to read complaints and reviews, or file yours.
D-Smart’ta hem internet hem TV aboneliğim bulunuyor. 21 Eylül’den bu yana özellikle TV yayınım tamamen kesik olmasına ra...ğmen teknik destek süreci tam bir fiyasko şeklinde ilerliyor. İnternet bağlantısını bir şekilde kullanabiliyorum ancak TV hizmeti hiç çalışmıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim ve şu anda Humax Easy Digital haber‑2002S 9‑00379 model uydu alıcısı ile sözde “full p...aket” kullanıyorum. Ancak özellikle son bir yıldır artarak devam eden ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Kanallarımın çoğunda yayın yok; film, spor ve belgesel kanallarının büyük böl
"D Smart ilgilendiği için teşekkürler."
27 Eylül 2026 tarihinde 0541********66 numaralı hattan D-Smart tarafından arandım. TÜRKSAT 3A’dan 4A’ya geçildiği, bu ne...denle uydu kutularının değişeceği söylendi. Biz televizyonda uydu alıcısı değil, modül kullandığımızı belirttiğimizde modülün de değişeceği ve bu işlemin ücretsiz olacağı ifade edi
Yaklaşık 1 ay önce, 25 Ağustos günü D-Smart’a sadece TV aboneliği için başvurdum. Kurulum için gelen, firmanın yetkilend...irdiği kişi evimize iki adet D-Smart kutusu bıraktı. Birini salona kurdu, diğerini de “Yan Oda için kullanırsınız” diyerek kutusuyla bırakıp gitti ve ikinci kutunun kurulumunu yapm
D-Smart Mega HD + D-Smart GO Mega paketi abonesiyim. 18.06.2025 tarihinde başlayan ve 18.06.2027 tarihinde sona erecek t...aahhüdüm kapsamında taahhüt süresi boyunca tüm kanalların aktif olacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak yaklaşık 1 aydır listede yer alan 1, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 17,
En az 6 yıldır D-Smart GO Film Dizi Paketi + Film Dizi (HD) + VDSL2 35 MB’e kadar limitsiz paketinizi kullanıyorum. Son ...yaklaşık iki aydır internet hızım söz verilen seviyenin oldukça altında, çoğu zaman 3–20 MB aralığında hız alıyorum ve yılın belirli dönemlerinde sürekli tekrar eden bir dalgalanma
D-Smart üzerinden aldığım hem internet hem de TV hizmetini iptal ettirmek için 22.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Arad...an bir hafta geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ kasıtlı olarak sürüncemede bırakılıyor. Her aramamda farklı müşteri temsilcilerine bağlanıyorum ve neredeyse hepsi son derece bilgis
Samsung marka 55mu7000 model televizyonumda D-Smart GO ve Exxen uygulamalarını uzun süredir kullanamıyorum. Uygulamaları... açmaya çalıştığımda sadece dönen bir yüklenme işareti çıkıyor ve siyah ekranda kalıyor, hiçbir şekilde uygulama açılmıyor. Bu durum bu yıl içerisinde başladı ve o tarihten beri d
D-Smart’tan internet ve TV paketi kullanıyorum ancak aldığım hizmetten son derece memnuniyetsizim. İnternet hızımı en yü...ksek paketten almama rağmen evde doğru düzgün internete bağlanamıyorum, düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden yararlanamıyor ve her defasında kendi telefon internetimi açıp
D Smart’tan aldığım hs6705 model TV kutusunun kurulumu 22.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki adresime ya...pıldı. Kuruluma gelen ekip, çalışmayan kanallar için “15 dakikaya gelir” diyerek ayrıldı ancak bugün 27.09.2026 olmasına rağmen kanallar hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle
Temmuz ayında mevcut internet aboneliğimi iptal edip D-Smart’a geçmek için başvuru yaptım. Kurulum için geldikleri gün e...lektrikler kesikti, buna rağmen kurulumun yapıldığı ve diğer firmadaki aboneliğimin iptal edildiği söylendi. Daha sonra eski firmamdan fatura gelmeye devam edince D-Smart’ın aslınd
D-Smart tv hizmetinde uzun süredir her hafta düzenli olarak sinyal sorunu yaşıyorum. Yayın sürekli kesiliyor ve televizy...on ekranında “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Televizyon veya çanak antenle ilgili bir problem olmadığı halde sadece D-Smart üzerinden yayın alırken bu sorunla karşılaşıyorum. D-Smart
Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce yayınları izlediğim decoder bozuldu ve televizyonda hiçbir ş...ekilde görüntü alamamaya başladım. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, önce yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler, ısrarlarım sonuc
D-Smart’ın yıllar önce kullanmış olduğum, mülkiyeti tamamen bana ait olan Dsmarthd model:0X86 cihazıyla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, bu cihazı kanunen hakkım olan şekilde normal bir uydu alıcısı olarak kullanıp yalnızca ulusal kanalları izlemek istiy
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir D-Smart uydu yayın hizmeti kullanıyorum. 26 Eylül 2026 tarihinde, yeni TÜRKSAT uydusuna g...eçiş nedeniyle cihaz değişimi yapılacağı söylenerek adresime ekip yönlendirildi. Gelen kişiler, cihaz değişimi bahanesiyle aslında yeni üyelik açmaya çalıştılar ve bu durum bana ba
"İlginiz ve çözüme dayalı yaklaşımınız için teşekkür ederim"
Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Bahçelievler’de ofisime gelen görevli aracılığıyla internet paketi satın aldım. İnternet pak...etinin yanında D-Smart TV cihazı ve aboneliğinin 6 ay boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Bu nedenle cihazı teslim aldım ve imzalamam için uzatılan evrakı da internetle ilgi
D-Smart abonesi olmamama rağmen 19 Mart 2026 tarihinden bu yana her gün, gün içinde defalarca kez 0850 266 02 66 numaral...ı hattan aranıyorum. Aramalar İ***** Ç**** isimli bir kişi adına yapılıyor ve her seferinde yanlış numara olduğunu açıkça belirtmeme rağmen aramalar durmadı. Defalarca kez arandığ
D-Smart TV aboneliğimde yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Ankara Mamak’ta kullandığım TV yayı...nı hizmetimde, borcumu ödememe rağmen kanallarım açılmadı ve benden haksız bir şekilde servis ücreti talep edildi. Yaklaşık üç gündür bu problem devam ediyor. Borcumu ödedikten so
Antalya Muratpaşa’da Kablo TV abonesiyken, şebeke problemi nedeniyle D-Smart aboneliği aldım. Abonelik satış aşamasında ...kurulumun ücretsiz olduğu, sadece anten takılacağı söylendi. Ancak kurulum için gelen ekip, kurulum ücretsiz denmesine rağmen kullanılan kablonun metresine 40 TL yazarak yaklaşık 4
D-Smart’tan 22 Eylül tarihinde D-Smart Mega Paket aboneliği başlattım. Kurulum için geldiklerinde yalnızca bir uydu ciha...zı bağladılar, TV GO ve Plus özellikleri kapalıydı. Teknik servisi arayıp kurulumu yanlış yaptıklarını, Plus özelliklerinin açılmadığını söylediğimde, kendi hataları olmasına rağme
D-Smart üzerinden Türk Telekom altyapısı ile kullandığım internet hizmetimde 24.09.2026 sabah saat 08.00 civarından beri... hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradı
22.09.2026 günü saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de, hâlihazırda D-Smart tv abonesi olduğum adrese D-Smart teknik... servisi olduğunu söyleyen bir ekip randevulu olarak geldi. Turhan Y***** adına kayıtlı, üzerinde 0889 1269 numaralı kartın takılı olduğu mevcut receiver cihazına baktılar. Cihazı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
