to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart Pişmanlıktır!
Gelişme
D-Smart eski abonesi olarak, ulusal kanalların kapanmayacağı yönünde taahhüt almış olmama rağmen frekans değişimi sonrasında hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Televizyon ekranında sadece yeni kurulum ve sinyal testi menüleri çıkıyor, kanallar gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda artık eski abone olduğum, bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Verilen taahhüde rağmen ulusal kanalların tamamen kapanması ve bana herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumda bırakıldım.
Frekans değişimi sonrası, verilen sözlere uygun şekilde en azından ulusal kanalların tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle D-Smart’ı tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum, yeni abone olmak isteyenlerin de taahhüt süreci sonrası benzer mağduriyetler yaşamamak için dijital platform tercihlerinde daha dikkatli olmalarını diliyorum.
D-Smart ilk müşterisi olarak yazıyorum ilk abonesiyim aldığım cihazın yayınlarının hiç kapanmayacağı taahhüdü verildi abonelik sonlandırsam bile ulusal yayınları izleyeceğim taahhüdü ile bu cihazı aldım uydu frekansı değişince müşteri temsilcisi abonemiz olmadığınız için yardımcı olamıyoruz bilgisi verdi D-Smart kesinlikle pişmanlıktır. Eski abonelerine yapılan bu vefasızlığı kesinlikle tasvip etmiyorum kimseye de yeni abonelik tavsiye etmiyorum şu dijital çağda yaşadığımız bu rezilliği başka bir dijital platformda yaşanmadım D-Smart pişmanlıktır.
Merhaba Vahdet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık çözümü için 02.09.2026 tarihinde sizinle iletişime geçtiğimde cihazın yanında olmadığınızı belirttiniz. Cihaz ve Smart kartınızın arkasında bulunan seri numaralarını bizimle paylaşmanızı talep ettim. Cihaz yanına geçtiğinizde paylaşım yapacağınızı belirttiniz.
Cihazın başına geçtim benden cihaz içindeki kartın numarasını istemiştiniz onu da gönderiyorum
Merhaba Vahdet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık da genel sinyal gönderimi için 86737*** referans kodu ile kaydınızı oluşturdum ve ilgili ekiplerimize ilettim. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
Şu an evdeyim siz geç aradığınız için evde ve cihaz başında bulunamıyorum daha önceki durumda aynı umarım aynı sorun ile karşılaşmayız
Merhaba Vahdet Bey, 86737*** referans kodu ile alınan kaydınız henüz aktif devam etmektedir. Kaydınız sonuçlandığında sizinle iletişime geçilecek ve net bir tarih veya saat bilgisi mevcut değildir.
Merhaba Vahdet Bey, TV yayınlarında yaşadığınız aksaklık da genel sinyal gönderimi için 86737*** referans kodu ile kaydınız sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucuna istinaden ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
