Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Kurulum

3.811 Şikayet
14100
(4.042 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D Smart Yalan Kampanya Vaadiyle Üyelik Oluşturuyor

profile
Ruhan
3 saat önce
-

D Smart alırsanız Türk Telekom ile ortak kampanya kapsamında faturanızda indirim olacak vaadiyle kasim ayında D Smart tarafından arandım. Evde TV izlenmediğini ama internete uygulanacak indirimden faydalanmak için kurulum yapılmadan üyelik yapılmasını kabul ettim, cihaz evime gönderildi. Kutuyu dola...

1

DSmart Hizmet Alamama

profile
Aren
2 gün önce
88

08.03.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak evime internet hizmeti almaya karar verdim ve o gün bir dizi sorun başladı. Bu görüşmeden 10 dakika sonra müşteri hizmetleri tarafından tekrar arandım ve aynı tarifeyi daha uygun bir fiyata alabileceğim belirtildi. Ben de uygun fiyatlı teklifi kabul...

DSmart Hizmet Alamama
DSmart Hizmet Alamama

D-Smart Satış Sonrası Alınamayan Hizmet Ve Yanlış Ürün Satışı

profile
Umut
3 gün önce
190

D-Smart firmasından ileri geri sarma özelliğine sahip bir cihaz satın aldım. Eve gelen ekip tarafından kurulum yapıldı ve cihazı internete bağladığımda bu özellikleri kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı internete bağlamama rağmen söz konusu fonksiyonları kullanamadım. Bu durumu şikayet olarak k...

D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı

profile
Muhammet
4 gün önce
199

D-Smart firmasından internet aboneliği satın aldım. Aboneliğe başvururken internet+GO paketi için toplamda yaklaşık 240 TL ücretlendirme taahhüt ediliyordu. Abonelik başladıktan iki ay sonra firma tarafından arandım. 'D-Smart TV kurulumunuz yapılmamış, müsait iseniz yapalım' dediler. Ancak herhangi ...

D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı
D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı
D-Smart İnternet Aboneliği Pişmanlığı

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.

profile
Hakan
5 gün önce
113

Evimde iki adet D-Smart aboneliğim bulunmaktadır. İki gün önce aboneliklerimden biri sadece Sisal Şans Oyunları kanallarına geçti ve diğer kanalları izleyemiyordum. Yeniden kurulum ve sinyal yenileme gibi uzun uğraşlar sonucunda arızayı giderdim. Ertesi gün diğer alıcı cihaz da aynı arızayı gösterdi...

D-Smart Kanalların Kendi Kendine Değişme Sorunu.

D-Smart Ve İnternetini İstemiyorum

profile
Melik
5 gün önce
173

D-Smart tarafından arandım ve internet hizmeti almak isteyip istemediğim soruldu. Evet yanıtını verdim ancak internet hizmetinden memnun kalmazsam cayma bedeli ödemeden iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, 1 ay içerisinde herhangi bir ücret ödemeden cayma hakkımın olduğu söylendi. Elimde bu konuş...

5
Çözüldü
profile
Aliye
5 gün önce
1

"Teşekkürler"

Aliye Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Çözüldü

D-Smart Pişmanlığı ( Düşük Hiz Ve Dahası)

profile
Sümeyye
5 gün önce
195

"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"

Anlaşması biten D-Smart ev internet aboneliğimi 24 megabit ve yeni hızlı altyapı kablosu bağlanma vaadiyle yeniledim. Fakat aldığım günden bu yana hız...

D-Smart Ev İnterneti Kampanyası Diye Zorla D-Smart Uydu Alıcısı Geldi

profile
Alp
5 gün önce
177

D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında telefonumdan bir arama aldım. Telefondaki hanımefendi, D-Smart ev interneti kampanyası kapsamında uygun bir fiyatla internet aboneliği teklif etti ve ben de kabul ettim. İki yıl taahhüt ile sunduğu fiyatta anlaştık. Kampanya kapsamında D-Smart uydu alıcısı ...

