to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikmeli Geldi, 4 Ürün Eksik
Decathlon’un online mağazasından 24 Haziran tarihinde verdiğim TR4333824300 numaralı siparişim 1 Temmuz’da tarafıma teslim edildi. Siparişimin normal teslim süresine göre oldukça gecikmeli gelmesine ek olarak, siparişimde toplam 5 ürün olmasına rağmen koliden sadece 1 tane ürün çıktı, diğer 4 ürün hiç teslim edilmedi.
1 Temmuz’dan bu yana Decathlon ile yazışıyorum. Her seferinde “destek olacağız, kontrol sağlanmakta” gibi standart cevaplar verilmesine rağmen hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve eksik ürünlerim gönderilmedi. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödediğim ücret karşılığında ürünlerime ulaşamıyorum.
Eksik gönderilen ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa eksik ürünler için ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyu incelemeye aldık. En kısa süre içerisinde telefon veya mail yoluyla tarafınıza ulaşım sağlayacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, Sağlıklı ve spor dolu günler dileriz!
1 Temmuzdan beri sürekli konuyu inceliyoruz deniyor. 9 gün süren nasıl bir incelemedir bu? Hala devam ediyor.
Siparişimi 1 Temmuz’da aldım ancak sadece bir ürün teslim edildi, diğer dört ürün eksik. 14 gündür Decathlon kontrol ediyor ama hiçbir gelişme olmadı ve süreç çok kötü.
Merhaba, Sizi sporla buluşturmada geç kaldığımız için çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan aksaklıklar nedeniyle siparişlerin gönderiminde kısa süreli gecikmeler yaşanmıştır. Siparişinizin en kısa sürede kargoya teslimi için ilgili tüm birimlerimiz özveriyle çalışmalarına devam etmektedir. Bu durum için sizden samimiyetle özür dileriz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz, Sporla kalın!
