to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üzerinden aldığım internet hizmetimde, Türk Telekom fiber altyapısı kullanmama rağmen 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Üsküdar Acıbadem’de bulunan adresimde, 63555808 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Bana yapılan açıklama, port yoğunluğu nedeniyle internetin kesildiği yönünde oldu ve böyle bir sebeple 3 gün boyunca internet verilememesini kabul edemiyorum.
Yaklaşık 3 milyon aboneye yakın YouTube.com kanalım var ve bu kanal üzerinden benim sayemde gelir elde eden yaklaşık 20 kişi bulunuyor. İnternetin 3 gündür tamamen kesik olması nedeniyle hem kendi işlerim hem de bu kişilerin gelirleri ciddi şekilde olumsuz etkilendi. D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Türk Telekom’dan bilgi alamıyoruz” dışında net bir bilgi ve çözüm sunulmadı, kimse gerçekten yardımcı olmuyor.
Bu kadar kritik bir altyapı kesintisinde, port yoğunluğu gerekçe gösterilerek günlerce çözüm üretilememesini büyük bir acemilik ve sorumsuzluk olarak görüyorum. İnternet bağlantımın acilen, kalıcı şekilde ve kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını ve yaşanan bu mağduriyetin ciddiye alınıp tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
D-Smart üzerinden aldığım limitsiz internet hizmeti için Uşak Merkez’de aboneliğim bulunuyor ve her ay yaklaşık 585 TL fatura ödüyorum. 16 Şubat ile 22 Şubat tarihleri arasında, adresimin hemen yanındaki telefon direğine Türk Telekom teknik ekibi tarafından yeni bir kutu yerleştirildi ve bu kutunun ...
D-Smart internet aboneliğim için İstanbul Esenyurt’ta 17.01.2026 tarihinde saat 17:15’ten beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Abone numaram 64834113’tür. İşlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Önce arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacakla...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim kapsamında, 23559653 numaralı müşterinizim. Cumartesi gününden bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda bölgemde altyapı çalışması olduğu ve bu nedenle geçici kesinti yaşandığı söyleniyor ancak bu geçici kesinti kalıcı bir soruna dönüşmü...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında 03.02.2025 tarihinden beri hiçbir bilgilendirme yapılmadan internetim tamamen kesildi. İki gündür bağlantım yok ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgiye göre bu kesintinin toplamda yaklaşık 15 gün süreceği, yani önümüzdeki 10 gün daha internet kullanamayacağım ...
D-Smart Sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. Uzun süredir sık sık internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Son olarak 29 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00 civarında internetim tamamen kesildi. Modem ışıkları yanmasına rağmen hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum; telefonumda “internet olmada...
Yorumlar