D-Smart yan oda

Ds Smart tarafından tarafıma Yan Oda (Yoda) üyeliği verildi. Başlangıçta onayım bulunmakla birlikte, hizmeti kullanmadığım ve ihtiyaç duymadığım için yenileme döneminde açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık 1–1,5 ay boyunca her gün, günde defalarc...

D-Smart tarafından hiçbir kurulum yapılmayan ve fiilen kullanmadığım bir TV hizmeti için adıma abonelik açıldığını yeni öğrendim. Elimde D-Smart’a ait bir ana paket ve bir Yan Oda cihazı bulunmakta, ancak ikinci Yan Oda üyeliğim söz konusu bile değil ve adresimde hiçbir kurulum yapılmadı; buna rağme...

D-Smart tv yayını için kullandığım yan oda cihazında yaklaşık 10 gündür sürekli “sinyal yok” hatası alıyorum. Aynı anda ana televizyonda sorunsuz şekilde yayın izleyebiliyorken sadece yan odadaki cihazda sinyal olmaması, sorunun ev tesisatından değil D-Smart’ın verdiği cihazdan veya hizmetten kaynak...

Uzun yıllardır D-Smart aboneliği olan bir müşteriyim. Yan odaya da bağlantı almak için D-Smart’ı aradım ve 14.03.2026 tarihi için randevu oluşturuldu, en geç 13:00’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. O gün belirtilen saate kadar evde beklememe rağmen kimse gelmeyince çağrı merkezini aradım, yoğunlu...

D Smart müşteri hizmetleri hattı üzerinden şubat ayı başlarında internet üyeliği için başvuru yaptım. Bir hafta içinde internetimin bağlanacağı, yanında da 99 TL karşılığında D-Smart GO TV paketinin tanımlanacağı söylendi. Ancak önce sadece TV kutusunu getirip taktılar, daha sonra da “bu kutu bozulu...

D-Smart ile 11.12.2025 tarihinde uydu TV aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında daha önce uydu sistemi kullanmadığımı, Tivibu hizmeti aldığımı ve çanak altyapısı hakkında bilgim olmadığını özellikle belirttim. Bana, çanak ve altyapı uygunluğunun servis tarafından kontrol edileceği açıkça söyl...

D‑Smart TV hizmetini aynı adreste kullandığım iki üyelik üzerinden, biri ana üyelik, diğeri ise Yan Oda kampanyası olmak üzere uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Ancak birkaç gündür bazı aksaklıklar fark ediyordum, sistemsel geçici bir hata olduğunu düşünmüştüm. Bugün ise her iki üyeliğimde de tan...

10 Kasım’da Digiturk üyeliğimi iptal ettirip D-Smart üyesi olmak için başvuruda bulundum. Birkaç gün içinde Sakarya ili Arifiye ilçesinde bulunan Alka Digital bayinizden bir personel gelerek ana oda kurulumunu yaptı. Kablolama sorunum olduğunu söyleyip 3.000 TL’yi peşin olarak tahsil etti, bana fatu...

D-Smart Mega HD Yan Oda paketimle ilgili onayım olmadan tarafıma birden fazla paket açıldığını 12.02.2026 tarihinde fark ettim. Ben sadece bir cihaz ve ona bağlı tek paket kullanmama rağmen, sistemde fazladan paket tanımlandığını gördüm. Fazladan açılan paketlerden birini iptal ettirmek istediğimde...

Bundan 3 ay önce DSmart dan aranarak taahhüdünüz ay sonu bitiyor denilerek üyeliğimin yenilenmesini istediler. Ben de Ocak sonu (2026) da biteceğini bir yanlışlık yapıldığını söylemem rağmen ısrar ettiler. Üzerine 7-8 defa daha arandım. Yine aynı yalanlarla üyeliğimi yenilemeye çalıştılar ama yapmad...

D‑Smart üzerinden 20 Aralık 2025 tarihinde TV hizmeti için üçüncü bir abonelik kurulumu yapılacaktı. Eve gelen kurulum personeli, Yan Oda aboneliği için ekstra bir hat çekilmesi gerektiğini ve bunun için ek ücret çıkacağını söyledi. Ben de bu ek ücreti kabul etmeyerek aboneliğin iptal edilmesini ist...

D-Smart Yan Oda paketi tarifesine geçiş yaptım ve 6 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de ücretsiz kurulum için bir personel yönlendirildi. Ancak kurulum hem eksik yapıldı hem de benden ücret talep edildi. O günden bu yana Yan Oda paket dahilinde TV izleyemiyorum, sürekli “hata kodu 8” uyarısını ...

13 Ocak’ta D-Smart üzerinden uydu yayını için iki adet yeni Yan Oda paketi satın aldım. İlk paketin kurulumu yapıldı ve gelen teknik servis, en geç iki saat içinde aktivasyonun gerçekleştirileceğini söyledi. İkinci Yan Oda kurulumu yapılırken ise ilk odadaki cihazda “hata 2” kodu yani kart hatası ol...

D-Smart uydu alıcısını yıllardır kullanıyorum, şu anda da biri ana oda, diğeri Yan Oda olmak üzere iki adet cihazım var. Yaklaşık bir aydır yan odadaki cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, donup kalıyor, sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Diğer uydu alıcısı ise çalışırken sürekli 02 hatası veriy...

D-Smart’ta haberimiz ve onayımız olmadan adımıza Yan Oda üyeliği açıldığını fark ettik. Üstelik bu yan odada televizyon bile bulunmamasına rağmen, Mayıs 2025’ten itibaren her ay yaklaşık 350 TL ücret tahsil edildiğini görüyoruz. Durumu öğrendikten sonra defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak h...

D-Smart abonesiyim. Mevcut aboneliğimde bir ana cihazım ve bir de Yan Oda cihazım varken, müşteri hizmetleri beni 06.12.2025 tarihinde arayarak cihaz yenileme yapılacağını, cihazımın ücretsiz değiştirileceğini ve bunun için ekstra bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine ekip gelip yeni cihaz ...

Yaklaşık 7 yıllık D-Smart kullanıcısıyım. 22 Kasım 2025 günü D-Smart yetkilisi tarafından arandım ve kampanyamın bitmek üzere olduğu, bana yeni cihaz, 3 gün geri sarma özellikli yayın ve internet hızımın 16 megabit iken 50 MB yapılacağı söylendi. Fiyatı sorduğumda, “Siz bizim eski müşterimizsiniz, f...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim ve iki ayrı aboneliğim bulunuyor. Bunlardan biri TV+internet, diğeri ise Yan Oda aboneliği. 2024 yılı boyunca TV+internet aboneliğim için 149,69 TL, Yan Oda için 29 TL ödüyordum. Ancak 11.12.2024 tarihinde TV+internet aboneliğim 584 TL’ye, Yan Oda aboneliğim ise 49 TL’...

D-Smart bayisi tarafından arandım ve teknolojinin eskimesi nedeniyle hâlihazırda kullandığım iki adet Yan Oda cihazının ücretsiz değiştirileceği söylendi. Ücretsiz olduğunun teyidini alarak değişime onay verdim. Ertesi gün cihazlar eve teslim edildi, gelen görevli sistem kaydı için gerekli diyerek n...

Yaklaşık 1 ay önce D-Smart’ın Bursa Osmangazi’deki bayisi Vip Digital tarafından arandım, mevcut cihazlarımın yeni nesil cihazlarla ücretsiz değiştirileceği söylendi ve ben de kabul ettim. İki aboneliğim olduğu için iki yeni cihaz getirdiler, ikisi de çalışmadı. Daha sonra bir cihaz daha getirdiler ...