to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası D-Smart GO Uygulaması Açılmıyor Ve Giriş Yapılamıyor
D-Smart GO uygulamasını 4K Android Miboxtv cihazımda A**** E*****’de kullanıyorum. Firma tarafından yapılan bir güncelleme sonrasında yaklaşık 20 gündür bu cihaz üzerinden D-Smart GO platformuna giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, giriş ekranını geçemiyorum ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm, arızayı kabul edip çözmeye çalıştıklarını söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Aynı cihaz ve aynı internet bağlantısıyla Netflix, tod, Prime Video, Tabii, hbo Max gibi diğer tüm platformlara sorunsuz şekilde erişebiliyorum. İnternet bağlantım fiber ve 1000 Mbps’ye kadar hız alıyorum, dolayısıyla bağlantı veya cihaz kaynaklı genel bir sorun görünmüyor. Üstelik sağ elimde kırık olduğu için yazmakta dahi zorluk çekiyorum, buna rağmen günlerdir sonuç alamıyorum.
D-Smart GO aboneliğim Google Play Store üzerinden alınmış olup +90 ***********09 numaralı hattımla bağlantılıdır. D-Smart GO uygulamasına Miboxtv üzerinden hiçbir sorun yaşamadan giriş yapabileceğim şekilde, bu teknik problemin acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili İbrahim Bey, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. D-Smart GO uygulamasında yaşadığınız aksaklık hakkında ilgili ekiplerimize konuyu mail olarak ilettim. GO uygulaması için ilgili teknik ekiplerimizin çalışmaları devam etmekte olup çalışma sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılıyor olacaktır. Bilginize sunarım.
İlginize teşekkür ederim.
Sevgili İbrahim Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.
