Görünüm          
2.648 şikayet listeleniyor

D-Smart Genel Müdürlüğü'ne 1 yıl önce internet ve TV yayını için üye olmuştum, altyapı olmadığı için bizi komşunun ağına bağlayarak kurulum yaptılar. Bu yasal değilmiş sonradan öğrendik. Evimize yayın yapılması için gerekli olan D-Smart yayın kutusunu getirip takmadılar. Böyle olunca hiçbir şekilde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

230720 tarihinde call center tarafından aranıldım. Gerekli soruları sorarak (altyapı uygunluğu vs) uygun olduğuna inandırılarak resmen bir konuşma geçti. Aramızda meğer ise yanıltılmışım. Bundan habersiz bir şekilde tekliflerini kabul ettim. 250720 tarihinde evime TV paketi bağlanıldı fakat TV hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Yaklaşık 2 haftadır D-Smart tv yayın hatası alıyorum. Özellikle sabah ve öğlen saatlerinde sinyal gidiyor. Akşam saat 8'den sonra birden ne hikmetse sinyal geliveriyor. Tüm kanallarda değil film kanallarında gidiyor sağ olsun. Bina görevlilerini arıyorum evde sorun yok, uyduda sorun yok, kablolarda ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Begün aradım dondurmak için 42 TL ücret istiyorlar interneti kesilip duruyor uydu yayın gidip geliyor onun için aradım 50 TL servis ücreti var interneti yanlış yere bağladılar 42 TL bağlantı ücretini bana kestiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Antenle Uyduyla hiçbir alakası olmamakla birlikte tamamen D-Smart'ın kendinden kaynaklanan bir sorun. Televizyon izleyemiyoruz, görüntü sesler donuyor, cızırdıyor, bazen de tamamen kayboluyor ve nedense bu hep akşamları tekrar ediyor. Evde resmen televizyon izleyemez konuma geldik. Reklama gelince g...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ekran renkleri birbirine giriyor. Başta TV de sorun var diye düşündüm fakat TV yi başka bir platformda denedim sıkıntı yapmadı. Sonra kablolardan dolayı diye düşündüm. Başka bir uydu alıcısını denedim fakat onda da bir sıkıntı olmadı. Büyük ihtimal kutudan diye düşündüm D-Smart aradım. Ve 50 TL ücre...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır D’Smart kullanıyorum. Doğan grubundayken yaşadığım tüm cihaz, internet ve yayın sorunlarını çözüyorlardı. Ücret de talep etmiyorlardı. Demirören grubuna geçince her teknik çözüm için ücret istemeye başladılar. TV yayın akışı listesinde sorun var diyorum temsilcileri bana 50 TL karşılığında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 7 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Her ay ana oda ve Yan Oda olmak üzere 110 TL ücret ödemekteyim. 1 aydır televizyon izlerken yayın kopuyor ve son günlerde kutu kitlenmesi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım ve sorunu belirttiğim zaman bu şikayetin 3 sebepten olabileceğini söyledi bunla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart yayınlarını izlerken ekranda mozaiklenme, yayın kesilmesi sebebi ile siyah ekran meydana gelmesi gibi problemler yaşıyorum. Talebim üzerine teknik servis geldi. Çanak antenden gelen sinyalde problem olmadığını söyledi. Uydu alıcısında sorun var diyerek yeni bir uydu alıcısı bağladı. Yayınlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Türk Telekom başlıklı bir siteye internet aboneliği için başvuru yapmamla başladı her şey. Akşam başvuru yaptım ve hemen aradılar. Kampanya olduğunu internetin yanında D-Smart TV olduğu söylendi tamam dedim. 2 gün sonra TV kurulumu yapıldı. 1 hafta sonra interneti kurmaya geldiler. Altyapı da arıza ...Devamını oku

20 yıllık Digiturk deneyiminden sonra 1 yıla yakın süredir D-Smart kullanmaktayım. 6 aydır tv8 ve Show TV sinyal problemi uyarısıyla yayın göstermiyor. Ancak iş yoğunluğumdan ilgilenemedim. Müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekibe yönlendirdiler. Teknik ekip dediği bir kişi maskesiz, galoşsuz bir ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2936**23 numaralı D Smart müşterisiyim,6 yılı aşkın D Smart hizmeti satın almaktayım, son 4 yıldır kullandığım D Smart cihazında HD ibaresi yazılı olduğu halde HD yayın alamıyorum,3 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm, sorunum giderilmedi, son görüşmemde cihaz değişimi için 50 TL para istendi. D Sm...Devamını oku

2 günlük müşterisi olduğum D-Smart firmasına kanalları izleyemediğimi söylemek için müşteri temsilcisine bağlandım. Kendisinin yönlendirmesi ile yayın tamamen gitti. Hiçbir şekilde şikayet kabul edilmedi ve bana 50 TL karşılığında teknik servisin düzelteceğini söyledi tam 3 temsilci. Tamamen kötü fi...Devamını oku

D-Smart'tan dünyadaki en kötü televizyon ve internet hizmetini aldığım için iptal süreci başlattım. Ancak müşteri temsilcisi "12-13 Mbps hız yeterlidir", "**her yerde olmaz ama" tarzında haddini aşan cümleler söyledi. Müşterilerinizin kararlarını sorgulamak sizin işiniz değil. İşiniz söylediğiniz hı...Devamını oku

Abone numaram: 3477**29. TV Kanallarından14-15 ve 16. Kanallardan yayın yapan fox dizi kanalları ve National Geographic wild ile people kanallarına 20 gündür ulaşamıyorum. Telefon ile müşteri temsilciliğinizi arıyorum ama karşıma elektronik ses kaydı çıkıyor. "Bulunduğunuz bölgedeki hava şartları mu...Devamını oku