to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart’tan televizyon ve internet üyeliği aldık, internetle ilgili sorunları bir şekilde hallettik ancak televizyon tar...afında üyeliği aldığımız günden beri, yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yeni üyelik olmasına rağmen televizyon kurulumu için servis gelmedi, yalnızca TV alıcı
"Yaşadığım problem giderildi. TT ekipleri geldi ve kablo yenileme işlemini gerçekleştirdi. Teşekkür ederim. Bu tarz durumlarda TT yetkilileri ile ortak bir çözüm getirilmesi düşüncesindeyim. Kayıt oluşturulduktan sonra ekibin ne zaman geleceği, ne zaman iletişime geçileceği gibi müşteri tarafında oluşabilecek soru işaretlerinin önceden giderilmesinin önemli olduğunu düşünüyorum. İyi çalışmalar."
D-Smart üzerinden aldığım VDSL sabit internet hizmetim, 24.07.2026 tarihind...en beri tamamen kesik durumda ve 6 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyor
Gelenayın İlgili, 27 Haziran 2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından +90 0850 266 0000 numaralı hat üzeri...nden aranmış bulunmaktayım. Görüşme esnasında, uzun süredir devam eden iş birliğimizden ötürü tarafıma özel bir teklif sunulmuştur. Söz konusu teklif, aylık 750 TL (vergiler dahil
D-Smart uydu/kutu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 19 yıldır D-Smart müşterisiyim ve son 1 yıl başka firmadan hizmet aldığ...ım halde D-Smart’ı aktif kullanmasam da ödemelerimi aksatmadan devam ettim. Buna rağmen yaşadığım son süreçte müşteri olarak hiçbir sadakatimin dikkate alınmadığını görüyorum. 27.
D-Smart TV/Film/Dizi + İnternet paketim için 18 veya 19 Temmuz 2026 tarihinde adres nakil talebinde bulundum. Aradan yak...laşık 7 gün geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet kullanamıyoruz. 20.07.2026 Pazartesi günü D-Smart tarafından aranarak aynı
İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve 18.07 tarihinden bu yana D-Smart tarafından günde defalarca kez telefonla aran...ıyorum. İnternet istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hem beni hem eşimi hem de oğlumu sürekli farklı numaralardan aramaya devam ediyorlar. Bu durum artık taciz boyutuna gelmiş d
Yıllardır D-Smart tv ve internet abonesiyim. 22 Temmuz’da Denizli Pamukkale ilçesinde yeni bir adrese taşındığım için ça...ğrı merkezini arayıp hem adres değişikliği yapmak hem de mevcut paketimi aynı şekilde devam ettirmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bana, ödediğim yaklaşık 580 TL’lik ücre
Yaklaşık üç yıl önce internet başvurusu için alternatif ararken D-Smart tarafından telefonla arandım. Görüşmede, “İntern...et başvurusu yaparsanız TV bedava olacak” denilerek abonelik sözleşmesi imzalatıldı. O dönem ev taşıma telaşı ve dalgınlıkla, sözleşmeyi ayrıntılı okumadan imzaladım. Eve gelip sad
"Teşekkürler"
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet ve TV hizmeti için Yan Oda ü...rün paketi satın aldım. 25 Haziran 2026 tarihinde onay verdiğim bu paketin
Yaklaşık dört ay önce D-Smart uydu ve internet aboneliğimi iptal ettirdim ve Antalya Manavgat’taki bayiye giderek tüm ek...ipmanlarımı teslim ettim. Teslimat sırasında ekipman iade formumu da aldım ve işlem bu şekilde tamamen bitmiş kabul edildi. Aradan aylar geçtikten sonra bana SMS ile ont (sinyal d
20 Temmuz tarihinde D-Smart 12 aylık internet paketimizi yeniledik. Yenileme işleminden sonra D-Smart tarafından aranara...k 12 ay süreyle hediye TV paketi tanımlandığı ve kurulum için tekrar aranacağımız söylendi. Ertesi gün kurulum için arandığımda, gelen kişi kimlik kartımın pin kodunun gerekli old
Uzun süredir D-Smart TV+internet paketi kullanıyorum. Arada bir evde olmadığım dönemler oluyor ve her eve dönüşümde TV e...kranında uyarı kodu: 4 hatası ile karşılaşıyorum. Bu durumda kanallarım, özellikle 1’den 19’a kadar olan temel kanallarım kapatılmış oluyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini ara
