to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart’a yaklaşık 11–12 yıldır üyeyim ve Eylül 2026’da dolacak üyeliğimin yenilenme sürecinde müşteri temsilcilerinin y...aklaşımı nedeniyle üyeliğimi sonlandırma noktasına geldim. Sürem dolmasına iki aydan fazla varken beni arayan ilk müşteri temsilcisi, emrivaki bir dille mutlaka hemen yenileme yapm
D-Smart tv ve internet aboneliğimi taşınma sebebiyle 28.07.2026 tarihi itibarıyla askıya almak istiyorum. Ancak müşteri ...hizmetlerini aradığımda, son faturam ödenmediği gerekçesiyle hattımı askıya alamayacaklarını, önce mutlaka ödemenin yapılması gerektiğini söylüyorlar. Ben şu an taşınma sürecindey
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart Mega Paket TV abonesiyim. 7 Temmuz tarihinden bu yana kullandığım D-Smart kutusunda arıza yaşa...maya başladım. Cihaz ısındığı zaman donuyor, kendini kilitliyor, soğuyunca tekrar çalışıyor. Sözleşmem bittiğinde cihazın arızalı olduğu için bana ücretsiz servis gönderileceği öze
DSmart 5331**02 numaralı aboneliğim onayım dışında yenilenmiştir ve faturama fazladan ücret yansımış, her seferinde kend...ileri taahhüt yenileyip fazladan ücret talep ediyorlar. Aboneliğimi yeniletmek istemiyorum ve fazladan ücret ödemek istemiyorum, sorunun aciliyetle çözülmesini rica ediyorum.
D-Smart ve D-Smart bayisi Asya Digital ile yaşadığım cihaz teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni taşındığı...m evde D-Smart altyapısı olmadığı için üyeliğimi iptal ettirdim. 3 Ağustos’ta üyeliğimin iptal edildiğine ve 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak o ta
D-Smart ile hem internet hem de TV aboneliğim bulunuyordu. Sözleşme süremin ocak ayında bittiğini düşünerek başka bir fi...rma ile ocak–şubat döneminde yeni abonelik başlattım. Buna rağmen D-Smart tarafından toplamda 7 aya yayılan faturalar ve yaklaşık 1500 TL cayma bedeliyle birlikte 2800 TL’yi aşan b
"D Smart şikayetim e geri dönüş yaptı şimdilik sorun çözüldü şikayetim vara çok teşekkür ederim"
Uzun süredir D-Smart tv aboneyim ancak taşındığım yeni yerde D-Smart hizmet...i bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür ipt
Uzun süredir D-Smart uydu TV ve internet abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak aylarca... muhatap bulmakta zorlandım ve bu süreçte iptal işleminin gerçekleşmesi gereksiz yere uzadı. Nihayet iptal işlemi gerçekleştirildikten sonra ise adıma 4.025,52 TL civarında fatura
D-Smart uydu TV aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir ...şekilde yardımcı olmuyor. Her aradığımda iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sürekli oyalıyorlar ve “ilgili birime aktarıyoruz” diyerek hatta bekletiyorlar. Aktardıkla
D-Smart tv paketi abonesiyim. Beş gün önce eve döndüğümde televizyonumda ulusal kanalların hiçbirinin çıkmadığını fark e...ttim. Şu anda sadece 18, 63 gibi benim için ilgisiz ve izlemek istemediğim kanallar görünüyor, temel ulusal kanallara erişemiyorum. Adresim Çanakkale Merkez’de bulunuyor ve abonel
23.07.2024 tarihinde Şanlıurfa’da D-Smart’tan Yan Oda TV üyeliği satın aldım. 2026 Ocak ayında aboneliğimi feshetmek ist...ediğimde, cayma bedelinin sözleşme bitimine kadar ödeyeceğim faturalarla aynı tutarda olduğu bilgisi verildiği için ek bir ücret ödememek adına sözleşme süresinin bitmesini bekledi
D-Smart’ta tüm kanalların açık olduğu bir paket üzerinden kısa süre önce aboneliğimi yeniledim. Ancak yenileme sonrasınd...a verilen taahhütlere rağmen kanalları hiçbir zaman eksiksiz ve verimli şekilde izleyemedim. Gün içinde açık olan bir kanal akşam saatlerinde kapanırken, gündüz kapalı olan başka b
03.08.2026 tarihinde saat 16.35’te D-Smart tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 35 Mbps’lik internet aboneliğim için s...üremin bitmek üzere olduğu ve yeni faturamın 1.015 TL olacağı söylendi. Fiyatı yüksek bulduğumu, bu rakamı kabul etmediğimi belirttim ancak “D-Smart’tan tamamen ayrılıyorum” gibi b
29.07.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin feshi sonrası tarafıma teslim edilen ç modülünü iade etmek istedim; ancak yaşa...dığım şehir olan Kütahya merkezde yetkili bayi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsil
"Merhaba D Smart ile ilgili tüm cihazlar teslim edilmiştir. Ben bizzat girevli arkadaşlardan yardim alarak hazırlattım"
D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde t...arafıma verilen adrese cihaz ve ekipmanları teslim etmem gerektiği söylendi
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart TV ve internet abonesiyim. Daha önce onların yönlendirmesiyle aboneliğimi tamamen iptal etmek... yerine dondurma işlemi yaptık. Artık bu dondurma sürecini de bitirip üyeliğimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Bir haftadır defalarca aramama rağmen iptal konusunda sürekli zorlu
03.08.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerinizi aradım. Uzun süren telefon görüşmelerine ve... defalarca aramama rağmen abonelik iptali konusunda net bir işlem yapılmadı, süreç sürekli uzatılarak oyalanıyorum. Görüştüğüm müşteri temsilcileri konuya ilgisiz yaklaştı, talebi
D-Smart aboneliğimi e-Devlet üzerinden 07.2026 tarihinde feshettim ve “Abonelik Fesih Başvurusu” nun alındığına dair ona...yımı da görüntüledim. Buna rağmen açık onayım ve rızam olmadığı halde sistemde yeniden abonelik başlatılmış gibi görünmektedir. E-Devlet üzerinden de bu yeni abonelikle ilgili herh
Uzun süredir D-Smart TV paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV ekranında ...“Uyarı kodu: 4” hatası ile karşılaşıyorum. Bu hata çıktığında özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda
D-Smart’ın internet ve TV hizmetini aylık 617 TL bedelle kullanıyorum. Sözleşmemin bitimine yaklaşık iki ay kala telefon...la arandım ve sözleşmemin sona ereceği, bu nedenle aylık ücretin 1049 TL olacağı söylendi. Bu teklif sırasında yüzde 60’a yakın bir zam yapıldığını görünce itiraz ettim ve sözleşme
Uzun yıllardır D-Smart TV aboneyim ve artık TV paketimin iptal edilmesini, sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Yakl...aşık son iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak iptal talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerindeki temsilciler "ilgili
Ben D-Smart tv aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhüdünün bittiğ...ini ve iptal edileceğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bana yeni bir abonelik açtılar. Yeni aboneliğin aylık 80 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bana gelen ilk fatura 270 TL o
10 Haziran 2026 tarihinde D-Smart’ın sinema, dizi ve belgesel paketine abone oldum. Birkaç gün sonra Sakarya bayisi akşa...m saat 18.00 sularında evime gelerek cihaz kurulumunu yaptı ancak sinyalin ertesi sabah verileceğini söyledi. Ertesi gün televizyonumda yerel ve birçok kanalda sinyal olmadığını gö
D-Smart’ı aslında hiç kullanmadık, yalnızca abonelik açıldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdik. B...una rağmen iptalden sonra yaklaşık iki yıl boyunca hesabımızdan düzenli olarak para çekilmiş. Biz D-Smart hizmetlerinden hiç faydalanmadığımız ve aktif bir aboneliğimiz bulunmadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.
D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.
D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
