to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözümlendi. Ancak zaman zaman değişik sorunlar yaşıyorum. Teşekkür ediyorum."
07.04.2026 günü öğle saatlerinde yan odadaki televizyonda D-Smart üzerinden yayın alamadım. Aynı gün içinde iki kez müşteri hizmetlerini aradım, sinya...
D‑Smart uydu hizmetine internet üzerinden başvuru yaparken televizyon paketi de eklendi ve bu paketin ücretsiz olacağı söylendi. Ben özellikle istemediğim halde TV paketi yapılmış ve internetle birlikte veriliyormuş gibi anlatılmıştı. Ancak daha sonra ilk ayda tarafıma iki aylık fatura gönderildi ve...
D‑Smart yayınları SD’den HD’ye geçerken, daha önce satın aldığım SD yayın çözücüsü için yapılan anlaşmada, D‑Smart kanallarını daha sonra hiçbir ek ücret ödemeden izleme hakkı elde etmiştim. Buna rağmen HD yayına geçildiğinde, eski üyelere ancak ücret karşılığında hizmet verileceği söylendiği için D...
"Aydınlatıcı bilgi Verildi"
D-Smart Yan Oda aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim F**** K***** adıyla ve 63134561 numaralı üyelik üzeri...
06.04.2026 tarihinde D-Smart uydu alıcım birden elektrik almamaya başladı ve cihazı Sakarya Ankara Caddesi üzerindeki Al Ka D-Smart yetkili bayisine götürdüm. Burada sorunun adaptörden kaynaklandığı söylendi ve 300 TL karşılığında adaptör değişimi yapıldı. Eve döndüğümde cihaza elektrik gelmesine ra...
İstanbul Ataşehir Açelya Sokak’ta bulunan Ağaoğlu Myworld Moontown Sitesi’nde D-Smart tv yayını abonesiyim. Sitemizdeki yayın hizmeti 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla tamamen kesildi. Buna rağmen mevcut abonelerin haklı fesih talepleri D-Smart tarafından kabul edilmiyor ve cayma bedeli ödememiz gerekt...
Yaklaşık bir buçuk aydır D-Smart aboneliğimde ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Kanallar çekmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servisten birini gönderebileceklerini, istersem Pendik bölgesinde çalıştıkları aracı bir firmayı yönlendirebileceklerini söylediler. Kabul ettim ve Pendik’te...
"Türk Telekom gelip halletti"
D‑Smart TV aboneliğimi taşındığım için iptal ettirmek ve faturamı kapattırmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür müşteri hizmetlerine rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. İptal talebiyle aradığımda “Sizi yetkili arkadaşa aktarıyorum” denip hatta uzun süre bekletiliyorum, hiçbir işlem yapılmıyor. Buna...
D-Smart’ın 50 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketini sözleşmeli olarak kullanıyorum. Nisan ayı başından bu yana ev internetim tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun bina dışından kaynaklandığı söylendiği için teknik ekip talep ettim, gelen ekip de dış hattın Türk Telekom tara...
"Teşekkür ederim sağ olun"
"İlgilendiğinize teşekkür"
D-Smart müşteri hizmetleri ve kullandığım uydu servisiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. D-Smart’ın kendi uydu alıcısını kullanıyorum ve...
05 Nisan 2026 saat 12:51 sularında D-Smart GO hizmetimde yaşadığım aksaklıkla ilgili müşteri temsilciniz Kardelen Hanım ile görüştüm. Geriye dönük programları izleyemediğimi ve sürekli paket yükseltmem gerektiğine dair uyarı aldığımı anlatmaya çalışırken, ben derdimi daha tam ifade edemeden temsilci...
D‑Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde internetim defalarca kopuyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bunun yanında TV paketimde yer alan kanallar için 3 ay boyunca ücret ödememe rağmen “paketinize dahil değildir / hata kodu 4” uyarısı ala...
D-Smart TV paketine üye olduğum günden beri film kanallarında sürekli aynı filmlerin yayınlandığını görüyorum. Günlerdir, hatta üyeliğimin başından beri içerik neredeyse hiç yenilenmiyor, her gün tekrar tekrar aynı filmlerle karşılaşıyorum. TV paketini alırken daha çeşitli ve güncel filmler izleyebi...
D-Smart GO’da çocuklar için yıllık paket kullanıyordum. 1 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan sözleşmem otomatik olarak uzatılmış ve kredi kartımdan 708 TL tutarında 1 yıllık ücret çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hesabıma ait hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme veya on...
D-Smart mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde kredi kartımla 599 TL ödeyerek bir paket satın aldım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen paketim bir türlü aktif edilmedi. Yaşadığım sorunu defalarca D-Smart ile paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Toplamda 4 kez canlı destek üze...
Yaklaşık iki ay önce Ordu Gülyalı’da D-Smart GO film dizi paketi kapsamında ilk 2 ay 99 TL taahhütsüz internet kampanyası ile abone oldum. Görüşme esnasında bana her ay ayrıca kurulum ücreti yansıtılacağı hiçbir şekilde belirtilmedi, sadece ilk 2 ay 99 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 245 ...
D-Smart limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnternet ya hiç gelmiyor ya da birkaç dakika görünüp hemen kesiliyor, bu yüzden ne doğru düzgün kullanabiliyorum ne de herhangi bir şey izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gü...
