to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet aboneliğimdeki taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana SMS ile bilgilendirme yapıldığını söylediler ancak hattıma böyle bir SMS ulaşmadı.
Taahhüdüm sona erdikten sonra paketim otomatik olarak uzatılmadığı halde, yaklaşık 3 aylık dönem için her ay ortalama 600 TL olmak üzere fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bu konuda itiraz ederek fazla alınan tutarların iadesini talep ettim ancak müşteri temsilcisi talebimi reddetti.
Bilgilendirilmediğim bir süreç için sonradan yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Taahhüt bitiş sürecinde gerekli SMS bilgilendirmesi yapılmadığı için alınan fazla ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
D-Smart fiber internet aboneliğimde taahhüdüm bittikten sonra, 01.07.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan taahhüdümün yeniden başlatıldığını fark ettim. Tarafıma herhangi bir arama, SMS veya yazılı onay süreci işletilmeden bu işlemin yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. ...
Taahhütlü D Smart internet paketi satın aldım. Taahhüdüm Mayıs 2024 tarihinde bitecek. Aylık ödemem 170 TL. Olması gerekirken 4 aydan beri 210 Tl. Fat...
D-Smart internet TV alıcı aboneliğimi 3-4 ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında cihazı iade ettim ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Sözleşme fesih ücreti ve ekstra fatura yansıtılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi, bu bilginin kayıtlarında da mevcut olduğunu defalarca teyit ettim. A...
D-Smart internet firmasının abonelik sözleşmesi devam etmesine rağmen aboneden habersiz fiyatlarını yükseltiler. Oysa Haziran ayında beni arayarak 1 yıl kalma koşulu ile eski fiyat üzerinden 1 yıl uzatma teklifi kendilerinden gelmesine rağmen bende kabul ettim. Bu ayki fatura detaylarını kontrol ett...
D-Smart internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 senedir hizmet alamadığım halde taahhüt bozma bedeli adı altında benden 6.250 TL talep edilmektedir. Hizmetin düzgün şekilde sunulmamasına rağmen iptal sürecinde karşıma bu tutar çıkarılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaşadığım hizmet sorunlar...
Yorumlar