D Smart'ın Kurulum Beceriksizliği

profile
Nermin
6 gün önce
238

16 Şubat tarihinde kullandığım ev interneti sözleşmesinin biteceği için seçenekleri araştırdım. Kullandığım fiber internet altyapısında sorunlar olduğundan ve D-Smart GO avantajının da bulunduğunu göz önünde bulundurarak, 13-14 Şubat tarihlerinde D-Smart ile anlaştım. Randevu alarak kurulum için gel...

D-Smart İptal Ve İade!

profile
Recebiye
1 hafta önce
464

Abonelik iptali ve iade işlemlerimi başlattım. Eğer 7 gün içerisinde cihaz teslim edilmezse yüksek bir ücret ödemem gerektiği söylendi. Bana en yakın bayi oldukça uzakta ve ne yazık ki oraya gidemiyorum veya birini gönderemiyorum. Kurulum yapılırken gelen ekip, kargo ile gönderimi hiçbir şekilde kab...

1

D-Smart Abonelik İptalinde Ek Ücretler

profile
Melike
1 hafta önce
332

D-Smart üyeliğini iptal ettirmek istiyoruz ancak modem ve televizyon için herhangi bir kurulum yapmadıkları halde cihaz parası talep ediyorlar. Üstelik kendileri de bu ürünlere dair herhangi bir kullanım olmadığını söyledikleri halde. Telefonda defalarca müşteri hizmetleriyle konuşmalarımız ne yazık...

1

D Smart Pişmanlık

profile
İlhan
1 hafta önce
466

16.08.2023 tarihinde Bursa Osmangazi ilçesinden Nilüfer ilçesine taşındım ve D-Smart'tan nakil yapılmasını rica ettim. Bir hafta geçmesine rağmen nakil yapılmadı. Tekrar aradığımda adıma tekrar abonelik kaydı alındığını ve iki adet tarifem olduğunu öğrendim; ancak ikinci tarife için de kurulum yapac...

D-Smart Kurulum Aşamasındaki Sorumsuzluk

profile
Can
1 hafta önce
140

Merhaba, Geçtiğimiz haftalarda D-Smart aboneliği başlatmama ve kurulum için randevu almama rağmen gelip giden kimse olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sıraya alındığım için beklemem gerektiğini ve geleceklerini belirtti. Benim başka bir firmada taahhüdüm bittiği için şu an oradan mecburi o...

1

D Smart Abonelik Mağduriyeti

profile
İsa
1 hafta önce
144

DSmart kurulum dahi yapmadan beni borçlandırıyor abonelik iptalimi yapmıyor kullanmadığım hizmet iptali için benden 1224 TL talep ediyor. Abonelik no. 62473771 olarak gözüküyor. Borcumu ödemediğim içinde rgn İletişim tarafından mağdur duruma düşürülüyorum

D-Smart Başvuru Ve Surecinde Yasanan Sorunlar

profile
Selim
1 hafta önce
259

Merhabalar, internet hizmeti için talepte bulunduk. Fakat bulunduğumuz yerde port olmadığından dolayı bağlantı gerçekleştiremiyoruz. Eğer port aktif hale gelirse gelip bağlantıyı yapabileceklerini belirttiler. Dün gelip bağlantıyı aniden gerçekleştirdiler ve kendi modemime IP ataması için elden ya d...

1

D-Smart Yanıltıcı Kampanya Teklifiyle Karşı Karşıya Kaldım

profile
Niyazi
1 hafta önce
1.695

Bugün 0 (850) 484 17 35 numaralı hattan arandım. TurkNet'ten taahhütnamenin bittiğini söyleyerek beni arayıp, şu anki mevcut tarifeme ek olarak D-Smart üyeliğini toplamda 290 TL'ye satacaklarını söylediler. İnternet ve D-Smart ortak kampanyaları olduğunu iddia ettikleri ürünü bana satmaya çalıştılar...

1

DSmart Nakil Sorunu

profile
Serkan
2 hafta önce
115

Merhaba, D-Smart'ı 10 yıldır kullanmaktayım ve yeni bir eve taşındım. Orada da internet hizmetinin naklini istedim; ancak site yeni olduğu için ne altyapı desteği ne de port bulunuyor. Beş aydır internet kullanamıyorum. İptal talebinde bulunduğumda ise ikametgah adresi isteniyor. Ancak benim adresim...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör