Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart İade

2.808 Şikayet
14100
(4.044 değerlendirme)
Şikayet Yaz

D-Smart Çekmeköy Bayiinin Modem İçin Fazladan Para Talep Etmesi

profile
Harun
21 saat önce
39

D-Smart üyeliğim devam ederken 1 sene önce Wi-Fi problemlerim yüzünden başka bir modem tahsil etmesini istedim. Benden o zamanın parası ile 100-150 TL para vererek modemi değiştirebileceklerini söyledi İstanbul-Çekmeköy bayii ve sırf işim görülsün diye kabul etmek zorunda kaldım. Ancak herhangi bir ...

D-Smart 2 Adet Cihazınızı İade Edemedim

profile
Kadir
22 saat önce
-

22527182 numaralı D-Smart aboneliğimi kapattığım için cihaz iadesi gerçekleştirmem gerekiyor. Bulunduğum ilde bayiniz kapandığı için iade edemedim. En yakın D-Smart bayisi bana 250 km uzaklıkta. Bir tanıdığım aracılığıyla veya şahsen gidip cihazı iade etme durumum yok. Ayrıca yapılan şikayetlerden a...

5
Çözüldü

D-Smart Bir Daha Asla

profile
Fatih
23 saat önce
-

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim. Bulunduğum yerde bayileri olmadığı için bana 972 TL cihaz iade bedeli yansıtmışlar. Ben Kuşadası'ndayım, en yakın ...

1

D-Smart Atmadığım İmzayı Kullanıyor

profile
Tarık
1 gün önce
61

D-Smart müşteri hizmetlerine 79609574 numara ile bir şikayet talebinde bulundum. Talebin içeriği şu şekildedir: Arıza nedeniyle çağırdığım yetkili servis, benden 470 TL adaptör, 400 TL servis ve 300 TL cihaz olmak üzere toplam 1170 TL ödeme almıştır. Daha sonra çağrı merkezinden öğrendiğime göre ad...

1

D-Smart Kutu Teslim Sorunu

profile
Harun
1 gün önce
106

D-Smart kutuyu teslim almıyor. 2121761542 hesap numaralı aboneliğim için 9 Mart 2024 tarihinde iptal işlemleri başarıyla tamamlanmıştır. D-Smart'a ait ekipmanların iptalden sonra 7 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirilmiştir. Eskişehir'de ikamet etmekteyim. Ancak D-Smart bayi bilgilerine https...

D-Smart Ve TV Hizmeti Fesih İşlemi

profile
Mine
2 gün önce
116

Abonelik numarası 34109928 olan fesih işleminin gerçekleşmesi gerekmekteyken, diğer aboneliğim olan 61587288 numaralı abonelik feshedilmiştir ve bu durumdan mağdur oldum. Cihazları teslim etmek için gittiğimde 'bu cihaz değil' denildi ve eve geri dönmek zorunda kaldım. Oysa bana gelen mesajda şu ifa...

1

DSmart Cayma Bedeli İstiyor

profile
Atila
4 gün önce
154

Merhaba, yaklaşık 12 yıl D-Smart üyesi olarak hem TV hem de internet müşterisi oldum. Özellikle 2022 ve 2023 yıllarında bağlantı ve hız sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunları sürekli müşteri temsilcilerine bildirdim. Maalesef bu sorunların çoğu çözülmedi ve yüksek ücretler ödeyerek yavaş hizmet a...

1

DSmart Aboneliği Ve Feshi Yolunda Çekilen Çile

profile
Yusuf
4 gün önce
175

Taahhüdüm bittikten sonra, sabah akşam hafta içi hafta sonu ayırt etmeksizin çağrı merkezi aramalarından bıktığım ve istemediğim paketleri bana dayatmalarından dolayı üyeliğimi e devlet üzerinden sonlandırdım. Cihazları iade etmek istediğimde de Eskişehir merkezde cihazları iade alacak bir bayilerin...

DSmart Aboneliği Ve Feshi Yolunda Çekilen Çile
DSmart Aboneliği Ve Feshi Yolunda Çekilen Çile

D-Smart Hizmet Kusuru Ve Mağduriyet: Ücretsiz Vaadi Gerçeği Yansıtmadı

profile
Ender
4 gün önce
235

D-Smart tarafından yaklaşık 6-7 ay önce arandım. Arayan kişi, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek, yenilemem halinde D-Smart'ı bir yıl boyunca ücretsiz izleyebileceğimi ifade etti. İhtiyacım olmadığını ısrarla belirtmeme rağmen, hizmetin tamamen ücretsiz olacağını söylediler ve ben...

D Smart İade

profile
Rıdvan
4 gün önce
225

D Smart üyeliğimi iptal ettim cihazı geri iade etmem gerekiyor ama ne zaman gitsem Bolu'daki kurum kapalı iade edemiyorum ulaşın kargo falan yapalım halledelim çağrı merkezinede ulaşamıyorum. Destek numarası verin sitenizdeki numaraya ulaşamıyorum lütfen.

