to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Aboneliği İptal Ettim, Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Fatura
D- Smart TV ve internet aboneliğimin taahhüt bitmesinden dolayı Ağustos ayında Düzce Delux digital İletişim San. Tic. Bayisinden iptal işlemleri başvurdum. Gerekli cihazı teslim ettim. Şu an ki tarih itibariyle ile tarafıma fatura kesilmiş hem de taahhütsüz yüksek ücretten dolayı kullanmadığım hizmetin bedelini talep ediyorsunuz. Aboneliğimin sadece TV aboneliğini kapatmışlar bana demediler ki İnternet aboneliğinizi kapatmadık diye. Oysa ki satın alırken 2 si bir arada satın alındı. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüşmek ayrı sıkıntı zor bela ulaştık internet aboneliği başvurmuş olduk. Lakin ben bu faturayı ödemek istemiyorum kullanmadığımız hizmetin bedelini müşterinize nasıl yansıtırsınız.! D- Smart mı bir daha asla.
Merhaba Sami Bey, Abonelik iptali bayilerimiz tarafından yapılmamaktadır. 30.08.2026 tarihinde Online işlemlerde ilettiğiniz şikayetinizi yine online işlemlerden siz kapattığınız için üyelik aktif devam etmiştir. Online işlemlerden yapılan işlemler tamamen abonenin kendi sorumluluğundadır. 30.08.2026 tarihinde sözleşmeniz son bulmuş olup yenileme veya iptal işlemi yapılmadığı için tarafınıza sözleşmesiz paket fiyatı fatura edilmiştir. 03.11.2026 tarihinde abonelik iptal talebiniz alınmış olup 24 saat içinde hizmet ve faturalama durdurulacak 7 gün içinde aboneliğiniz iptal edilecektir. 01-30 Kasım arası için yansıyan peşin ödemeli faturanızda 04-30 Kasım kullanmadığınız günler faturanızdan düşürülecektir. Yeniden D-Smart ailesinde görüşmek dileğiyle.
