D-Smart Servis

D-Smart’ın tüm paketlerini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır televizyon yayınlarında sürekli olarak “Kanal Yok” hatası a...lıyorum, 3 aydır da internet hızım çok düşük. Günün her saatinde bu sorunlar devam ediyor ve düzenli olarak hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde...

22.09.2026 Salı günü D-Smart Kocaeli yetkili bayisi Anıl Bilişim’den (bayi kodu 5004**78) gelen servis ekibi, evimde TV ...kanallarının çoğunun çıkmaması şikayetiyle dekoderime ve antenime baktı. Dekoderi değiştirdiler, antenin eski tip olduğunu, bu antenle bir süre sonra hiç yayın alamayacağımı söyley...

Kütahya’da D-Smart kullanıyorum ve yaklaşık altı ay önce bağlanan, hizmeti satın almam için ücretsiz verilen ve garantil...i olan kutu çok kısa sürede bozulmaya başladı. Sürekli donmalar, kutunun hiç açılmaması ve benzeri hatalar yaşamama rağmen ilk servis talebimde benden yaklaşık 650 TL civarında bir...

Yaklaşık 12 yıldır D-Smart kullanıcısıyım. Son 5–6 aydır özellikle sinema kanallarında ses ve görüntü arasında belirgin ...bir senkron sorunu yaşıyorum. Bazı kanallarda bu problem devam ederken diğer kanallarda hiçbir sorun olmaması, problemin cihaz ya da yayın kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor. Bu ...

D-Smart ile yaşadığım bir durumu paylaşmak ve gereğinin yapılmasını talep etmek istiyorum. Annemin evinde, babamın üzeri...ne kayıtlı mevcut D-Smart aboneliğinde yaşanan kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı açıldı ve 30 Eylül günü D-Smart’tan gelen görevli sorunu gidermek için eve geldi. Ancak bu kişi...

D-Smart aboneliğimde 30 Eylül’den beri bazı televizyon kanallarını izlerken hata kodu 4 (paket hatası) alıyorum ve bu ka...nalları kesinlikle açamıyorum. Oysa bu kanalları daha önce sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda sinyalde ya da siste...

Yaklaşık 1 ay önce, 25 Ağustos günü D-Smart’a sadece TV aboneliği için başv...urdum. Kurulum için gelen, firmanın yetkilendirdiği kişi evimize iki adet D...

D Smart’tan aldığım hs6705 model TV kutusunun kurulumu 22.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Dulkadiroğlu’ndaki adresime ya...pıldı. Kuruluma gelen ekip, çalışmayan kanallar için “15 dakikaya gelir” diyerek ayrıldı ancak bugün 27.09.2026 olmasına rağmen kanallar hâlâ açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart abonesiyim. Yaklaşık 20 gün önce yayınları izlediğim decoder bozuldu ve televizyonda hiçbir ş...ekilde görüntü alamamaya başladım. Bunun üzerine D-Smart müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, önce yalnızca ücretli servis gönderebileceklerini söylediler, ısrarlarım sonuc...

D-Smart’ın yıllar önce kullanmış olduğum, mülkiyeti tamamen bana ait olan Dsmarthd model:0X86 cihazıyla ilgili ciddi bir... mağduriyet yaşıyorum. Eski üyeliğimi iptal ettirdikten sonra, bu cihazı kanunen hakkım olan şekilde normal bir uydu alıcısı olarak kullanıp yalnızca ulusal kanalları izlemek istiy...

D-Smart üzerinden aldığım sinema TV paketi kapsamında ücretini ödediğim ve üyeliğime dahil olan 20 kanalın yayını 18.09....2026 tarihinde bir anda tamamen kesildi. O günden beri sinema ve dizi kanallarını hiç izleyemiyorum, televizyonda sürekli teknik problem/sinyal yok uyarısı görüyorum. Sorunun kont...

D-Smart uydu güncellemesinden sonra televizyonumda bazı kanallar çekmemeye başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a...radığımda servis yönlendirildi ve servis eve geldi. Servis, kutuyu değiştirdi ancak güncellemenin tamamlanmasını beklemeden evden ayrıldı. Kutunun değişiminden sonra ise bu kez hiç...

D-Smart Full paket TV aboneliğim kapsamında kiraladığım cihazlarla en başından beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk verile...n cihazlar bozuktu ve bunları değiştirmek için benden 650 TL servis ücreti talep ettiler. Bunun üzerine BTK’ya şikayette bulundum ve ancak ondan sonra “müşteri memnuniyeti” adı alt...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart müşterisiyim. 2 Eylül’de D-Smart GO paketim için Yan Oda TV kurulumu talebinde bulundum, 48 s...aat içinde bayinin geleceği söylendi ancak aradan geçen zamanda ne gelen oldu ne de arayan. O günden beri müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum, bazı günler “bugün servis gelece...

D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketinde, TÜRKSAT güncellemelerinden sonra yayınlar tamamen bozuldu. Kanallar sürekl...i donuyor, kendi kendine rastgele başka kanala geçiyor, sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum, yayın kapanıp tekrar açılıyor ve artık televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale ge...

Uzun yıllardır evimizde televizyon yayını için D-Smart kullanıyoruz. Geçtiğimiz aralık ayında D-Smart tarafından aranara...k bir paketle ilgili onayım alındı. Ben bu onayı mevcut paketimin devamı gibi düşünmüştüm, konuşmanın detaylarını net hatırlamıyorum. Ancak daha sonra aboneliğimde ikinci bir paket...

31.08.2026 tarihinden itibaren D-Smart tv yayınlarımdan izleme yapamıyorum. Yayınlara erişemediğim için çağrı merkezi üz...erinden kayıt oluşturdum ve 48 saat içinde servis geleceği söylendi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda tekrar tekrar sad...

D-Smart tv paket aboneliğimde uzun süredir “sinyal yok, lütfen bekleyiniz” ...uyarısı alıyorum. Bu nedenle 27.11.2025 tarihinde D-Smart yetkili servisini...

D-Smart tv hizmeti için kullandığım cihaz bir süredir akıllı kartı okumuyor ve televizyon ekranında “Uyarı Kodu: (2) ” ş...eklinde, kartın takılı olmadığına veya hatalı takıldığına dair bir uyarı çıkıyor. Kartı doğru şekilde defalarca çıkarıp takma rağmen yayın alamıyorum ve cihaz kartı hiç görmüyor. ...

D-Smart TV paketi abonesiyim. Ulusal kanalları izleyebiliyorum ancak ücretini ödediğim ücretli kanallar yaklaşık 1 hafta...dır açılmıyor ve ekranda sürekli “uyarı kodu 6” şeklinde bir mesaj görünüyor. Ödemelerim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak yapılıyor olmasına rağmen paket kapsamındaki kan...

Uzun yıllardır D-Smart uydu yayını üyesiyim ve Diyarbakır Kayapınar’da kull...andığım yayında yaklaşık 6 aydır sürekli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Tel...

Yaklaşık 16 yıldır D-Smart uydu + TV paketi kullanıcısıyım. Son 8 aydır, D-Smart üzerinden ulusal kanalları izleyebilirk...en ücretli ve satın almış olduğum kanalları izleyemiyorum. Ekranda sürekli şifreli olduğu veya kartı yeniden takmam gerektiği yönünde uyarılar çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 01.01.202...