek ücret talep ediyor olması hem adaletsiz hem de tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik bugün şehir dışına çıkacağım için artık ürünün elime ulaşmasının benim için bir anlamı kalmamıştır ve bu adreste ürünü teslim alabilecek kimse de yoktur.
Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle söz konusu siparişimin iptal edilmesini, ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
Siparişimi gecikmeli gönderdiğiniz ve ekstra kargo ücreti talep ettiğiniz için mağdur oldum. Bilgilendirme yetersizdi ve fiyatlandırma hoş değildi. Ancak iade tamamen ve kargo ücretiyle birlikte yapıldı, bu kısmından memnun kaldım.