D-Smart kablolu TV temel paket aboneliğimde yaklaşık 15 gün önce hiçbir şekilde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapı...lmadan fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. Bu durumu iş bitiminde fark ettim ve ücretlendirmeyi gördüğümde önceki ödemelerime göre ciddi bir artış olduğunu anladım. Konuyla ilg
"Müşteri temsilcisi ve gelen ekipler sorunumun çözülmesi için gerekli ilgiyi en iyi şekilde gösterdiler. Destek ve hızlı çözümleri için teşekkürler"
D-Smart, benim onayım ve bilgim olmadan adıma farklı bir adrese TV aboneliği açmış ve bu abonelik için 12 ay boyunca kar...tımdan otomatik ödeme yoluyla tahsilat yapmıştır. Kendi evimde kullandığım TV ve internet aboneliğimin taahhüdü bittikten sonra iptal ettirmek istediğimde, adıma açılmış bu izinsiz
10.07.2026 tarihinde saat 11.02’de 0 (850) 266 02 66 numaralı D-Smart müşteri hizmetlerini aradık ve Arapça konuşan bir ...müşteri temsilcisiyle görüştük. Görüşme sırasında annem internet sorunumuzun nedenini sormaya çalışırken, ilgili temsilci annemin sözünü defalarca kesti ve aynı cümleyi kaba ve küç
TV kutu getirmiyorlar, sürekli oyalıyorlar; telefonları da bugün açmıyorlar. Yanıltıcı olduklarını düşünüyorum, 1 hafta ...oldu, internet bile geldi, bunlar hâlâ gelmedi. Acil gönderim yapılsın. 11111111111111111111111111 11111111111111111111111111 11111111111111111111111111
2014 yılında D-Smart aboneliğim varken sözleşmem bitince tüm borcumu ödeyip aboneliğimi kapattım. Aradan yıllar geçtikte...n sonra, tesadüfen e-Devlet üzerinden üzerime 2014 yılından kaldığı iddia edilen 382,26 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Bu borcun bana ait olmadığını, o dönem hem imza
Babamın D-Smart tv ve internet aboneliği, babamın 30 Mart 2022’de vefat etmesi üzerine 13 Nisan 2022 tarihinde kapatıldı.... Abonelik ölüm nedeniyle sonlandırıldığı ve keyfi bir iptal olmadığı halde, 2022 Haziran dönemi için babam adına fatura çıkarılmış ve bu faturaya dayanarak 2.200 TL tutarlı yasal
İstanbul 4. Levent’teki iş yerim için D-Smart sabit internet aboneliğim vardı. Yaklaşık Nisan 2023 civarında dükkanımı k...apatırken D-Smart bayisine gidip aboneliğimi sonlandırdım. Son kalan faturamı orada ödedim, gerekli imzaları attım, modemi teslim ettim ve bana iptalin yapıldığına dair bir belge v
D-Smart tv ve internet aboneliğimi sonlandırmak için bugün saat 12:40 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Aboneliğimi... ve taahhüdümü iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, görevli kişi sistemlerinin olmadığını, aboneliğimi kapatamayacaklarını ve “siz kendiniz halledin” diyerek görüşmeyi
D-Smart tarafından telefonla aranarak internet taahhüdümün bittiği söylenip yanıltıcı bilgilendirme ile TV aboneliği baş...latıldı. Oysa D-Smart üzerinden herhangi bir internet aboneliğim yoktu, ben görüşme sırasında karşımdaki firmayı Türk Telekom zannederek konuştum ve bu şekilde onay verdim. Ertesi
29 Haziran'da D-Smart tv+internet aboneliğim için internet bağlantım tamamen kesildiği ve hiç çekmediği için müşteri hiz...metlerini arayarak arıza kaydı oluşturttum. Otomatik santral ekiplerin gelip bakacağını söyledi ancak ne yazılı ne de sözlü hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonraki günlerde hem otoma
Yaklaşık 4 yıldır D-Smart’ın hem TV hem internet hizmetini kullanıyorum. Uzun süredir düzenli ödeme yapmama rağmen son d...önemde benden talep edilen ücretler makul olmaktan çıktı. Şu anda aylık 500 TL ödüyorum, tarifemi yenilemek istediğimde ise 950 TL gibi çok yüksek bir rakam talep ediliyor. Yaklaş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
