to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart aboneliğini iptal ettirdik. Abonelik yapılırken cihazla ilgili bize açıkça, abonelik iptal edilse dahi cihazın b...izde kalacağı ve normal uydu alıcısı olarak kullanılabileceği bilgisi verilmişti. Bu nedenle abonelik kapsamında Pace DS830NDS model uydu cihazını aldık. Ancak bugün geldiğimiz nok
"DSmart yetkili/temsilci hemen aradı ve çok uzun yıllar müşterileri olmam nedeni ile tatminkar bir yenileme fiyatı teklif etti ve kabul ettim. Hızlı geri dönüş ve nazik telefon görüşmemiz için tekrar teşekkür ediyorum."
Bugün sona eren D-Smart tv aboneliğimi yenilemek için tarafıma yüksek bir ü...cret teklif edildi, bu teklifi kabul etmedim ve aboneliğimin iptalini talep
D-Smart tv aboneliğim kapsamında birçok ulusal kanalı yaklaşık 3 haftadır izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Sinyal Yok” uy...arısı çıkıyor ve bu yüzden temel ulusal kanallara erişemiyorum. Manisa Salihli’de bulunan 2144580114 numaralı hesap aboneliği üzerinden hizmet alıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle
03.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından 0546*******16 numaralı telefonla aranarak bulunduğum bölgede mevcut D-Smart alıc...ımın sinyal sorunu yaşadığı, cihazımın eski olduğu için artık güncelleme alamayacağı ve ekiplerin o bölgede çalıştığı söylenerek beni ikna etmeye çalıştılar. Bu görüşmede, sanki sa
D-Smart Yıldız Aile televizyon aboneliklerimin taahhüt süreleri 09.09.2026 ...ve 10.09.2026 tarihlerinde doluyor. Yaklaşık bir ay önce iptal için başvurd
Temmuz ayında D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sonrasında cihazı iade etmem gerektiğine dair tarafıma bir me...saj gönderildi. Bunun üzerine 18 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradım, uzun yıllar önce abone olduğumu, cihaz bedelini o dönem zaten ödediğimi ve şehir dışında yaşadığım için ciha
D-Smart’ın 33842604 numaralı TV abonesiyim. Geçen sene sözleşmemi iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi ikna çabala...rıyla taahhüdümü 1 yıl daha uzattı. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede taahhüdümün 1 yıl değil 2 yıl olarak uzatıldığını öğrendim ve böyle bir onay vermediğim için kend
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme süreciyle ilgili net bir bilgi ve sabit fiyat alamı...yorum. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, net ve tek bir fiyat bilgisi verilmediği için de kendimi mağdur hissediyorum. Bana taahhüt yenilemesi için
Geçen pazar günü D-Smart üzerinden sadece TV aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en geç 24 saat için...de yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen evime hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bu hafta
Yaklaşık 20 gün kadar önce 0850 266 02 66 numaralı hattı arayarak PVR (kaydedicili D‑Smart uydu alıcı) cihazımın bozuldu...ğunu, değiştirilmesini istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, eski müşteri olduğumu söyleyerek bana 79 TL bedelle Yan Oda için ek bir uydu alıcısı teklif etti ve tüm
"Yaptıkları yanlışı görerek kısa sürede çözüm buldukları için teşekkürler"
D-Smart tv ve internet aboneliğim için 28 Temmuz tarihinde taahhüt yenileme... amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün 28 Ağustos’ta sona ereceği
D‑Smart aboneliğimde kullandığım decoder 03/08/2026 tarihinde bir anda bozuldu ve bu tarihten sonra belgesel ve çizgi fi...lm kanalları dışında hiçbir kanalı izleyemez oldum. Bunun üzerine 05/08/2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım. O tarihten 11/08/2026 tarihine kadar, her aradığımda servis için gelece
"Teşekkürler"
15.06.2028 tarihinde D-Smart tarafından telefonla arandım ve mevcut cihazımın eski olduğu, güncelleme yapılamadığı, erte...si gün cihaz değişimi için ekiplerin geleceği söylendi. Ertesi gün adrese gelen ekipler cihazı değiştirmeyip yeni cihaz taktılar ve e-Devlet üzerinden yayın onayı vermem gerektiğin
D-Smart uydu ve internet aboneliğim için Mayıs 2026’da adres değişikliği sebebiyle nakil başvurusu yaptım. Gelen servis,... binada altyapı bulunmasına rağmen LNB değişimi yapılması gerektiğini, aksi halde kanalları izleyemeyeceğimi söyleyerek benden 3.600 TL bedel aldı ve sadece LNB değişimi yaptı, cih
D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 10 yıldır D-Smart müşterisiyim. 31 Temmuz’dan bu yana, bugün 14 Ağustos olmasına rağmen t...elevizyon kanallarımın hiçbiri çekmiyor. Aynı zamanda internetimde de sık sık sorunlar yaşıyorum fakat özellikle TV yayını 15 gündür tamamen kapalı durumda. Bu süreçte D-Smart’ı a
"Teşekkürler"
En az 10 yıldır D-Smart tv hizmeti kullanıyorum. 08.08.2026 tarihinde D-Sma...rt tarafından aranarak taahhüdümün biteceği, yeni bir kampanya olduğu ve fi
D-Smart’tan Mayıs 2026 tarihinde Ümit D**** adına internet+TV paketi aboneliği başlattım. Bana ilk 3 ay için 584 TL olar...ak taahhüt edilen bir kampanya sunulduğu için bu paketi tercih ettim. Ancak abonelik başladıktan sonra ilk ay yaklaşık 1.000 TL, ikinci ve üçüncü aylarda ise yaklaşık 700 TL civarı
"Sorunum basit bir sinyal yenileme ile çözülmüş olduğu halde müşteri hizmetleri arayarak tekrar teyit etti. Görevli arkadaşımız son derece saygılı ve ilgili idi. Kendilerine çok teşekkür ediyorum"
D-Smart’ta şu anda kullandığım Film Dizi (HD) + D-Smart GO Film Dizi Paketi... kapsamında BBC Earth, Docuscreen, Viasat History ve Love Nature gibi belge
DSmart 5331**02 numaralı aboneliğim onayım dışında yenilenmiştir ve faturama fazladan ücret yansımış, her seferinde kend...ileri taahhüt yenileyip fazladan ücret talep ediyorlar. Aboneliğimi yeniletmek istemiyorum ve fazladan ücret ödemek istemiyorum, sorunun aciliyetle çözülmesini rica ediyorum.
D-Smart’ta tüm kanalların açık olduğu bir paket üzerinden kısa süre önce aboneliğimi yeniledim. Ancak yenileme sonrasınd...a verilen taahhütlere rağmen kanalları hiçbir zaman eksiksiz ve verimli şekilde izleyemedim. Gün içinde açık olan bir kanal akşam saatlerinde kapanırken, gündüz kapalı olan başka b
Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir D-Smart abonesiyim ve bu süre boyunca hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafı...nda pek çok mağduriyet yaşadım. Son olarak bugün saat 15:45 civarında abonelik sözleşmesi/taahhüt yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve yaşadıklarım artık sabrımı tam
"D-Smart yetkilisine, sürecimde gösterdiği hassasiyet ve destek için teşekkür ederim. Özellikle ihtiyaç duyduğumda bana yardımcı olan arkadaşınıza özel bir takdir mesajı iletmek isterim."
Gelenayın İlgili, 27 Haziran 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri ta...rafından +90 0850 266 0000 numaralı hat üzerinden aranmış bulunmaktayım. Gö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
