D-Smart Abonelik

D-Smart aboneliğimde cihaz değişimi adı altında yanıltıldığımı ve bilgim dışında ek abonelikler açıldığını belirtmek ist...iyorum. Evime cihaz değişimi için geldiklerinde iki cihaz getirdiler ve içlerinden birinin yedek olduğu, mevcut aboneliğim kapsamında işlem yapıldığı söylendi. Herhangi bir ek sözl...

D‑Smart’ın 61118509 numaralı ev interneti abonesiyim. Hizmet almaya başladığımdan beri yaklaşık dört gündür internet bağ...lantım tamamen kesiktir ve tarafıma hiçbir şekilde internet hizmeti sunulamamaktadır. Günümüz koşullarında tüm iş ve işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kadar uzun sü...

23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından cep telefonumdan arandım. Mevcut televizyon uydu alıcımda sinyal sorunu olduğu, ...cihazın yenilenmesi gerektiği söylendi. Özellikle maddi bir bedel olup olmayacağını sordum, bu cihaz için benden hiçbir ücret alınmayacağı açıkça belirtildi. Daha sonra gelip yeni ...

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak 5 gündür bunu başaramıyorum. Müşteri hizmetlerini 0850 266 02 66 n...umaralı hattan 2 gündür defalarca aramama rağmen her seferinde “ilgili ekranlara ulaşılamıyor, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir geri dönüş alıyorum ve iptal işlemim gerçekle...

23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından telefonla aranarak alıcı cihazların güncellendiği, yayınları izleyebilmem için e...ski alıcıların mutlaka değiştirilmesi gerektiği söylendi ve aynı gün teknik personelin geleceği bilgisi verildi. O gün gelen görevli, iki adet aboneliğim olduğu için iki adet D-Sma...

D-Smart aboneliğimi 05.06.2023 tarihinde iptal ettirmeme rağmen aboneliğim sistemde kendiliğinden yenilenmiş, iptal işle...mi yapılmamış ve tarafıma hâlâ borç çıkarılmaya devam edilmiştir. Dün itibarıyla adıma 1.365,25 TL tutarında yeni bir fatura borcu oluşturulduğunu mesajla öğrendim. Bu süreçte çağ...

08.10.2026 tarihinde saat 11:00 civarında, D-Smart adına işlem yapan Tuga Telekomünikasyon üzerinden hiçbir talebim ve o...nayım olmadan iki adet Yan Oda aboneliği açıldığını fark ettim. Herhangi bir ek paket veya Yan Oda talebim olmamasına rağmen böyle bir satış yapılmış olması hem yanıltıcı hem de il...

5 Eylül’de Ankara Yenimahalle Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’indeki evime, mevcut D-Smart kutumu değiştireceklerini söyleye...rek ekip geldi. “Elinizdeki kutu eski, yenisiyle değiştireceğiz” diyerek yeni kutuyu teslim ettiler. Bu işlem sırasında e-Devlet üzerinden onay vermemi istediler, dalgınlığıma geli...

Uzun süredir D-Smart GO Mega paketi ve Yan Oda iki üyelik kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce D-Smart tarafından aranara...k kutuların güncelleneceği ve kutu değişimi yapılacağı söylendi. Adresime gelen görevli, kutu değişimini yaptı ve diğer kutuları da yanına almayıp ileride üyeliğimi iptal ettirmek ...

D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirmek için bugün sabahtan beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda m...üşteri temsilcisi beni fesih birimine yönlendiriyor ancak yönlendirildiğim birim telefonu açmıyor. Uzun süre hatta bekletilmeme rağmen bir yetkiliye bağlanamıyorum ve aboneliğimin ...

Babam D-Smart abonesiydi, sistemde ikinci irtibat kişisi olarak da benim numaram kayıtlıydı ve faturaların otomatik ödem...esini ben yapıyordum. Babam D-Smart aboneliğini iptal etti ve cihazı da teslim alındığına dair resmi evrakla birlikte iade ettik. İptal ve cihaz iadesine rağmen firma babamı arama...