D-Smart Cihaz İadesi Yapamıyorum

profile
Handan
4 gün önce
138

Üyeliğimi iptal ettim. Cihazı iade etmek istiyorum ama çok uzak ve gidemiyorum. 500 TL ödemek istemiyorum nasıl yapacağız anlamıyorum. Bulunduğum ilçede bayisi kapatılmış. İyi de nasıl çözülecek bu durum aradım yardımcı da olmadılar. İnegöl de nasıl olmaz bayilik şaşırdım açıkçası.

DSmart Tan Kurtulamamak İade Bilgi Eksikliği Ve Boşa Gecen Zaman

profile
Nalan
5 gün önce
172

DSmart belasından kurtulamıyorum. 50 kere arayıp iptalden vazgeçirmeye çalışırken iade için gereken ekipmanı söylemiyorlar. İade için dünyanın yoluna gittim ki her semtte bayisi yok ve HDMI kablo istedi böyle bir basitlik haksızlık olamaz. Telefonda kayıtlar var asla böyle bir detay söylenmedi 10 se...

D-Smart D Smart Servis Ücreti Haksız Kazanç

profile
Pelin
5 gün önce
155

D-Smart'a taşındığımız için nakil işlemi istedik. Televizyonda 'servis yok' yazıyordu. Teknik destek talep ettik. 400 TL ücret belirtildi. Kabul ederek elemanı çağırdık. Herhangi bir tamir, delme veya sökme işlemi yapmadan sadece kabloları bağladı ve ardından bunun için ekstra 1000 TL talep etti. Da...

D-Smart İle Yaşanan İade Karmaşası Ve Fatura Şoku

profile
Ersin
5 gün önce
185

D-Smart'a taahhüdüm sona erdikten sonra cihazı iade ettim. İadeyi alması gereken yetkili bayi, günler sonra cihazın seri numarasının sistemde kayıtlı olmadığını belirterek iadeyi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ile bayi arasında mekik dokudum; ancak çözüm bulamadım. Cihaz elimde kaldı ve sonrasında...

DSmart Nakil İşlemimiz Organ Nakline Döndü!

profile
Tolga
6 gün önce
162

Nakil işlemi için başvuruda bulunduk 7 gün denildi 23 gün oldu. Aradığımız her seferde ekranlara ulaşamadıklarını ve sürekli ekstra ekstra ücret talep edildi. 1 ay oldu modemi iade edip yeniden başvuru yapmamızı istediler. Modem iadesinde kablo eksik 70TL, yeni modem 2000TL istersen kiralarız aylık ...

1

D-Smart Bayisi Yok, Cihaz İadesi Yapamıyorum

profile
Hasan
6 gün önce
243

D-Smart abonelik iptali ve cihaz iadesi için Eskişehir ve Bilecik illerinde, ayrıca Bilecik'in Bozüyük ilçesinde belirtilen tüm bayilerin yıllar önce kapandığından habersiz oldukları gibi, akşama kadar adres arayışı içinde bırakıldım. Verilen adreslerdeki bazı dükkanlar, camlara ve kapılara büyük ha...

D Smart Kutusunu İade Edecek Bayi Yok

profile
Melike
6 gün önce
271

D-Smart aboneliğimi iptal ettim, kutuyu iade etmeye çalışıyorum ama hiçbir bayi muhatap bulamadım. Ben bu kutuyu iade edebileceğim bir bayinin iletişim bilgilerini istiyorum. On gündür uğraşıyorum, tarafıma bu kutunun parası ve icra borcu yansıtılırsa ödemeyeceğim. Elimde ses kayıtları var. Böyle ul...

1

D-Smart Yalan Beyan

profile
Yasemin
1 hafta önce
106

D-Smart tarafından yanıltıcı beyanlar ile TTNET aboneliğimin devam ettirileceği bir kampanya iletildi. Defalarca iptal etmek istediğimi müşteri temsilcisine aktarmama rağmen, ücret iadesinin banka onayında olduğu belirtildi. Yaklaşık 5 aydır devam eden süreç için CİMER ve Tüketici Hakları şikayet me...

1

D-Smart Fatura Şaşkınlığı: Beklenenden Yüksek Ücret!

profile
Oktay
1 hafta önce
167

D-Smart tarafından iki defa yanlış bilgilendirildim ve faturalarım yanlış söylendi. Sonra, iki aylık fatura bedeli birden bana kesildi; 150 TL dedikleri fatura 240 TL civarında çıktı. Müşteri hizmetleri konuşmalarını dinleyip haklı olduğumu kabul etmelerine rağmen, para iadesi yapmayacaklarını ve ma...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör