to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart hakkında uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir abonelik problemimi paylaşmak istiyorum. D-Smart internet hizmeti için aslında fiilen herhangi bir hizmet almamama rağmen, 2023 yılından bu yana her ay kredi kartımdan yaklaşık 650 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediliyor. D-Smart adına düzenlenmiş bir abonelik formu mevcut, ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir internet hizmeti sunulmadı.
Yaşadığım bu durum üzerine D-Smart müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. Görüşmelerde bana şu an için bir işlem yapılamadığı, aboneliğin süresi dolunca kendiliğinden kapanacağı söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen abonelik hâlâ kapanmadı ve kartımdan düzenli olarak çekim yapılmaya devam ediyor. Bu süreçte Şikayetvar üzerinden de başvuru yaptım, geri dönüş yapıldı fakat somut bir çözüm üretilmedi.
Ben artık bu yetkisiz ve haksız olduğunu düşündüğüm aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan yapılan düzenli çekimlerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. D-Smart’ın en kısa sürede bu mağduriyeti sonlandırmasını ve aboneliğimin gerçekten kapatıldığını yazılı olarak da teyit etmesini istiyorum.
D Smart internet aboneliğimin taahhüdü 9 Ekim 2023 de bitti. Buna istinaden aboneliğimin iptali için müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliğimi çok zor da olsa iptal ettiklerini söylediler. İptal işleminin teyidi için ısrarla aboneliğimin sonlandırılıp sonlandırılmadığını sorduğumda iptal edildiği b...
D-Smart internet aboneliğim için her ay 615 TL fatura ödüyorum ancak uzun süredir internet hizmetinden verim alamıyorum. Bağlantı yapılırken fiber olduğunu söylediler fakat sürekli kopmalar ve hız sorunları yaşıyorum. Son bir ay içinde internetim sık sık gidip geldi, bugün ise tüm gün boyunca hiç in...
29.05.2023 de D-Smart internet başvurusunda bulundum. 02.06.2023 de TV ve modem kurulumu için geldiler kurulumu tamamladılar. Kurulum tamamlanmış olmasına rağmen internet bağlantısı yok 05.06.2023 tarihinden beri müşteri hizmetlerinin yalanlarını dinliyorum. İnterneti iptal ettirmek istiyorum. Sizi...
D-Smart internet aboneliğim için başka bir adrese taşındıktan sonra 2 aydan uzun süredir ciddi hız düşüklüğü, sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığımız günden bu yana interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı o...
D-Smart bireysel internet abonesiyim. 02.02.2026 tarihinden beri modem internete bağlı görünmesine rağmen internet erişimim yok ve yaklaşık iki haftad...
Yorumlar