to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Abonelik İptali Ve Haksız Faturalandırma Şikâyeti
D-Smart tv aboneliğimin taahhüt süresi 15.10.2026 tarihinde sona erdiği halde, üyeliğimi sonlandırmak için defalarca aramama rağmen bir türlü muhatap bulamıyorum. 0850 266 02 66 numaralı müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum, önce “ilgili birime aktaracağım” deniliyor, ardından hatta bekletilip sadece müzik dinletiliyor ve hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum.
Taahhüt bitiminden bu yana üyeliği kullanmadığım halde tarafıma fatura da gönderildi. Hem üyeliğimin iptalini hem de taahhüt sonrası kullanmadığım döneme ait gönderilen faturanın iptal edilmesini ve çıkarılan tutarın iadesini talep ediyorum.
Ayrıca cihazı teslim etmek için yetkili bayiye gittiğimde, iade alamayacaklarını ve iptal işlemlerinin yalnızca telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yapılabildiğini söylediler. Telefonla da hiçbir şekilde sonuç alamadığım için mağdur ediliyorum. Aboneliğimin hiçbir ek ücret ya da ceza yansıtılmadan derhal iptal edilmesini ve haksız faturalandırmanın düzeltilmesini istiyorum.
Sevgili Bülent Bey, Aboneliğiniz hakkında destek ve bilgi vermek için 04.11.2026 tarihinde sizi aradım ancak tarafınıza ulaşamadım. Dilerseniz müsait olduğunuz saat ve tarih dilimini iletmeniz durumunda sizinle iletişime geçiyor olacağım.
Merhabalar Bir sağlık sorunumuz var şu an hastanedeyiz yarın ararsanız bile üyeliğin iptalin de ısrarcıyım müşteri hizmetlerini aradığımda sizin ile iletişim kuramadım
Sevgili Bülent Bey, Öncelikle acil şifalar ve geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isterim. 05.11.2026 tarihinde sizinle iletişime geçerek sözlü onayınız dahilinde abonelik iptal talebiniz aldım. İptal talebiniz sonrasında 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. Abonelik iptalinizden 7 gün sonrasında cihazınızı en yakın D-Smart bayisine iade etmenizi rica ederim. Size en yakın bayimize Https://onlineislemler.dsmart.com.tr/ariza-ve-teknik-islemler/en-yakin-bayi-bilgisi link üzerinden bakabilirsiniz. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
