D-Smart

D-Smart abonesi olarak uzun süredir aynı faturama ilişkin tarih sorununu yaşıyorum. Emekli maaşımı her ayın 17’sinde baş...layan 7 günlük periyot içinde aldığım için, fatura kesim tarihimin ayın 1’i olması bana ciddi zorluk çıkarıyor. Faturam her seferinde gecikmeye düşmüş gibi görünüyor ve ödemeyi de ...

13.09.2026 tarihinde D-Smart tv üyeliğimi, taahhüt sürem dolduğu için sonlandırdım ve adıma tahakkuk eden son faturamı ö...dedim. Ardından telefonuma, cihazı 7 iş günü içinde bayiye iade etmem gerektiğine dair SMS geldi. Ben de süresi içinde, internetten bulduğum D-Smart bayisine cihazımla birlikte git...

D-Smart Aile Spor HD paketini uzun süredir kullanıyorum. 1 Kasım 2026 akşamı, sürekli izlediğim bir kanalda “sinyal yok”... hatası alınca D-Smart müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda müşteri temsilcisinin tarif ettiği tüm adımları uygulamama rağmen kanal açılmadı. Bunun üzerine bana teknik servis gön...

D-Smart Andromeda Dijital İletişim a. Ş. Üzerinden geçen yıl ev interneti aboneliğim vardı. Maddi sebeplerle faturalarım...ı zamanında ödeyemedim, birkaç fatura birikti ve bana iki hafta içinde ödeme yapılmazsa aboneliğin iptal edileceği söylendi. İptal süresi dolmadan, birikmiş üç faturanın tamamını g...

D-Smart internet ve TV aboneliğimi Eylül ayında büyük uğraşlar sonucu iptal ettirdim. İptalden sonra tarafıma verilen ka...rgo numarasıyla modem, siyah adaptör, TV kartı ve kablolar dahil tüm cihaz ve ekipmanları tek seferde geri gönderdim. Kargo takipte gönderinin “ulaştı” olarak göründüğünü de kontro...

D-Smart resmi sitesi üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında taahhütlü bir paket teklif edildi ve kabul e...ttim, ancak eve kurulum için gelen görevli, başta konuşulan tutardan farklı, daha yüksek bir fiyat söylediği için vazgeçtim ve interneti bağlatmama kararı aldım. Buna rağmen tarafı...

D-Smart tv aboneliğimde Ekim 2027’ye kadar devam eden taahhüdüm kapsamında her ay 39 TL fatura ödüyordum. Buna rağmen bu... ayki faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 74 TL olarak yansıtıldı. Fatura artışıyla ilgili bilgi almak ve düzeltilmesini talep etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım...

D-Smart Türk Telekom internet abonesiyim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam Kasım 2026 dönemi için bir an...da 1356,81 TL olarak mesajla bildirildi ve bu artışla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu tutarı neye göre talep ettiklerini anlamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Bugün s...

Yaklaşık 5 aydır D-Smart tv ve D-Smart GO hizmetlerimde sürekli yayın sorunu yaşıyorum. Biri uydudan, diğeri internet üz...erinden çalışmasına rağmen her ikisinde de sık sık yayın alamıyorum, televizyon ekranımda sürekli “Sinyal Yok” uyarısı ve benzeri hata mesajları çıkıyor. Bu süreçte defalarca müşt...

Yaklaşık 5 yıldır evimde D-Smart sınırsız 50 Mbps internet hizmetini kullanıyordum. Yeni fiyat tarifesi hoşuma gitmediği... için aboneliğimi iptal etmek istedim. Benden modem ve ont cihazını teslim etmem istendi ve bana belirli bir adres verilerek bu adrese kargo ile göndermem söylendi. Ben de benden...

D-Smart ile herhangi bir hizmet kullanmıyor olmama rağmen yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 200 TL tutarında fatura çıkar...ılıyor ve bu 6 aylık dönemde toplamda yaklaşık 1500 TL talep edilmiş durumda. İstanbul Kartal’daki aboneliğim üzerinden almadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret talep edilmes...

