D-Smart Taahhüt

Yaklaşık 19 ay önce sadece uydu hizmeti için D-Smart üyeliği başlattık. Ancak tarafımıza hiçbir şekilde bilgi verilmeden..., onayımız ve talebimiz olmamasına rağmen sistemde “Yan Oda” için ek bir cihaz tanımlandığını ve bunun bedelinin de faturalarımıza yansıtıldığını öğrendik. Yan Oda cihazı evimize h...

Taahhütnamemi iptal edemiyorum “DSmart” 2019'dan beri DSmart abonesiyim ve aboneliğimi iptal etmek istedim ama hiçbir şe...kilde bir iptal seçeneği yok; ne uygulamada var ne de arayınca yardımcı olan var ki, zaten çoğu zaman meşgule atılıyor. Aboneliğin iptalini istiyorum.

D-Smart üzerinden internet hizmeti alıyordum ve taahhüdümün süresi dolduğu için yaklaşık 1 aydır hattımı iptal ettirmek ...istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “bağlıyoruz” denmesine rağmen dakikalarca hatta bekletiliyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. İptal talebimi il...

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart’tan Yan Oda için film kanalları da dahil bir paket satın aldık. Kutuyu eve getiren bayi, s...adece kutuyu getirip hiçbir bağlantı yapmadan bizden 400 TL ücret aldı. Cihazı kendimiz bağlamamıza rağmen görüntü alamayınca çağrı merkezini aradık ve bize böyle bir ücretin olmam...

D-Smart’ta Taahhüt Yeniledim, Hızımı Artırdım; İnternetim Kullanılamaz Halde Yaklaşık iki hafta önce D-Smart internetim...de yaşadığım sorun için şikayette bulundum. Apartman girişindeki splitter’larda sorun olduğu söylendi. Yapılan müdahale internetimi yalnızca birkaç günlüğüne düzeltti. Sorunun çözü...

12 Ekim’den bu yana D-Smart ev internetimi hiç kullanamıyorum. 16 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, o günden sonra da nerede...yse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve hâlâ internete erişimim yok. Adresime bir ekip gelerek bina altındaki kablonun kopuk olduğunu, bu nedenle i...

D-Smart internet ve TV aboneliğimden yıllardır memnun değilim, defalarca bildirmeme rağmen internet çekmiyor ve hiçbir k...alıcı çözüm sunulmadı. Buna rağmen TV paketini hiç kullanmamamıza rağmen düzenli olarak ödeme yaptım. Artık taşınacağımız için hem interneti hem TV’yi tamamen iptal etmek istiyorum...

15.10.2026 tarihinde saat 13.25 civarında D-Smart müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından 0 850 266 02 66 numarası ...üzerinden arandım. Aramayı açtıktan sonra yaklaşık 1 dakika boyunca hatta bekletilip müzik dinletildim. Sonrasında bana taahhüt yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de isteme...

D-Smart uydu yayını aboneliğimde bir süredir ücretli kanallarım çekmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımd...a uzaktan güncelleme işlemi yaptılar. Güncelleme öncesinde ücretli kanallarım zaten kesikti, güncelleme sonrasında ise bu kez ücretsiz kanallarım da bozuldu ve bir süre çekmez hale...

D-Smart ile olan taahhüt sürem dolduktan sonra bir daha abone olmayı düşünmüyordum. Buna rağmen müşteri hizmetleri taraf...ından arandım ve ısrarla yeniden abonelik teklif ettiler. Daha önce yaşadığım mağduriyetleri ve memnun olmadığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana bir teklif sundular ve bu te...

D-Smart TV üyeliği aldım ve yanında D-Smart GO hizmetinin hediye olduğu, üyeliğimle birlikte ücretsiz kullanabileceğim s...öylendi. Zaten Akıllı TV’lerde birçok kanal ücretsizken ben özellikle D-Smart GO’dan yararlanmak için bu üyeliği kabul ettim ve aylık 150 TL ödeme yapıyorum. Buna rağmen D-Smart GO...

