to read complaints and reviews, or file yours. 
D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma modem iadesiyle ilgili “7 gün içinde modem iadesi yapılmazsa ekipman bedeli yansıtılacaktır” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu uyarı üzerine modem ve beraberindeki tüm cihaz ve parçaları eksiksiz şekilde D‑Smart bayisine teslim ederek iade işlemini gerçekleştirdim ve ekipman iadesiyle ilgili gerekli işlemleri tamamladım.
Buna rağmen, daha sonra 6.2933805 numaralı iptal aboneliğime bağlı olarak 5.290,64 TL tutarında bir borcum olduğuna dair bir SMS aldım. Başta bu borcun modemden kaynaklandığı söylendi; modemi iade ettiğimde ise bu kez tutarın cayma bedeli olduğu ifade edildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, konuyla ilgili birçok kez talep oluşturmama ve 85673287 referans numarasıyla kayıt açılmasına rağmen, hem süreç gereksiz yere uzatıldı hem de hâlen benden ücret talep edilmeye devam ediliyor.
Modemi süresi içinde ve eksiksiz iade etmiş olmama rağmen tarafıma yansıtılan bu cayma bedelini haksız buluyorum. Cayma bedeli olarak yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve benden talep edilen bu bedelin iadesini talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıl boyunca D-Smart internet hizmetini kullandım, taahhüdüm bittikten sonra da modemi çalışır ve sağlam bir şekilde iade ettim. Modemi teslim ettiğim 07.03.2026 tarihinde, modemin seri numarasını sisteme girdikten sonra benden modem için ücret talep ettiler. Hemen ödersem 1.700 TL, fatura...
D-Smart GO Mega Paketi + Mega (HD) + ADSL 8Mb’e kadar - limitsiz aboneliğim 2016 yılından beri devam etmekteydi ve yaklaşık 1 hafta önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma D-Smart’a ait cihaz iadesiyle ilgili bir yazı ulaştı. Çağrı merkezini aradığımda, iade etmem gereken cih...
D‑Smart aboneliğimi iptal ettikten sonra tarafıma 21 Ocak Çarşamba günü saat 14:50’de SMS gönderilerek, modemimi 7 gün içinde bulunduğum konuma en yakın D‑Smart bayisine teslim etmem gerektiği bildirildi. Aboneliğim boyunca ücretini ödediğim bu modemi iade etmem istenirken, D‑Smart online işlemler e...
D-Smart abonelik iptali sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde benden, kendi paramla satın aldığım modem, kumanda ve HDMI kablosunu iade etmem istendi. Bu ürünler için bana herhangi bir makbuz...
15.10.2025 tarihinde D-Smart’a 12 ay taahhütlü üyelik başvurusu yaparak kayıt oldum. Yaklaşık 15 gün sonra eve gelip interneti bağladılar, ancak evde halen internet yoktu. 22.10.2025 tarihinde kurulum başlatılabildi ve o tarihten itibaren evde internet hizmeti alamadığım için defalarca arıza kaydı o...
Yorumlar