D-Smart müşteri hizmetleri hakkında şikayet** Abone No: 34274667 Yaklaşık 9 yıldır D-Smart Aile Spor HD + Fiber 50 Mbp...s internet paketinin abonesiyim. Taahhüt sürem sona erdikten 10 gün sonra, e-Devlet üzerinden aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal başvurumun ardından müşteri hizmet...

30 Ekim’de D-Smart cihazım bozulduğu için firmayı aradım, servis eve gelerek cihazın kullanıcı hatasından dolayı yandığı...nı söyleyip D-Smart makinamı değiştirdi. Elektrik gidip gelmesinden kartın yandığını sonradan öğrendim ve bu işlem için 2650 TL ödeme yaptım. Akşam eve geldiğimde yeni takılan D-S...

D- Smart TV ve internet aboneliğimin taahhüt bitmesinden dolayı Ağustos ayında Düzce Delux digital İletişim San. Tic. Ba...yisinden iptal işlemleri başvurdum. Gerekli cihazı teslim ettim. Şu an ki tarih itibariyle ile tarafıma fatura kesilmiş hem de taahhütsüz yüksek ücretten dolayı kullanmadığım hizme...

D Smart TV aboneliğimi uzun süredir iptal etmeye çalışıyorum ancak bir türl...ü sonuca ulaşamıyorum. İnternetten cihazı teslim edebileceğim, abonelik fes...

D-Smart’tan 26 Ekim’de 119 TL bedelli Mega TV paketi aboneliği başlattım; ancak kullanmaya başladığımdan beri yayın süre...kli donuyor, sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Daha bir hafta bile olmadan Kasım dönemi için 164,54 TL’lik fatura çıkarılmış. Bu yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi iptal etmek...

D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi 15.10.2026 tarihinde sona erdiği halde, üyeliğimi sonlandırmak için defalarca ara...mama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, önce “ilgili birime aktaracağım” deniliyor, ardından hatta bekletilip sade...

D‑Smart’ın yeni internet ve TV abonesiyim. Antalya Konyaaltı Bahtılı Mahallesi’ndeki adresimde kurulum yapıldıktan sonra... evin diğer odasında internet çekmediği için telefondan Wi‑Fi sürekli kopuyor. Kurulumdan bu yana yaklaşık 3–4 gündür bu sorunu yaşıyorum ve interneti sadece modem odasında düzgün ...

D-Smart üzerinden kullandığımız D-Smart GO paketi + fiber 35 Mbps’e kadar limitsiz internetimiz 30 Ekim Cuma gününden be...ri aralıksız olarak 4 gündür yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen sorun çözülmedi, aksine sürekli oyalandık. İlk aradığımızda “genel arıza” olduğu ve 31 E...

Nisan ayında D-Smart aboneliği başlattım ve Sakarya Serdivan’da ikamet ediyorum. 2 Kasım günü saat 19.00’dan beri ev int...ernetim durup dururken kesildi ve hâlâ internet erişimim yok. Modem ve kabloları defalarca kontrol ettim, ev içinde herhangi bir fiziki sorun bulunmuyor. Kesinti başladığından ber...

Yaklaşık 25 Ekim 2026 tarihinden bu yana D-Smart sabit internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Bu süre içinde yaşanan ...kesinti nedeniyle defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destek biriminizle görüştüm, ancak bağlantı sorunum hiçbir şekilde giderilmedi. Yaptığımız görüşmelerde tarafıma gerekli i...

Uzun süredir D-Smart ev internetimi kullanırken gün içinde defalarca bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternete ihtiyaç d...uyduğum en önemli anlarda Wi-Fi ekranında “internet wan not Connected, lütfen operatörünüzle iletişime geçin” şeklinde hata alıyor ve bağlantım tamamen gidiyor. Bu anlarda müşteri...