D-Smart İade

13.09.2026 tarihinde D-Smart tv üyeliğimi, taahhüt sürem dolduğu için sonlandırdım ve adıma tahakkuk eden son faturamı ö...dedim. Ardından telefonuma, cihazı 7 iş günü içinde bayiye iade etmem gerektiğine dair SMS geldi. Ben de süresi içinde, internetten bulduğum D-Smart bayisine cihazımla birlikte git...

Yaklaşık 5 yıldır evimde D-Smart sınırsız 50 Mbps internet hizmetini kullanıyordum. Yeni fiyat tarifesi hoşuma gitmediği... için aboneliğimi iptal etmek istedim. Benden modem ve ont cihazını teslim etmem istendi ve bana belirli bir adres verilerek bu adrese kargo ile göndermem söylendi. Ben de benden...

D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittikten sonra modemi belirtilen süre içerisinde iade etmeme rağmen tarafıma ...haksız bir faturalandırma çıkarıldı. 7 Eylül 2026 da modemi 7 gün içerisinde belirlenen kargo firması ile teslim etmem için bir mesaj iletilmesi akabinde 11 Eylül 2026 tarihinde mo...

Babamın vefatı nedeniyle D-Smart internet ve TV üyeliğinin kapatılması için ölüm belgesi dahil tüm evrakları birkaç ay ö...nce maille gönderdim. Bu başvuru sonucunda yalnızca internet aboneliği kapatıldı, TV üyeliği ise kapatılmadığı için yaklaşık 1 yıl boyunca kullanılmayan bir hizmete boş yere ödeme ...

D-Smart ADSL aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi iade etmem gerektiği ...söylendi ancak sistem üzerinden DHL kargo kodu gönderemedikleri için Hazira...

49999402 müşteri numaralı D-Smart abonesiyim. Taşınma sürecimiz nedeniyle internet hizmetimizin nakil işlemini gerçekleş...tirdik ve bu süreçte benden eski modemi iade etmem istendi. Eski modemi 2 Eylül 2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Kargo teslim ve zimmet belgelerinde, rd 781126 numaralı gönderin...

Yaşlı annemin üzerine kayıtlı D-Smart internet aboneliğini iptal ettirdik. İptal sonrasında tarafımıza 512,38 TL iade ed...ilmesi gerektiği, annemin herhangi bir banka hesabı ve IBAN’ı olmadığı için bu tutarı PTT şubesinden kimlik ile alabileceğimiz söylendi. Annemi PTT şubesine götürdüğümde ise PTT gö...

Babam D-Smart abonesiydi, sistemde ikinci irtibat kişisi olarak da benim numaram kayıtlıydı ve faturaların otomatik ödem...esini ben yapıyordum. Babam D-Smart aboneliğini iptal etti ve cihazı da teslim alındığına dair resmi evrakla birlikte iade ettik. İptal ve cihaz iadesine rağmen firma babamı arama...

D-Smart ile yaklaşık iki yıldır TV+internet paketini kullanıyorum. Aboneliğimin en başından beri verilen TV kutusu bozuk... olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım ve defalarca kayıt açtırmama rağmen arıza giderilmedi. Buna rağmen aboneliğimi mecburen devam ettirdim. Bu süreçte ekipler cihazı test etm...

D-Smart tv üyeliğimi iptal ettirdim ve elimdeki cihazları geri göndermek is...tiyorum ancak verilen kargo kodları geçersiz göründüğü için DHL Kargo ürünü...

20 Temmuz 2026 tarihinde D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Görüşme sırasında, decoderi iade edebilmem için bana DHL Karg...o üzerinden kullanacağım bir kod gönderileceği söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma bu kod ulaşmadı. Decoderi zamanında iade edemediğim için de benden 2.500 TL decoder ücreti tal...

İade etmeme rağmen edilmedi denildi, fazla para ödendi; kabul etmiyorum. He...m D Smart'tan hem de Türk Telekom şikayetçiyim. Herkes işini düzgün yapsın....

D-Smart tv ve internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim, cihazları da dün tarafınıza iade olarak DHL k...odu üzerinden gönderdim. Bugün tarafınızdan telefonla aranarak, kutudan “telefon kablosu eksik” çıktığı ve bunun için faturalandırma yapılacağı söylendi. Oysa abonelik ilk kurulum...

Merhum yakınım N***** E******** adına kayıtlı olan D-Smart tv ve internet a...bonelikleri İzmir Konak adresindeki kullanım yeri için iptal edildi. Ancak ...

D-Smart uydu alıcımı uzun uğraşlar sonucu sonunda iptal ettirdim ancak şimdi de cihazı iade sürecinde mağdur ediliyorum.... Cihazın teslimi için bana sadece bayiye bırakmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi fakat hangi bayi olduğu açıkça belirtilmedi. Beylikdüzü’ne en yakın nokta olarak Esenyurt’ta b...

D-Smart tv yayın hizmeti sözleşmemin feshi sonrasında cihaz iadesi için tarafıma yanlış kargo iade kodu gönderilmesi ned...eniyle mağdur ediliyorum. Çanakkale Gelibolu’da ikamet ederken aldığım hizmetin feshi için 1 Ağustos’ta başvuru yaptım, 8 Ağustos’ta SMS ile iade kodu gönderildi ve süreç onaylandı...

29.07.2026 tarihinde D-Smart aboneliğimin feshi sonrası tarafıma teslim edilen ç modülünü iade etmek istedim; ancak yaşa...dığım şehir olan Kütahya merkezde yetkili bayi olmadığı için iade işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine iki kez müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Müşteri temsil...

D-Smart tv üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sürecinde t...arafıma verilen adrese cihaz ve ekipmanları teslim etmem gerektiği söylendi...

D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k...

D-Smart tv paketi üyeliğimi 30.06.2026 tarihinde iptal ettim. Üyelik iptali sonrasında alıcı kutusunu iade etmem gerekti...ği söylendi ancak bulunduğum yerde bayileri olmadığı için bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Tarafıma DHL kargo üzerinden iade yapmam için bir kod verildi ve Kırklareli Mer...

D-Smart ile yaşadığım bu mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum. 2024 yılında yalnızca bir aylık TV paketi... satın aldım. Bunun dışında üyeliğimin her yıl otomatik olarak yenilenmesi için ne bir talimat verdim ne de herhangi bir onay verdim. Buna rağmen yıllardır bilgim dışında hesabımda...

Yaklaşık dört ay önce D-Smart uydu ve internet aboneliğimi iptal ettirdim ve Antalya Manavgat’taki bayiye giderek tüm ek...ipmanlarımı teslim ettim. Teslimat sırasında ekipman iade formumu da aldım ve işlem bu şekilde tamamen bitmiş kabul edildi. Aradan aylar geçtikten sonra bana SMS ile ont (sinyal d...