D-Smart abonesiyim ve mevcut aboneliğim varken, herhangi bir talebimiz ve onayımız olmamasına rağmen eşim adına ayrıca b...ir abonelik açıldığını bugün gelen fatura SMS’i ile öğrendik. Ne eşime ne de bana bu ikinci abonelikle ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir sözleşme veya onay s...

D-Smart tv paketi aboneliğim devam ederken geçen ay D-Smart tarafından cihaz değişimi yapılacağı söylenerek evimize ekip... yönlendirildi. Eve gelen ekip, kimlik bilgilerimi aldı ve e-Devlet üzerinden bir onay vermemi istedi. Nedenini sorduğumuzda cihazların artık kimliğe kaydedildiği ve bunun sadece c...

D-Smart TV ve internet aboneliğimi günlerdir iptal ettirmeye çalışmama rağm...en bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır neredeyse her gün müşt...

Eşim vefat edeli 3 yıl oldu. Buna rağmen eşimin adına görünen D-Smart aboneliğiyle ilgili yaklaşık 4 bin tl civarında bi...r borç çıkarıldı ve Erol Hukuk Bürosu’na verildiğim söylendi. Eşimin ölüm belgesini daha önce iletmeme rağmen bu borcun ve takibin devam ettirilmesi beni hem manevi hem de maddi ol...

D-Smart adına benim hiçbir onayım olmadan adıma abonelik başlatıldığını SMS ile gelen faturalar sayesinde tesadüfen fark... ettim. Eylül ve Ekim 2026 ayları için toplam 585 TL tutarında fatura kesilmiş olmasına rağmen, ben D-Smart ile herhangi bir sözleşme yapmadım, hiçbir kayıt veya başvuru da oluştur...

Yaklaşık 10 yıldır D-Smart üyesiyim. Geçen hafta akşam saat 8 civarında beni arayarak dekoderlerin yenilendiğini, işlemi...n tamamen ücretsiz olduğunu ve herhangi bir ek ücret ya da taahhüt olmadığını söyleyip onay aldılar. Eve gelip mevcut dekoderi söküp yerine yenisini taktılar, bir tane de “hediye” ...

6 Eylül 2026 tarihinde Asmer Teknoloji Bilişim Bursa firmasında çalıştığını söyleyen D-Smart saha çalışanları evime gele...rek, mevcut 166 TL olan aboneliğimin hiçbir talebim olmamasına rağmen kendi beyanlarına göre 99 TL’ye düşeceğini söylediler ve bu gerekçeyle yeni cihaz bağlayıp işlemi tamamladılar...

D-Smart ile yaşadığım bir durumu paylaşmak ve gereğinin yapılmasını talep etmek istiyorum. Annemin evinde, babamın üzeri...ne kayıtlı mevcut D-Smart aboneliğinde yaşanan kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı açıldı ve 30 Eylül günü D-Smart’tan gelen görevli sorunu gidermek için eve geldi. Ancak bu kişi...

D-Smart’tan aldığım TV ve internet paketine ait aboneliğimi 8. Ayda Ankara Çözüm Elektronik bayisi üzerinden iptal ettir...dim. Bayide iptal işlemlerim yapıldı ve artık herhangi bir fatura çıkmayacağı bilgisini almıştım. Ancak aboneliğim iptal edilmesine rağmen 10. Ayda 586 TL tutarında bir fatura çık...

Uzun süredir mevcut D-Smart aboneliğimizi kullanırken, bilgimiz ve onayımız dışında decoder değişikliği yapılacağı söyle...nerek Ankara Batıkent’teki evimize görevliler gönderildi. Sadece decoder değişimi yapılacağını düşünürken, babamın adına iki adet, ablamın adına iki adet olmak üzere toplam dört ye...

D-Smart ile internet ve TV paketi aboneliğim bulunmaktadır. Temmuz 2026’da taşındığım yeni adrese mevcut aboneliğimin na...klini yapmak için çağrı merkezini aradım. Görüşmede yeni adresimde altyapılarının olmadığını, bu nedenle hizmet veremeyeceklerini açıkça söylediler. Bunun üzerine doğal olarak ceza...