to read complaints and reviews, or file yours.23.07.2024 tarihinde Şanlıurfa’da D-Smart’tan Yan Oda TV üyeliği satın aldım. 2026 Ocak ayında aboneliğimi feshetmek ist...ediğimde, cayma bedelinin sözleşme bitimine kadar ödeyeceğim faturalarla aynı tutarda olduğu bilgisi verildiği için ek bir ücret ödememek adına sözleşme süresinin bitmesini bekledi
Ben D-Smart tv aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhüdünün bittiğ...ini ve iptal edileceğini söyleyerek beni yönlendirdiler ve bana yeni bir abonelik açtılar. Yeni aboneliğin aylık 80 TL olacağı bilgisi verildi. Ancak bana gelen ilk fatura 270 TL o
"Çözüm için gösterilen ilgiye teşekkür ederim."
28755299 numaralı sözleşme ile yaklaşık 14 yıldır kesintisiz olarak D-Smart... abonesiyim. Uzun süredir kullanmakta olduğum abonelik cihazımda sürekli do
D-Smart’tan televizyon ve internet üyeliği aldık, internetle ilgili sorunları bir şekilde hallettik ancak televizyon tar...afında üyeliği aldığımız günden beri, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yeni üyelik olmasına rağmen televizyon kurulumu için servis gelmedi, yalnızca TV alıcı
D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k
D-Smart TV/Film/Dizi + İnternet paketim için 18 veya 19 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Aradan yak...laşık 7 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet kullanamıyoruz. 20.07.2026 Pazartesi günü D-Smart tarafından aranarak aynı
Yıllardır D-Smart tv ve internet abonesiyim. 22 Temmuz’da Denizli Pamukkale ilçesinde yeni bir adrese taşındığım için ça...ğrı merkezini arayıp hem adres değişikliği yapmak hem de mevcut paketimi aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, ödediğim yaklaşık 580 TL’lik ücre
Yaklaşık üç yıl önce internet başvurusu için alternatif ararken D-Smart tarafından telefonla arandım. Görüşmede, “İntern...et başvurusu yaparsanız TV bedava olacak” denilerek abonelik sözleşmesi imzalatıldı. O dönem ev taşıma telaşı ve dalgınlıkla, sözleşmeyi ayrıntılı okumadan imzaladım. Eve gelip sad
"Teşekkürler"
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için Yan Oda ü...rün paketi satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihinde onay verdiğim bu paketin
20 Temmuz tarihinde D-Smart 12 aylık internet paketimizi yeniledik. Yenileme işleminden sonra D-Smart tarafından aranara...k 12 ay süreyle hediye TV paketi tanımlandığı ve kurulum için tekrar aranacağımız söylendi. Ertesi gün kurulum için arandığımda, gelen kişi kimlik kartımın pin kodunun gerekli old
16 Temmuz’da D-Smart üzerinden TV yayını aboneliği başlattım ve kurulum yapıldıktan sonra yayında sürekli ses kesintisi ...yaşamaya başladım. Yayın ilk günden beri sorunsuz çalışmıyor, ses bir geliyor bir gidiyor. Cihaz ile televizyon arasında ya bağlantı sorunu ya da cihazın kendisinde bir arıza olduğ
3 Haziran 2026 tarihinde yeni taşındığım adrese D-Smart tv kurulumu yapıldı. Kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra yayın açıl...dı ancak o günden beri birçok kanalda sürekli donma sorunu yaşıyorum ve yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunu çözmediler,
D-Smart’ın temel paket abonesiyim. Süresi dolmak üzere olan mevcut aboneliğ...imi yenilemek için kendilerini aradım ve bana yeni bir sözleşme teklif etti
Yaklaşık iki yıl önce D-Smart TV paketi satın aldım ancak bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulum ve yayın... için defalarca aramama rağmen uydu girişinde sıkıntı olduğu söylenip sorun çözülemedi. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Üyeliğimi iptal etmek isted
Yaklaşık iki ay önce D-Smart ile Fatma Tamam adına Bayrampaşa / İstanbul adresinde TV paketi için taahhütlü abonelik baş...lattım ve kurulum sırasında sıfır kutu getirildi. Kurulumdan yaklaşık iki hafta sonra kutu arıza vermeye başladı; cihaz kendi kendine kapanıp donma sorunları oluşturuyor. Bu durum
D-Smart temel TV paketi için Ocak ayı sonunda başlatılan üyeliğim kapsamında bugüne kadar defalarca fatura ödememe rağme...n, evime hiçbir şekilde servis gelmedi, decoder teslim edilmedi, kurulum yapılmadı ve herhangi bir yazılı sözleşme de imzalanmadı. Buna rağmen uzun süre D-Smart tarafından düzenli
Yaklaşık 11 gün önce Sivas Merkez’deki adresim için D-Smart tv aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 1... ile 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı ve herhangi bir ekip gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradı
D‑Smart aboneliğim kapsamında İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde daha önce mevcut olan TV paketim yükseltildi, ekstra ...paket tanımlaması yapıldı ve eski kartlı cihazım sökülerek yeni kartsız cihaz takıldı. Bu işlem için gelen teknik servis ekibi, kurulumu eksik bırakıp kanalların tam olarak aktif o
Yaklaşık 4–5 ay önce, çok detaylı araştırma yapmadan D-Smart Uydu TV kurulumu yaptırdım. 2026 yılına geldiğimiz bu dönem...de, durdur izle, kaydet izle, geri al gibi temel özelliklerin decoder’larda olmayacağını gerçekten hiç düşünmemiştim. Kurulumdan sonra öğrendim ki bu özellikleri sunan bir decoder’
04 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy’deki adresim için D-Smart üyeliği başlattım ancak aradan geçen zamana rağmen ...hâlâ kurulum yapılmadı. Sistemde, benim hiçbir zaman oturmadığım veya çalışmadığım bambaşka bir adresi kendi adresim gibi kaydetmişler. Tam 4 kez arayıp bu adresin bize ait olmadığ
Ana satıcı : andromeda TV dijital platform işletmeciliği a. Ş. (DSmart) DSmart bayi : al- ka dijital yahyalar Mah. Anka...ra Cad. No : 95/d Adapazarı / Sakarya 16.06.2026 tarihinde DSmart var olan aboneliğime ek olarak 2. Abonelik aldım Sakarya/Karasu için aylık 75 TL ücret ile, 19.06.2026 tarihi cum
D-Smart müşteri ilişkilerini telefonla arayarak evimde yeni bir D-Smart aboneliği başlatmak için başvuruda bulundum. Çan...akkale Merkez’de D-Smart bayisi olmadığı için yaklaşık 5 gün sonra Edirne’den D-Smart bayii Acar İletişim’den bir kişi eve gelip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulum için eve geldiğind
D-Smart üzerinden 35 Mbps internet aboneliği başlattım, kurulum için ekipler Edirne Uzunköprü Hamidiye köyündeki adresim...e geldi. Abonelik başvurusu sırasında özellikle buranın bir köy evi olduğunu belirttim. Telefonda görüştüğüm kişiye, çevrede altyapı olmadığını, ancak bizim eve yakın olan 92 ve 94
D-Smart’tan 2 yıl taahhütle D-Smart + D-Smart GO Mega paket üyeliği aldık. İlk kurulum sonrasında kanalların tamamı gelm...edi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen yaklaşık bir hafta boyunca sorun çözülemedi. En son teknik servis yönlendirilerek problem giderildi, ancak bu işlem için 600
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
