D-Smart teknik servis

D Smart TV hizmeti alıyorum. 29. Kanalda devamlı ekran donması yaşıyorum. Defalarca D Smart müşteri temsilcisi ile görüştüm. Çözüm bulunamadı. 19.12.2025 saat 09:27'deki son görüşmemde teknik servisi yönlendirebileceklerini, ücretin 490 TL olduğunu belirttiler. Ben zaten aylık ödememi yapıyorum, so...

D-Smart üzerinden uydu yayını ile aldığım TV hizmetinde, sinema, dizi, belgesel ve spor kanallarına abone olmama rağmen uzun süredir bu kanalları izleyemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli teknik servisin geleceği söyleniyor ancak yaklaşık 15 gündür...

Yaklaşık iki yıldır, üçüncü yıla girmek üzere D-Smart abonesiyim. Abonelik numaram 62452002’dir. Bu süre boyunca kanallar hiçbir şekilde düzgün çekmedi, yayınlar sürekli kesildi, dondu ya da hiç açılmadı. Bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamadım ve fiilen kullanamadığım bir hizmet için yı...

D-Smart’tan 2 yıllık Mega Paketimi yeniledim, belgesel kanalları hediye olarak tanımlandı ve ilk 8 ay 89 TL, sonrasında 120 TL ödeyeceğim bir sözleşme yaptım. Abone numaram 15407125’tir. Ancak yaklaşık 3 aydır belgesel paketiyle ilgili sürekli “Hata 4” uyarısı alıyorum ve bu süre boyunca hizmetten f...

Uzun süredir D-Smart TV aboneliğim olmasına rağmen, yaklaşık Eylül ayı başından beri televizyon hizmetini tam olarak alamıyorum. Kütahya Tavşanlı’daki adresimde bazı kanallar hiç açılmıyor, sadece birkaç kanal çekiyor, birçok kanal ise tamamen kesik durumda ve 2-3 aydır bu sorun düzeltilmedi. Bu sü...

D-Smart Mega TV aboneliğimde yaklaşık 15 gündür “uyarı kodu 5” hatası alıyorum ve bu nedenle yayınlardan düzgün şekilde faydalanamıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aradığımda teknik servis yönlendirmesi yapıldı ancak ...

2024 yılından beri D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi abonesiyim. İstanbul Avcılar’da kullandığım bu hizmette 11.12.2025 tarihinde aniden “sinyal yok” hatası almaya başladım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, defalarca sinyal yenileme işlemi yaptılar ancak hiçbir şekilde sorun çözül...

D-Smart’tan aldığım TV ve internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşamaktayım. 10 Kasım 2025 tarihinden bu yana TV hizmetim tamamen çalışmıyor, internetimde ise daha öncesinden beri sürekli kopmalar ve çekmeme sorunları yaşıyorum. Hem TV hem interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum...

D-Smart temel TV paketi aboneliğim yeni bağlanmasına rağmen yayınım hiç açılmadı. Kurulum yapıldıktan sonra en geç iki saat içinde yayının geleceği söylendi ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahmutbey Caddesi 6. So...

D-Smart TV aboneliğimde aylardır tüm ücretli kanallarda "abonelik kapsamı dışında" uyarısı alıyorum. Fox gibi ücretsiz kanallar sorunsuz açılırken, dizi, film, spor ve belgesel gibi ücretli kanalları kesinlikle izleyemiyor ve paketimden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Ücretli tüm kanallarda "Uyarı 4...

D-Smart D-Fix modül ile Samsung televizyonumda iki gündür düzgün yayın alamıyorum. Normal kanallar hiç gelmiyor, şifreli kanallarda ise ekranda sadece “şifreli sinyal” yazısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Smart kart numaram 00025975707 olup, aktif kullandığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde faydalan...

05.12.2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ev internetimin hızının 50 Mbps’ten 100 Mbps hıza çıkarılabileceği, adresimin de bunu desteklediği söylendi. Bunun üzerine 60 TL fiyat farkıyla 100 Mbps hıza geçişi kabul ettim ve şu anda aylık 585 TL fatura ödüyorum. Eve geldiğimd...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart Mega paket abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır kanallarımın büyük bir kısmında “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor, çoğu kanal tamamen gitmiş durumda. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan yardımcı o...

D-Smart uydu aboneliğimde 33, 34, 41, 43, 44, 47, 49, 63 ve 64 numaralı kanallarda bir gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve bu kanalları izleyemiyorum. Müşteri numaram 34839231’dir. Yaşadığım sorunla ilgili D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, doğrudan servis yönlendirmek istediler. Oysa bu t...

Yaklaşık 25 yıllık D-Smart abonesiyim, Sivas Merkez’de ikamet ediyorum. Eylül ortasından beri sadece D-Smart kanallarını izleyemiyorum, buna rağmen otomatik ödeme talimatım devam ettiği için düzenli olarak ödeme yapıyorum. Diğer tüm ulusal kanallarım açık olmasına rağmen, D-Smart kanalları çalışmıyo...

Yaklaşık bir aydır bölgemizde yaşanan altyapı çalışması nedeniyle internet hizmetimiz kesikti. Altyapı çalışmaları tamamen bittiği halde, çevremizdeki herkesin interneti yeniden aktif olmasına rağmen D-Smart hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmemiştir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağme...

Uzun süredir D-Smart HD cihazımda “yeni yazılım yükleniyor” hatası sebebiyle yayın alamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu problemi yaşıyorum ve buna rağmen her ay 128 TL düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum. Bu süreçte birçok kez telefonla teknik destek talep ettim. Her aradığımda beni servise yön...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım D-Smart uydu alıcım, son 10 gündür içeriden bir ses çıkarmaya başladı ve bunun geçici olduğunu düşünürken, bu süreçte birçok kanalın da çekmediğini fark ettim. Cihazın yeri, bağlantıları veya kullanım şekli değişmediği halde bu sorunları yaşamaya başladım. 24.11.2025 t...