to read complaints and reviews, or file yours.D Smart aboneliğimi iptal ettirdim ve cumartesi günü cihazı teslim etmem için 7 gün süreli SMS aldım. Abone numaram 5343...**55’tir. Ancak cihaz teslimi için Seferihisar ilçesinde yaşamama rağmen beni Konak, Tire veya Ödemiş gibi ilçelere yönlendiriyorlar. Çalıştığım için bu ilçelere gitme imkanım olmu
D-Smart uydu ve internet hizmetine ait taahhüdüm 30 Eylül tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimine yakın arandığımda, yeni ...taahhüt vermezsem taahhütsüz fiyattan devam edeceğim söylendi, bunun üzerine iptal etmek istediğimi açıkça belirttim. 30 Eylül’de iptal talebim bulunuyor, ayrıca firmaya güvenmediğ
D‑Smart markalı uydu alıcısını kendi paramla mağazadan satın aldım ve yaklaşık 2 yıldır sorunsuz şekilde kullanıyordum. ...Ancak bir süre önce aboneliğimi iptal ettirdiğim halde şu anda TÜRKSAT üzerinden gelen ücretsiz kanalları bile izleyemiyorum. Televizyonu açtığımda ekranda “Akıllı kartınız takılı
D-Smart aboneliğimi sonlandırdım. Abonelik kapsamında tarafıma teslim edilen cihazı iade etmeye hazırım ve cihazı iade e...tmeyi kesinlikle reddetmiyorum. 30.09.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın yalnızca elden teslim edilebileceği, aksi halde yaklaşık 1.400 TL civarında c
D‑Smart aboneliğimi bugün müşteri hizmetlerini arayarak telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında tarafıma zimm...etli olan D‑Smart modülünü iade etmem gerektiği söylendi. Hatay ili Antakya ilçesinde ikamet ediyorum; ancak modülü teslim etmem için yaklaşık 40–50 km uzaklıktaki Kırıkhan ilçesin
D-Smart tv ve internet üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında elimdeki cihazları teslim etmek için... Adana’daki D-Smart bayisi Star Elektronik’e gittim. Cihazları teslim etmeye çalıştığımda kutunun içinden ürün eksik olduğu iddia edilerek benden hiçbir yasal dayanağı olmayan 300
D-Smart aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez mağdur ediliyorum. İptal sür...ecinde cihaz iadesi için gerekli olan kargo iade kodunu en az 5 kere talep ettim ancak müşteri temsilcileri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Telefonda özellikle iptal etme
D-Smart tv aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sırasında bana cihaz iadesiyle ilgili olarak SMS gelec...eği, bu SMS sonrasında cihazı iade etmem gerektiği söylendi. Ancak bu süreçte cihaz iadesine dair herhangi bir SMS, adres, teslim noktası ya da son tarih bilgisi tarafıma hiç gönde
19.02.2026 tarihinde D-Smart tv yayınımın iptali için başvuru yaptım, iptal işlemi ise 26.02.2026 tarihinde gerçekleşti.... İptal sonrası iade etmem istenen uydu alıcısı, kumanda ve adaptörü teslim etmek için bugün Bakırköy’deki Gürcüoğlu D-Smart yetkili servisine gittim. Ancak sadece uydu alıcısının a
D-Smart aboneliğimi 13.07.2026 tarihinde telefon üzerinden arayarak iptal ettim ve bu tarihten sonra hizmeti kullanmadım.... Buna rağmen tarafıma Ağustos 2026 dönemi için 690,93 TL tutarında fatura düzenlendiğini e-posta ile gördüm. İlgili görselleri ve ekipman iade formunu da D-Smart’a iletilmek üzere
"Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden memnun kaldım kendilerine teşekkür ediyorum kolay gelsin"
28.09.2026 tarihinde D-Smart’a sadece TV hizmeti için abone oldum. Ertesi g...ün hizmeti ve cihazı beğenmediğim için cayma hakkımı kullanarak ürünü iade
D-Smart aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak çağrı merkezi süreci zorlaştırıyor. Telefonda dakikalarca beklememe rağ...men bir türlü ilgili birime bağlanamıyorum. Görüşmelerde aboneliğimi neden iptal etmek istediğimi sorguluyor, iptalden vazgeçmem için ısrar ediyorlar fakat net ve açık bir şekilde
"Sorunum teknik servisin gelmesiyle çözüldü; ancak yaşanan süreç hâlâ kabul edilebilir değil. Şikayetimi oluşturduktan sonra teknik servis yönlendirilerek sorun çözüldü. Bunun için teşekkür ederim ancak asıl problem tam da burada: Ben bu platform üzerinden şikayetimi dile getirmeseydim, sorun daha ne kadar devam edecekti? 3 gün boyunca defalarca iletişime geçmeme, teknik destek talep etmeme rağmen somut bir çözüm sağlanmadı. Her görüşmede yeniden durumu anlatmak ve çözüm beklemek zorunda kaldım. Üstelik hizmeti alamadığım bu süreçte üyeliğimi iptal etmek istediğimde tarafıma cezai bedel ödenmesi gerektiği söylendi. Sonuç olarak problem çözüldü fakat müşterinin sesini duyurabilmesi için mutlaka bir şikayet platformuna başvurmak zorunda kalması kesinlikle doğru bir yaklaşım değil. Bir müşteri günlerce hizmet alamıyorsa, defalarca iletişime geçtiğinde çözüm üretilmeli; ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra harekete geçilmemeli. Sorunumun çözülmüş olmasına rağmen, yaşadığım süreç nedeniyle D-Smart’ın müşteri hizmetleri ve teknik destek yaklaşımını hâlâ doğru bulmuyorum. Çözümün, ancak kamuya açık bir şikayet sonrasında gerçekleşmiş olması benim açımdan asıl hayal kırıklığı yaratan nokta."
