to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart TV paketimi internetimle birlikte yeni adresime 8 Eylül’de nakil ettirdim. İnternet nakli sorunsuz bir şekilde y...apıldı ve nakil ücretinin faturaya yansıyacağı söylendi, bunu da kabul ettim. Ancak televizyon hizmetinde nakilden sonra hiçbir şekilde görüntü ve sinyal alamıyorum, TV’yi kendim k
Yaklaşık 10 yıllık D-Smart kullanıcısıyım. 2025 yılında evimdeki internet erişimini yaklaşık 2 ay kullanamadığım için ev...ime ikinci bir internet ağı bağlatmak zorunda kaldım. Sözleşme bitiş tarihim olan 01.08.2026 tarihinde D-Smart müşteri temsilcisini arayarak aboneliğimin iptali için başvuruda bulu
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart tv + internet müşterisiyim. Eylül ayı itibarıyla taahhüdüm bitti ve 15 Eylül 2026 tarihinde m...üşteri temsilcisi tarafından aranarak taahhüt yenileme teklifi verildi. Mevcut kullandığım Mega paket için bana aylık 944 TL fiyat sunulduğunu söylediler. Ancak D-Smart’ın interne
Uzun süredir D-Smart abonesiyim ve telefonumdan D-Smart GO uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Oppo Reno f marka telef...on kullanıyorum ve bugün itibarıyla uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Üzgünüz, bir şeyler ters gitti” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık b
Yaklaşık 2–3 yıldır Andromeda TV Dijital Platform İşletmeciliği A.Ş. (D-Smart) internet ve TV aboneliği kullanıyorum. Ba...şka bir firmaya geçmek istediğim için benden xDSL/hizmet numaram istendi; ancak bu bilgiye bir türlü ulaşamıyorum. Bugün D-Smart’ın hem online kanalları üzerinden hem de müşteri h
D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketinde, TÜRKSAT güncellemelerinden sonra yayınlar tamamen bozuldu. Kanallar sürekl...i donuyor, kendi kendine rastgele başka kanala geçiyor, sık sık “sinyal yok” hatası alıyorum, yayın kapanıp tekrar açılıyor ve artık televizyonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale ge
31/08/2026 tarihinde Çorum Merkez’de D-Smart üzerinden TV ve internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında... en geç 7 gün içinde bağlantının mutlaka yapılacağı söylendi. Ancak bugün 10/09/2026 olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı ve herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte müşte
D-Smart tv ve internet üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sonrasında elimdeki cihazları teslim etmek için... Adana’daki D-Smart bayisi Star Elektronik’e gittim. Cihazları teslim etmeye çalıştığımda kutunun içinden ürün eksik olduğu iddia edilerek benden hiçbir yasal dayanağı olmayan 300
"Sorunun çözümünde destek verdiğiniz için teşekkür ederim."
D-Smart GO için 12 aylık Mega Paket ücretsiz promosyon kodum bulunuyor. Anc...ak aktivasyon sırasında kredi kartı bilgilerimi girmem istenirken kart bilg
D-Smart üzerinden aldığım internet ve TV hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon izlerken ek...ran kendi kendine anlık olarak kararıp tekrar açılıyor; sonra yeniden kararıyor ve bu döngü gün içinde sürekli devam ediyor. Yayın kesilmese de bu gidip gelen görüntü nedeniyle tel
Kayseri Melikgazi’de yaklaşık bir ay önce D-Smart üzerinden televizyon ve 35 Mbps internet aboneliği için kurulum yaptır...dım. Kurulum yapıldığı günden bu yana ne internet hizmetini düzgün kullanabildim ne de televizyonu izleyebildim. İnternet bağlantısı çoğu zaman hiç gelmiyor, televizyon ise cihaz t
Uzun süredir D-Smart müşterisiyim ve son sözleşmemi de telefon üzerinden yaptım. Bu sözleşme sırasında TV paketini kulla...nmadığımı özellikle belirtmeme rağmen yalnızca internet hizmetim devam edecek şekilde işlem yapılmasını talep etmiştim. Kampanyamın bitişiyle birlikte internet aboneliğimi iptal e
D-Smart GO üyeliğimi yaklaşık 1 yıl önce firmanın internet sitesi üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 15.08.2026 tarihind...e kredi kartımdan 699 TL tutarında tekrar ücret çekildi. İptal ettiğim bir üyelik için benden yeniden tahsilat yapılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara
D-Smart tv + internet abonesiyim. TÜRKSAT uydu değişiminden sonra 15 Ağustos tarihinden beri D-Smart tv hizmetini kullan...amıyorum, ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Televizyoncu çağırdım, cihaz ve bağlantıları kontrol etti ve sorunun televizyondan değil D-Smart kaynaklı olduğunu söyledi,
D-Smart tv ve internet aboneliğimi yaklaşık bir hafta önce iptal ettirdim, cihazları da dün tarafınıza iade olarak DHL k...odu üzerinden gönderdim. Bugün tarafınızdan telefonla aranarak, kutudan “telefon kablosu eksik” çıktığı ve bunun için faturalandırma yapılacağı söylendi. Oysa abonelik ilk kurulum
"04.09.2026 tarihi itibariyle ödeme yapıldı."
Merhum yakınım N***** E******** adına kayıtlı olan D-Smart tv ve internet a...bonelikleri İzmir Konak adresindeki kullanım yeri için iptal edildi. Ancak
"Teşekkürler"
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:52’de D-Smart müşteri hizmetleri tarafınd...an mevcut internet paketimle ilgili olarak arandım. Paketimin bitmesine az
D-Smart’a ait uydu alıcımda, hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen ücretsiz ulusal kanalları izleyemiyorum. Cihaz uzun sür...edir kullanılmıyordu, 15 Ağustos TÜRKSAT güncellemesi sonrası yaşlı bir yakınım sadece ulusal kanalları izleyebilsin diye yeniden kurulum yaptım. Kurulumdan sonra ekranda “Uyarı Ko
D-Smart’a yaklaşık 10 gün önce Pendik/İstanbul’daki adresim için TV ve internet kurulumu başvurusu yaptım. Başvuru sıras...ında 24–25 Ağustos tarihlerinde kuruluma geleceklerini söylediler ancak ne arayan oldu ne de gelen, bu süreçte mağdur edildim. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı
Ev internetimiz D-Smart üzerinden olduğu için, bir süre önce eve gelip binanın internet altyapısını güçlendirmek için iş...lem yapacaklarını söyleyerek annemle görüşmüşler. Anneme, sadece altyapı çalışması yapıldığı ve bunun için imza gerektiği söylenmiş. Ancak annemi bu şekilde yanıltarak, benim adıma
D-Smart ile yaptığımız devir işlemi sonrasında TV ve internet bağlantımızın yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. ...19’unda ekipler adrese geldi, bazı aksaklıklar olduğunu söyleyip bunları düzeltmemizi istediler. Gerekli düzeltmeleri yaptıktan sonra cuma günü tekrar geleceklerini belirttiler anc
"Yaptıkları yanlışı görerek kısa sürede çözüm buldukları için teşekkürler"
D-Smart tv ve internet aboneliğim için 28 Temmuz tarihinde taahhüt yenileme... amacıyla arandım. Görüşmede, mevcut taahhüdümün 28 Ağustos’ta sona ereceği
Yaklaşık 15 senedir D-Smart abonesiyim, İstanbul Avcılar’da hem internet hem TV hizmeti kullanıyorum. Buna rağmen son 9 ...gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum ve artık sabrım tamamen tükendi. Her aradığımda müşteri temsilcileri yeniden arıza kaydı açıyor, “sizi arayacaklar” deniliyor ama sonuç yok
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