"Aboneliğimi iptal ettim ve cihaz iadesi için yönlendirilmiş olduğum D‑Smart bayisi kapalıydı. Kendi çabamla açık bir bayi bulup cihazları (uydu alıcısı, kumanda, adaptör, HDMI kablosu) eksiksiz teslim ettim, iade belgesi aldım. Sorunum çözüldü."
Uzun süredir D-Smart TV yayınlarını kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır ciddi bir yayın sorunu yaşamaktayım. Yayınlarda sık sık “bilgi yok” yazısı çıkıyor, bazı kanallarda ise görüntü kesik kesik geliyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemiyorum. Bunun yanında telefondan kullandığım D-Smart GO hi...
D-Smart platformu üzerinden mart 2026 ayı başında internet ve TV ikisi bir arada paket için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana söylenen abonelik ücreti ile gerçekte çıkan ücret arasında fark olduğunu fark edince itirazda bulundum. Ses kayıtları da dahil olmak üzere inceleme yapıldı ve...
Merhaba, Geçtiğimiz hafta D-Smart üyeliğimdeki sinema kanalları kapanınca müşteri hizmetlerini aradım. 10 yıldır müşterisi olduğum ve aynı paketi kullandığım halde bana sinema paketinin hediye olduğu ve süresinin dolduğu söylendi. 79 TL'lik bir fark verirsem Mega pakete geçebileceğim ve tüm kanalla...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. D-smart, 2007 yılında kurulmuştur. Türkiye’nin ileri gelen dijital yayın platformu ve internet servis sağlayıcısı D-smart ile hem televizyon hem de internet hizmeti alabilirsiniz. İnternet ve televizyon hizmetini tek fatura avantajıyla sizlere sunan firma dijital içerik hizmetleri sunan sayılı markalardan biridir. İçerik ve servislerini sürekli olarak geliştiren ve yenilikleri yakından takip eden D-smart, 290’dan fazla kanal ile izleyicilerine benzersiz bir dijital içerik hizmeti sunmaktadır. D-smart ile ses ve görüntüler dijital yayın kalitesine uygun şekilde kullanıcılara ulaştırılır. TV yayıncılarının sunmuş oldukları yayınların kalitesi değiştirilmeden ve sıkıştırılmadan D-smart aracılığıyla sizlere ulaştırılır.
D-smart internet ile dilediğiniz paketlerden birini seçebilirsiniz. D-smart ile fiber hızında internetin keyfini sürebilirsiniz. D-smart fiber internet paketi evde kurulum, aktivasyon bedeli hediyesiyle sizlere sunulmaktadır. Üstelik fiber internet paketine ödeyeceğiniz bedele yalın internet ücreti de dahildir. Siz de D-smart fiber internet paketlerini inceleyerek ihtiyacınıza uygun modüler hız ve AKN seçeneklerinden birini seçebilirsiniz. D-smart internet paketlerinden bazıları; sınırsız fiber internet, ADSL internet, avantajlı ikili paketleridir. D-smart internet paketlerinden birine sahip olmadan önce internetinizin hızını test etmek isterseniz D-smart’ın resmi sitesinden internet hızınızı test edebilir ve ölçebilirsiniz. D-smart hız testini başlattığınızdaD-Smart Net merkez sunucularından bir dosya indirilmektedir. D-smart sistemi bilgisayarınızın dosyayı indirdiğini algılayarak o anda kullanmakta olduğunuz internetin hızını hesaplamaktadır. Dilerseniz siz de D-smart ile internetinizin hızını ölçebilir ve test edebilirsiniz.
D-smart televizyon paketleri en çok tercih edilen TV paketleri arasında yer almaktadır. D-smart TV paketleri arasında; Mega paket, hoş geldin paketi, aile spor paketi, film dizi paketi gibi paketler bulunmaktadır. Televizyon izleme alışkanlığınıza göre dilerseniz bu paketlerden birini seçebilirsiniz. Paketlerin fiyatları kapsamına göre farklılık göstermektedir. Hoş geldin paketinde sevilen ulusal kanallar, belgesel kanalları, haber, yemek ve müzik kanalları bulunmaktadır. Aile spor paketinde ise; hoş geldin paketine ek olarak premium spor kanalları ve özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Film ve dizi paketinde bulabileceğiniz kanallar ise yine hoş geldin paketine ek olarak HD film kanalları ve premium dizi kanallarıdır. Son olarak Mega pakette de hoş geldin paketine ek olarak; HD film kanalları, premium dizi kanalları, premium spor kanalları, özel çocuk kanalları bulunmaktadır. Eğer kapsamlı bir TV paketi almak istiyorsanız Mega paketi tercih edebilirsiniz. D-smart internet ve televizyon paketlerini ayrı ayrı olarak satın alabileceğiniz gibi TV-İnternet paketi de satın alabilirsiniz. TV-internet paketleri internet paketleri ile TV paketletinin farklı şekillerde bir arada sunulmuş halidir. D-smart web sitesini inceleyerek paket fiyatları ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Ayrıca D-smart ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşmak isterseniz sayfamıza yazabilir ve diğer kullanıcıların şikayetlerini de okuyabilirsiniz.