3 gündür hizmet yok, teknik destek yok; iptal etmek isteyince ceza var. D-...Smart aboneliğimle ilgili 3 gündür televizyon kanallarına erişemiyorum. Üç
Uzun süredir D-Smart TV abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür D-Smart müşteri hizm...etlerini arayarak TV aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak abonelik ip
"Teşekkürler"
Uzun süredir D-Smart standart üyeliği kullanmaktayım. Kumandam bozulduğu için müşteri hizmetlerini arayıp yeni kumanda t...alebinde bulunduğumda, benden 650 TL servis ücreti isteneceği söylendi. Neden servis ücreti alındığını sorduğumda, bunun evime servis gelmesi için alınan bir bedel olduğu belirtild
Yaklaşık yirmi yıldır D-Smart ana cihaz ve Yan Oda olmak üzere iki adet üyeliğim bulunuyor. Yan Oda aboneliğimi iptal et...tirmek istediğimde, çağrı merkezi tarafından tam dört kez neden iptal etmek istediğim sorgulandı ve sakıncası yoksa sebebini anlatmam istenerek ısrarcı ve rahatsız edici bir tutum
D-Smart ve D-Smart bayisi Asya Digital ile yaşadığım cihaz teslim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni taşındığı...m evde D-Smart altyapısı olmadığı için üyeliğimi iptal ettirdim. 3 Ağustos’ta üyeliğimin iptal edildiğine ve 7 gün içinde cihazı teslim etmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak o ta
"D Smart şikayetim e geri dönüş yaptı şimdilik sorun çözüldü şikayetim vara çok teşekkür ederim"
Uzun süredir D-Smart tv aboneyim ancak taşındığım yeni yerde D-Smart hizmet...i bulunmadığı için aboneliğimi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür ipt
Uzun süredir D-Smart uydu TV ve internet abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce aboneliğimi iptal ettirmek istedim ancak aylarca... muhatap bulmakta zorlandım ve bu süreçte iptal işleminin gerçekleşmesi gereksiz yere uzadı. Nihayet iptal işlemi gerçekleştirildikten sonra ise adıma 4.025,52 TL civarında fatura
D-Smart uydu TV aboneliğimi yaklaşık bir haftadır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir ...şekilde yardımcı olmuyor. Her aradığımda iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen sürekli oyalıyorlar ve “ilgili birime aktarıyoruz” diyerek hatta bekletiyorlar. Aktardıkla
"Açıklamanız için teşekkürler, sistemde borcum bulunmadığı yönündeki yazılı teyidinizi kayıt altına alıyorum. İyi günler dilerim. Süreç boyunca yaşadığım çelişkili durumları yazılı olarak aktarabilmem ve firmadan açıklama alabilmem açısından Şikayetvar platformu gerçekten faydalı oldu. D-Smart tarafından son olarak yapılan açıklamada, sistemde aktif üyeliğimin ve herhangi bir borcumun bulunmadığı yazılı olarak teyit edildi. Bu nedenle konuyu açıklığa kavuşturabildiğim için Şikayetvar’a teşekkür ederim. Konuyu çözümlendi olarak kapatıyorum."
D-Smart aboneliğimi e-Devlet üzerinden 07.2026 tarihinde feshettim ve “Abonelik Fesih Başvurusu” nun alındığına dair ona...yımı da görüntüledim. Buna rağmen açık onayım ve rızam olmadığı halde sistemde yeniden abonelik başlatılmış gibi görünmektedir. E-Devlet üzerinden de bu yeni abonelikle ilgili herh
Uzun yıllardır D-Smart TV aboneyim ve artık TV paketimin iptal edilmesini, sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum. Yakl...aşık son iki haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak iptal talebimle ilgili bir muhatap bulamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetlerindeki temsilciler "ilgili
D-Smart’ı aslında hiç kullanmadık, yalnızca abonelik açıldıktan kısa süre sonra, yaklaşık iki yıl önce iptal ettirdik. B...una rağmen iptalden sonra yaklaşık iki yıl boyunca hesabımızdan düzenli olarak para çekilmiş. Biz D-Smart hizmetlerinden hiç faydalanmadığımız ve aktif bir aboneliğimiz bulunmadığı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
