D-Smart Teknik Servis

Geçtiğimiz hafta D-Smart taahhüdümü yeniledim. Mevcut aboneliğimde Belgesel Sever Paketi de bulunuyor. 26 Ekim Pazartesi... günü kullandığım cihazda ve kartta sorun yaşanması üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaklaşık 600 TL ücret ödeyerek cihazımı ve kartımı yenilettim. Teknik ekip yeni ...

Uzun süredir D-Smart ev internetimi kullanırken gün içinde defalarca bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternete ihtiyaç d...uyduğum en önemli anlarda Wi-Fi ekranında “internet wan not Connected, lütfen operatörünüzle iletişime geçin” şeklinde hata alıyor ve bağlantım tamamen gidiyor. Bu anlarda müşteri...

D-Smart üyesiyim. 31 Ekim günü televizyonumda sinyal yok uyarısı aldığım ve yayın izleyemediğim için kayıtlı adresim ola...n İstanbul Suadiye’de iki teknik eleman eve geldi. İsimlerinin M**** ve F***** olduğunu söylediler. Çanak antenle bağlanan kablonun değiştirilmesi gerektiğini belirterek benden 400...

D-Smart tv abonesiyim ve D-Smart HD Pace TDS866NDGX cihazı kullanıyorum. 01.11.2026 tarihinde saat 18:50 civarında tüm k...anallarda birden yayın gitti ve ekranda “sinyal yok / teknik problem” uyarıları çıkmaya başladı. O andan beri hiçbir kanaldan yayın alamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hiz...

D-Smart ev internet aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum ve 17 Ekim’den bu yana ev internetim tamamen yok. Home offic...e çalışıyorum ve bu nedenle işimi yapamıyor, internet olmadığı için de maaşımda kesinti olacağı söyleniyor. Yaklaşık iki haftadır en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her sef...

Uzun süredir D-Smart Online İşlemler 100 MB internet paketi kullanıyorum. Bugün yaklaşık 1 saatten fazladır evimde hiç i...nternet bağlantısı yok, modemin tüm ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum. Bu sorun üzerine yaklaşık 15–20 dakika önce online müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda ...

D-Smart GO+ 35 Mbps sınırsız ev interneti ve TV paketim bulunuyor. 26.10.2026 tarihinden bu yana Yozgat Merkez’deki adre...simde internet hizmeti alamıyorum. Modemde sadece Wi-Fi ışığı yanıyor, internet tamamen yok. Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis desteği talebi...

Yaklaşık bir aydır D-Smart ev internetim hiç çalışmıyor. 10 Ekim’den bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalar...ca aramama rağmen arızam bir türlü giderilmedi. Bu süre içerisinde D-Smart müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım ve en son Salı günü yaptığım görüşmede de arızamın kayıt altına alın...

D-Smart internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bağlantı birkaç dakika... geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu nedenle internetten hiçbir verim alamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. İlk başta probl...

D-Smart tv üyeliğim varken firma tarafından arandım ve cihazımın eski sürüm olduğu, ücretsiz olarak yenileneceği söylend...i. Ben de mevcut cihazımın ücretsiz yenileneceğini düşünerek kabul ettim. Teknik servis eve geldiğinde işim gereği evde değildim, eşim evdeydi. Ben olmadığım için cihazı yenileyeme...

Yıllardır iki DSmart üyeliğim var. Ev interneti TV ve TV Yan Oda. TV takıldığı zamandan beri sürekli arıza yapıyor. Her ...hafta müşteri hizmetlerini arıyorum. (4 veya 8 arıza koduyla) Sonunda yeni üyelik sözleşmesi yapılacağının yüzü suyu hürmetine ücretsiz arıza kaydını hediye edecekleri söylendi. Ar...

D-Smart’tan aldığım 50 Mbps internet hizmetinden bulunduğum konum gereği zaten tam verim alamıyorum ancak uzun süredir s...ık sık kopma ve bağlanmama sorunu yaşıyordum. 27.09.2026 tarihinden itibaren de internetim ara ara gidip gelmeye başladı ve 27.10.2026 tarihinden beri neredeyse tamamen internet yo...

D-Smart’a 05.10.2026 tarihinde TV paketi için üyelik başvurusu yaptım. Kurulum ekibi eve geldiğinde, aktivasyon işlemi i...çin SMS ile gelen onayı vermem gerektiğini söyleyerek benden onay aldılar ve kuruluma başladılar. Kurulum sırasında dışarıdan gelen herhangi bir kabloya bağlandıklarını gördüm, o k...

D-Smart Dolby cihazımla televizyon izlerken yayın bir anda kesildi ve ekranda “Teknik Problem” ve “Sinyal Yok” uyarıları... çıkmaya başladı. Sinyal kablolarını ve bağlantıları tamamen kontrol ettim, tüm kontrolleri kendim yaptım ancak sorun düzelmedi. Daha sonra D-Smart müşteri hizmetlerini aradım, ya...

12 Ekim’den bu yana D-Smart ev internetimi hiç kullanamıyorum. 16 Ekim’de arıza kaydı açtırdım, o günden sonra da nerede...yse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve hâlâ internete erişimim yok. Adresime bir ekip gelerek bina altındaki kablonun kopuk olduğunu, bu nedenle i...

D‑Smart Aylardır Süren Yayın Sorununu Gidermiyor, 650 TL Servis Ücreti Talep Ediyor D‑Smart ile devam eden taahhütlü Ai...le Spor (HD) + GO Aile Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 2026 yılı Ocak–Şubat aylarından bu yana çok sayıda televizyon kanalına erişim sağlayamıyorum. Bazı kanallar sorunsuz çalış...

Uzun yıllardır D-Smart tv uydu alıcısı abonesiyim. Yaklaşık son bir yıldır ayda en az iki kez sinyal kesintisi yaşıyorum... ve yayın sürekli gidip geliyor. Artık bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkilemeye başladı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp cihaz değişikliği hakkım olup ol...

D-Smart Maxi TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür televizyonumda “sinyal yok” hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın ...alamıyor ve bu süre boyunca televizyon izleyemiyorum. 13 Ekim’de arıza için başvuru yaptım, yetkili servisin geleceği söylendi; ancak ne arayan ne de gelen oldu. 17 Ekim’de tekrar...

D-Smart ile 2 yıllık sabit fiyatlı TV abonelik sözleşmesini, satın aldığım hizmet kapsamında tüm kanalların açık olacağı... bilgisiyle yaptım. Buna rağmen 28 Kasım tarihinde başlayan aboneliğimin ilk gününden itibaren sinema kanalları hiç çalışmamaktadır. Sorun hizmet başlangıcından beri devam ettiği ...

Yaklaşık iki üç senedir Kocaeli Gölcük Değirmendere’de D-Smart abonesiyim. Yaklaşık on gün önce, 18 Eylül Cuma günü evim...deki Yan Oda için D-Smart Yan Oda Mega paket TV hizmeti aldım. Takmaya gelen teknik servis benden 2.400 TL para istedi, ayrıca sinema paketlerimi izleyemeyeceğimi söyledi. Bu kişil...

Yaklaşık 20 yıla yakındır D-Smart uydu TV abonesiyiz. Taşındığımız evde D-Smart yayınları çekmediği için teknik servis t...alebinde bulunduk. 29.07.2026 tarihinde gelen ekip, sorunun cihazdan kaynaklı olduğunu söyleyerek D-Smart kutusunun değişmesi gerektiğini belirtti ve babamdan 1.200 TL Nakit para a...