Decathlon Siparişinde Gecikme Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi Talebi

30 Haziran’da Decathlon mobil uygulaması üzerinden TR4350374291 numaralı siparişi verdim. Normal kargoyu seçerek 99 TL kargo ücreti ödedim, hızlı kargo seçeneği ise 150 TL idi. Buna rağmen siparişim ancak 4 Temmuz’da kargoya verildi ve kargo da 2 gündür neredeyse hiç ilerleme göstermiyor.

Aynı gün farklı firmalardan verdiğim tüm siparişler çoktan teslim edilmişken, Decathlon’un ürünü geç kargoya vermesi ve ürünü daha erken göndermek için benden ek ücret talep ediyor olması hem adaletsiz hem de tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Üstelik bugün şehir dışına çıkacağım için artık ürünün elime ulaşmasının benim için bir anlamı kalmamıştır ve bu adreste ürünü teslim alabilecek kimse de yoktur.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle söz konusu siparişimin iptal edilmesini, ürün bedeliyle birlikte ödediğim kargo ücretinin de tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.