Görünüm          
3.920 şikayet listeleniyor

D Smart abonelik iptalimi yaptıramıyorum ne müşteri hizmetlerinden ne de D Smart internet sitesinden iptal söz konusu değil, abonelik sözleşmesinin uzatılmasına dair hazırlanmış müşteri hizmetleri sürekli oyalama ve ve başka kampanyalara yönlendirme yapıyor. D Smart ana sayfasında abonelik iptali il...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba arkadaşlar ; D-Smart abonesiyim. Cihazla alakalı 1 haftadır hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servisleri her yolu denedik den sonra cihazın aşırı ısınmasından dolayı değiştirilmesi gerektiğini söylüyor ve bunun için bizlere aboneliğimiz boyunca kullanmak için verileri l...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 eylülde internetim sebepsiz yere kesildi ertesi gün arıza kaydı açtım. IP alamama problemi olduğunu söylediler ekip bakacak dediler. Sonra iki günde bir aradım. Sürekli farklı insanlara problemi anlatmaya çalıştım. Müşteri hizmetlerinin İnternet ve mikrofonları o kadar kotu ki bazen aynı gün içeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13.09.2020 tarihinde internet bağlantımızla ilgili sorunu müşteri temsilcisine aktarıp teknik destek istedik. Çağrı merkezine bağlanabilmek için dört kere aradık. Randevu için başka bir iletişim numarası vermemize rağmen yine yanlış numarayı bir kere arayıp ulaşamayınca bir daha aranmadık. Bunun üst...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıldır D Smart üyesiyim, geçen ay aboneliğimi iptal ettirmek istedim beni ikna edip aboneliğimi devam ettirdiler. 1 D Smart kartı çalışmadığı için bayiye gittim bayi 140 TL kart ücreti olduğunu söyledi, müşteri hizmetlerini aradım. 140 TL kart ücreti aldıklarını söyledim, aboneliğimi iptal etmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.09.2020 Tarihinde on saniye sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Aboneliğimi iptal etmek istiyorum dediğimde ilgili birime aktaracaklarını söylediler ve akdardılar. Toplam 35 dakika bekledim ama kimse telefon açmadı. Abonelik kapatma işlemi olunca insanların işini niye zorlaştırıyorsunuz. Bugünd...Devamını oku

Merhabalar, Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve hala taahhütlü üyeliğim bulunmakta. Ailemle beraber Japonya'ya taşındık ve doğal olarak Japonya'da D-Smart hizmetinden yararlanamıyorum. Bu durumu Japonya'ya taşınmadan önce müşteri hizmetlerine ilettim fakat hizmet alamasam bile üyeliğimi ücretsiz ip...Devamını oku

26 ağustosta internet ve D-Smart başvuruma istinaden evime gelen bayi elemanı evime ekstradan D-Smart satmış gibi anneme sözleşme imzalatıp 2 adet D-Smart bırakıp gitmişler akıl alır gibi değil 2 tane D-Smart'ı ne yapacağım, ben iptal etmek istiyorum 200 lira istiyorlar kullanmadığım D-Smart'a ve fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Müşteri hizmetlerini aradım. Onlarda kayıtlı olan numaramla aradığımda hat bir türlü düşmedi. Başka numaradan aradım düştü, 10 dakika sonra biri açtı düzgün dinlemeden ilgili birime aktarayım dedi (altı üstü fatura bilgisi sordum), sonrasında da 20 küsur dakika bekledim bağlanamadım. Muhtemelen ses ...Devamını oku

Merhabalar, Ben Halil Karabulut. 41389104 üye numaralı D-Smart müşterisiyim. 24 aylık taahhüt sürem bu ayın 25'inde biteceği için. Günce 1 defa beni arayıp yeniden taahhüt vermemi isteyen D-Smart "Üyelik İptali" için aradığımda telefonlara cevap vermiyor. Elimde telefon ekran görüntüsü de olan bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik iptali başvurusu için bir saat hatta bekletilip sonunda teknik arıza bilgisi verip hat sonlanıyor. İptalleri bayi almıyor. Suratımıza telefon kapanıyor. Müşteri hizmetleri IVR dan ibaret. Bu nasıl bir ulaşılamazlıktır. Üyelik iptali almıyorlar. Caydırmak ve bezdirmek için çabaları. Karabasa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 yıldır D-Smart kullanıyorum şehir değişikliği yaptığımdan mevcut aboneliklerimi iptal etmek için aradım ulaşabilmek mümkün değil. İlgili birime aktarıyoruz deyip tam 1 saat ilgili birimine bağlanmayı bekledim bağlandığı gibide sizi hattan düşürüyorlar yine arıyorsunuz yine aynısı. Bu kadar çirkin...Devamını oku

Evimizde sürekli bir internet bağlantı problemi yaşanmakta, evimize gelen Türk Telekom kablosu koptu kopacak ilgilenen yok, bağlantımız çok yavaş ilgilenen yok, biz her ay paramızı eksiksiz ödemekteyiz ben kendi tarafıma düşen sorumluluğu eksiksiz olarak yerine getiriyorum fakat aldığım hizmet bana ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Arıza Kaydı oluşturdum hala muhatap alınmadım. Şikayetim 14 Eylül Akşamı Oluşturuldu hala dönüş yapılmadı. Ayrıca şikayetim kapalı gözüküyor D-Smart bayine gidip aboneliğimi iptal ettireceğim. Böyle umursamazlık olamaz 6 saat içinde dönüş olacak deyip 72 saate dönüş yapmadınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Abonelik iptali için D-Smart'a faks yollamak için mahallemizdeki kırtasiyeciye gittim. D-Smart numarasını görünce "boşuna uğraşmayalım, fakslarını açmıyorlar" dedi. Yine de iki numarayı da denedik ve sonuç söylendiği gibi. Daha sonra çok fonksiyonlu yazıcı kanalıyla denedim yine sonuç olumsuz. Sonr...Devamını oku

  • - Görüntüleme