En az 6 yıldır D-Smart GO Film Dizi Paketi + Film Dizi (HD) + VDSL2 35 MB’e kadar limitsiz paketinizi kullanıyorum. Son ...yaklaşık iki aydır internet hızım söz verilen seviyenin oldukça altında, çoğu zaman 3–20 MB aralığında hız alıyorum ve yılın belirli dönemlerinde sürekli tekrar eden bir dalgalanma...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce yayınları izlediğim decoder bozuldu ve televizyonda hiçbir ş...ekilde görüntü alamamaya başladım. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, önce yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler, ısrarlarım sonuc...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv + internet müşterisiyim. Eylül ayı itibarıyla taahhüdüm bitti ve 15 Eylül 2026 tarihinde m...üşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi verildi. Mevcut kullandığım Mega paket için bana aylık 944 TL fiyat sunulduğunu söylediler. Ancak D-Smart’ın interne...

D-Smart’ın 33842604 numaralı TV abonesiyim. Geçen sene sözleşmemi iptal etmek istediğimde müşteri temsilcisi ikna çabala...rıyla taahhüdümü 1 yıl daha uzattı. Bugün müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede taahhüdümün 1 yıl değil 2 yıl olarak uzatıldığını öğrendim ve böyle bir onay vermediğim için kend...

Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır taahhüt yenileme süreciyle ilgili net bir bilgi ve sabit fiyat alamı...yorum. Müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum, net ve tek bir fiyat bilgisi verilmediği için de kendimi mağdur hissediyorum. Bana taahhüt yenilemesi için ...

D-Smart’ta şu anda kullandığım Film Dizi (HD) + D-Smart GO Film Dizi Paketi... kapsamında BBC Earth, Docuscreen, Viasat History ve Love Nature gibi belge...

DSmart 5331**02 numaralı aboneliğim onayım dışında yenilenmiştir ve faturama fazladan ücret yansımış, her seferinde kend...ileri taahhüt yenileyip fazladan ücret talep ediyorlar. Aboneliğimi yeniletmek istemiyorum ve fazladan ücret ödemek istemiyorum, sorunun aciliyetle çözülmesini rica ediyorum.

Yaklaşık 5 yıldan uzun süredir D-Smart abonesiyim ve bu süre boyunca hem yayın kalitesi hem de müşteri hizmetleri tarafı...nda pek çok mağduriyet yaşadım. Son olarak bugün saat 15:45 civarında abonelik sözleşmesi/taahhüt yenileme amacıyla müşteri hizmetlerinden arandım ve yaşadıklarım artık sabrımı tam...

Gelenayın İlgili, 27 Haziran 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri ta...rafından +90 0850 266 0000 numaralı hat üzerinden aranmış bulunmaktayım. Gö...

Yaklaşık 6 yıldır D-Smart abonesiyim ve mevcut taahhüdümün 3 gün sonra bitecek olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bil...gilendirme yapılmadı, yeni ve uygun fiyatlı bir paket teklifi sunulmadı. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen sadakat indirimi ya da avantajlı bir kampanya konusunda aranmadım. D...

Yaklaşık iki yıl önce D-Smart TV paketi satın aldım ancak bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Kurulum ve yayın... için defalarca aramama rağmen uydu girişinde sıkıntı olduğu söylenip sorun çözülemedi. Kullanamadığım bir hizmet için ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Üyeliğimi iptal etmek isted...

D-Smart temel TV paketi için Ocak ayı sonunda başlatılan üyeliğim kapsamında bugüne kadar defalarca fatura ödememe rağme...n, evime hiçbir şekilde servis gelmedi, decoder teslim edilmedi, kurulum yapılmadı ve herhangi bir yazılı sözleşme de imzalanmadı. Buna rağmen uzun süre D-Smart tarafından düzenli ...